Alma 是简化股份公司。Stripe 上 2025 年 10 月 30 日更新的 Alma 付款条件写，楠泰尔商事登记号 839 100 575，注册办公地 176 avenue Charles-de-Gaulle，92200 Neuilly-sur-Seine。它在法国同时获许可为支付机构和社会融资公司，受法国审慎监管与处置局监督，编号 90786。ACPR 地址写的是 4 place de Budapest，75009 Paris。https://stripe.com/fr/legal/alma
文件名带 2022 的买方条件 https://www.moncoffrage.com/media/Alma_cgu_2022.pdf 写股本 312,942.78 欧元，许可号同样是 90786。2026 年 4 月 7 日 11:53 更新的 Alma 帮助中心文章，要求商户在提供超过 3 个月的指定用途信贷时，在自己的销售条件里写：Alma SAS 是支付机构和融资公司，ACPR 编号 17408，并注明这是银行代码。90786 和 17408 都保留。帮助文章在 https://help.almapay.com/hc/fr/articles/4403454068626。
它是支付机构，也是融资公司，不是银行。
类别
打开的 2022 年买方条件、2025 年 10 月 30 日的 Stripe 付款条件和价目页，都没有写客户资金隔离账户。2022 年买方条件写，Alma 可以把客户资金冻结最多 180 天，用于调查，尤其是使用伪造文件时。期满后，资金退还给客户且不另收费，或者留下来覆盖客户的违约。
不超过 3 个月的分期，2022 年条件援引消费法典第 L.312-4 条第 5 项，写这类操作不计息。客户是已成年、不为职业需要行事的自然人。
Stripe 条件写，Alma 的支付服务只能提供给位于法国、意大利、西班牙、比利时、卢森堡和荷兰的客户。10 期或 12 期须接受信贷合同的使用条件。选择向客户提供 10 期或 12 期的商户，被写成货币与金融法典第 R.519-2-2 条意义上的融资中介。因 Alma 的要求，Stripe 在客户就信贷合同提出申请后满 3 日之前，不能结算交易金额。
费用与额度
价目页 https://almapay.com/fr-FR/tarifs 写，年营业额不超过 100 万欧元时，没有安装费，也没有月费。超过 100 万欧元的，写按交易量递减，打开的页面没有印出递减后的百分比。页面有 2 期、3 期、4 期、10 期至 12 期和稍后付款的标签。打开时印出金额的是 2 期和 15 天后付款。
2 期、客户不付费时，佣金是不含税 3.60%。也可以把费用分给客户：客户费用最高不含税 0.83%，商户费用不含税 2.77%。15 天后付款、客户不付费时，佣金是不含税 4.20%。分给客户时，客户费用最高不含税 0.84%，商户费用不含税 3.36%。这些价格可以按识别出的风险调整。买家使用美国运通卡或商务卡时自动加价，加价幅度没有印出。10 期至 12 期写的是报价，并且只有已经提供 2 期、3 期和 4 期才能开通。3 期、4 期和 30 天后付款的百分比，这次打开的页面没有印出来。
常见问题写，报酬只来自经由 Alma 完成的交易佣金，没有档案费、安装费或隐藏费用，也没有承诺期。测试环境免费。客户在 Alma 交易上逾期，不另向商户收费；无论客户是否按期支付，商户都会收到全额。
2022 年买方条件写，客户可以向 support@getalma.eu 申请把某一期最多推迟 15 天。逾期超过 15 天且客户不完全配合协商的，迟延罚金最多为剩余应付金额的 8%。完全配合的，不收迟延罚金。某一期未付时，Alma 可以解除合同，并要求立即支付全部剩余金额。虚假申报也可以解除并要求立即付清。
责任与终止
Stripe 条件要求商户在自己的销售条件里写：客户自购买日起有 14 个日历日的撤回期。销售条件解除，包括客户行使撤回权，会导致 Alma 的使用条件或 Alma 与客户的信贷合同解除。客户撤回后，商户要在 14 日内把已收金额退给 Stripe，有正当迟延的除外，并且不能直接向客户退款。投诉让客户写到 support@almapay.com。
2022 年买方条件写，问题或投诉写到 support@getalma.eu，48 个工作小时内回复。适用法国法律，法国法院专属管辖。协商不成可以免费找 AFEPAME 调解员。帮助中心另给 compliance@getalma.eu 作为开户问题的联系邮箱。打开的文件没有印公司电话。
帮助中心还写，法国超过 3 个月的分期要向买家提供消费法典第 L.312-52、L.312-53 和 L.341-10 条的全文。其中，贷款人在借款人接受信贷合同后 7 日内没有通知卖方已发放信贷的，买卖合同依法解除且不付赔偿。预先支付的款项，自退款请求后的第 8 日起，依法按法定利率加一半产生利息。比利时的短期便利，帮助文章写成不满 2 个月，法国写成不满 3 个月。