A-Tono Payment Institute S.p.A. 不是银行。DropPay 的透明度页在 drop-pay.com/it/trasparenza。公司受单一股东 A-Tono S.r.l. 指挥和协调。2026 年 4 月 28 日更新的消费者价目（文件第 2 号）把法定地址写成米兰 Buenos Aires 大街 77 号，邮编 20124，资本 7,110,668 欧元已缴足，税号与商业登记号 09217250969，米兰 REA 2076312。意大利央行 2016 年 4 月 12 日以 0490635/16 号授权，2016 年 4 月 26 日以 0552339/16 号记入支付机构名册。页眉又把名册号印成 36064.4，正文把同一串数字标成 ABI。BIC 印的是 ATPIITM7。支付机构网站是 www.a-tono.com/it/payment-institute，DropPay 网站是 www.drop-pay.com，PEC 是 atonopaymentinstitute@legalmail.it。DropPay 服务电话是 (+39) 02.32069600。
2022 年 7 月 11 日更新的企业价目（文件第 3 号）仍把资本印成 4,110,668 欧元，BIC 印成 ATPIITM1，页眉电话是 (+39) 02 32069100，传真 (+39) 02 32069101。企业价目写明，它与 DropPay 总价目冲突时，以企业价目为准。两套数字都留在各自日期的文件里。
类别
支付机构。这两份价目都没有写客户资金的隔离账户。2026 年 4 月 28 日的价目写，DropPay 账户是支付工具，贷方余额不计息。这份价目没有写开户年龄。
消费者用联网并接入 GSM 的智能手机开户。安装应用和开户都不收费。开户还要通过反洗钱核实。卸掉应用不等于解除合同。余额不够覆盖金额加费用时，机构可以不授权。
费用与额度
消费者每周日历周账户维护费 0.50 欧元。机构可以自行减收或不收。账户资金上限 30,000 欧元。单笔、每日和每月付款上限都是 15,000 欧元。现金存入单笔和每日 999 欧元，每月 3,000 欧元，每次手续费 1.50 欧元，在合作方营业时间内办理，同一工作日执行。
普通 SEPA 汇款和即时 SEPA 汇款各 1 欧元。即时汇款最长 10 秒，全年每天 24 小时。普通汇款在工作日 00:00 至 23:45 提交的，于订单所写日期的下一个银行工作日执行；超过该时点或非工作日提交的，视为下一个银行工作日收到。DropMoney 发给已是客户的人不收费，同一工作日、无截止时点。发给还不是客户的人收 1 欧元，截止时点与普通汇款相同。向客户要钱不收费；向还不是客户的人要钱收 0.50 欧元加交易金额的 0.60%，每笔最低 2 欧元，在付款订单执行后的 D+2 记到 DropPay 账户。直接借记 1 欧元。邮政缴款单、pagoPA、车船税、护照缴款单、MAV 和 RAV 这一组印的是 1 欧元。F24 委托不收费。账户信息 0 欧元，支付发起 0.50 欧元，执行由客户自己的支付服务商负责。取消一笔付款 5 欧元，冲正 10 欧元。
应客户要求由机构把剩余余额汇回指定银行账户，收 25 欧元；客户自己操作则不适用这笔费用。解除合同没有罚金。电子对账单和电子邮件发送文件不收费。客户要求纸质文件，每次 50 欧元。对账单印花税在 1972 年第 642 号总统令应当适用时收取，价目没有印具体税额。
2022 年 7 月 11 日的企业价目把法人账户周费写成 2.50 欧元，资金上限 100,000 欧元，单笔、每日和每月付款上限印的是「没有」。在 DropPoint 现金充值，单笔和每日 3,000 欧元，每月 9,000 欧元。
透明度页另链一份 DropPay 借记卡价目。上面这两份账户价目没有列出发卡费，卡的数字不从那份未在本文引用的文件里搬过来。
解除与投诉
消费者合同不定期。客户可以随时书面解除，电子邮件也可以，没有罚金和销户费，完成手续后生效。机构解除要提前两个月。安全、怀疑欺诈或未经授权、或者客户明显更可能付不出钱时，可以立刻冻结支付工具。解除生效后 30 天内，把当时可用余额汇到客户在解除通知里指定的银行账户。按期计费的费用只收到解除日。超过一年没有使用可以立即解除；这一年里如果只有周费或其他账户管理费的扣款，也算没有使用。
合同修改至少提前两个月。客户在生效日前明确拒绝并立即解除的，不收费。
投诉可发 PEC 到 atonopaymentinstitute@legalmail.it，或按价目换行印出的邮箱 claim@drop 与下一行 pay.com，或挂号信寄到卡塔尼亚 Battello 路 44 号，邮编 95126，收件人是投诉办公室。支付服务投诉 15 天内答复，其他投诉 60 个工作日。来不及答复时先发中间答复，并写明最终答复期限。之后可以找银行金融仲裁员，也可以按 2010 年第 28 号法令申请调解。价目举例的调解机构是罗马 Conciliatore Bancario Finanziario，地址 Botteghe Oscure 路 54 号，电话 (+39) 06.674821。合同用意大利语。消费者争议由客户居住地法院管辖。2022 年企业价目写，争议专属米兰法院。