商户服务条款在 https://paywithatoa.co.uk/terms/，页首印 Effective Date: June 18, 2025。帮助中心「Is Atoa FCA authorised?」在 https://help.paywithatoa.co.uk/hc/atoa-help-center/articles/1711384192-is-atoa-fca-regulated，打开时没有版本日期。公司注册处在 https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/13910811。
类别
支付机构。不是银行。
Atoa Payments Limited。2025 年 6 月 18 日条款第 1.1.4 条把公司号印成 12345678，注册地址写成 30 Churchill Place, Canary Wharf, London, E14 5EU，并写按 2017 年支付服务法规获金融行为监管局授权，提供支付发起和账户信息，登记号 1007647。同一天打开的帮助中心把公司号写成 13910811，地址同为 30 Churchill Place, Canary Wharf, London E14 5EU，登记号仍是 1007647，信息专员办公室登记号 ZB502951。
公司注册处今天：13910811 是 ATOA PAYMENTS LIMITED，状态存续，2022 年 2 月 11 日成立，注册办事处 30 Churchill Place, Canary Wharf, London, England, E14 5EU。概览没有列出曾用名。行业分类码 63120，门户网站。12345678 是 BOCIOC M LIMITED，2025 年 4 月 15 日解散，注册地址 52 Avocet Close, Rugby, Warwickshire, CV23 0WU，行业是公路货运。条款里的 12345678 对不上 Atoa 这家公司。
条款第 2.1 条写：Atoa 提供受监管的支付服务（支付发起和账户信息）及相关技术服务，不是银行，也不吸收存款。经手的资金不是存款，不计息。不构成信义或托管关系。
法律通知电邮 legal@paywithatoa.co.uk，或挂号信寄到 30 Churchill Place。打开的条款没有印公司电话。便利终止可以发到客服或客户经理，条款没有把客服邮箱地址印出来。
截至 2025 年 2 月 28 日的最近账目已提交。截至 2026 年 2 月 28 日的下一份账目应于 2026 年 11 月 30 日前提交。最近一份确认声明日期是 2026 年 3 月 14 日，下一声明日 2027 年 3 月 14 日，应于 2027 年 3 月 28 日前提交。
业务重点
合同对方是商户。支付发起用在商户网站或收款流程里，把付款人的银行付款发给商户。账户信息是可选的只读银行流水，用于对账，不能凭账户信息划走资金。开放银行接口的技术连接方是 Yapily。条款写：在 Atoa 自己取得授权之前，Yapily 曾是面对商户的受监管支付发起和账户信息提供方；现行条款下商户只与 Atoa 签约，Yapily 只做技术服务。Yapily 的费用不并进本条。
不用归集服务时，发起的付款直接进商户自己的银行账户。归集服务（条款也称 End of Day Payout）才由 Atoa 代收再付出。
卡支付帮助中心另写由 Rapyd Payments Limited 提供，电子货币机构登记号 900688。那是另一家机构，卡费不并进 1007647。
开户条件
须完成注册和客户尽职调查，提供商业登记、所有权、主要管理人员、业务性质、预计交易量，以及受益所有人或董事的身份文件。代表公司接受条款的人须有权约束该实体。打开的条款没有印个人最低年龄。
禁止把 Atoa 用作第三方集市（条款举例 Facebook Marketplace、Gumtree）上替别人收款的中介，也禁止无牌赌博、非法药物和假货。
第 13.4 条写：可以约定排除的支付服务法规条款，在法律允许范围内尽量排除。该条接着写，这只在对方不是消费者、不是微型企业、也不是年收入低于 100 万英镑的慈善机构时适用。该网页的微型企业金额定义与通常法定口径存在差异，不应据此判断客户是否放弃法定保护；本篇不引用该定义作为资格规则。打开的条款没有把 35 英镑的支付工具丢失责任上限印出来。
资金进出
费用写在订单或注册时屏幕上，正文没有印交易百分比。可以包括平台订阅、按笔或按比例的交易费，以及账户信息等附加费。报价不含增值税。
归集服务下，费用通常从结算款里扣除，商户收到的是净额。扣不掉的订阅费等用直接借记或约定方式收取。不归集、或不能从结算抵扣时，开发票：交易费可按月后付，订阅费可预付。发票须在发票日期起 14 天内支付。不用自动抵扣或直接借记、改用银行转账手工付发票的，每笔可加收 2.50 英镑行政费。因 Atoa 系统故障导致直接借记失败的，这笔不加。
无争议金额在付款日之后仍未在 14 天内支付的，按 NatWest Bank plc 不时基准贷款利率再加每年 4% 计息，从到期日起按日累计、按月复利，直到付清。追讨的合理费用由商户负担。
每个日历年可以把费用上调一次，幅度取下列较高者：英国零售物价指数通胀率再加 3 个百分点，或 5%。可在日历年年初或合同起始周年自动适用，事先同意不是条件，但会通知调整后的费率。超过这个幅度的涨价另给通知。其他涨价至少提前 30 天通知，生效前可以终止。
归集账户是 ClearBank Limited 提供给 Atoa 的保障银行账户，开在 Atoa 名下，商户各有分账或虚拟标识。ClearBank 地址条款写成 Level 27, The Broadgate Tower, 20 Primrose Street, London, EC2A 2EW，由审慎监管局授权，并受金融行为监管局和审慎监管局监管，登记号 754568。ClearBank 是银行，不是本条的主体。
虚拟账户不是往来或储蓄账户，没有透支或信贷，余额不计息给商户；若产生利息，按支付服务法规允许的范围归 Atoa 或 ClearBank。资金不在金融服务补偿计划里。Atoa 按支付服务法规的保障要求，以信托方式为商户持有虚拟账户余额。需要保障的服务会另行通知，并把资金放在符合法规的隔离账户。商户对 Atoa 用来提供服务的账户没有受益权或所有权，虚拟账户分账中属于该商户的净余额除外。
默认在每个英国营业日结束时，把自上次结算以来进入虚拟账户的款项净额付到商户指定账户。净额等于期间入账总额，减去已发起或已处理的退款和应付费用。退款和费用超过入账时，当期不付出，差额结转到以后结算。Atoa 不用自有资金垫付负余额。账户终止后仍有负余额的，须在发票之日起 7 天内支付。付出一般走快速支付或同等即时转账，通常在发起当日到账。很晚收到的交易可能要到下一个营业日。具体截止时间若适用会另行通知，正文没有印钟点。
退款须退回原付款账户。通过平台发起的归集退款，有资金时通常在下一结算周期执行，或在 30 分钟内执行。发起后约 30 分钟的宽限期内可以取消，过后不能通过 Atoa 撤销。
年龄与限制
打开的条款没有印最低年龄，也没有印未授权支付须在 13 个月内通知的天数。责任总额以 5,000 英镑与索赔事件前 12 个月已付费用中的较高者为限。死亡、人身伤害和欺诈不在此限。条款里另有一个举例：若受害人的银行追回 5,000 英镑，这是授权推送付款诈骗赔偿的例子，不是价目。
价目与终止
订单若写了初始期限（条款举例 12 个月），该期限内不能为了方便而取消，条款明确允许的除外。初始期限之后按月滚动，除非订单另写。没有固定期限的，任何一方提前 30 天书面通知可以终止。
重大违约不能补救，或能补救但书面通知后 14 天内未补救的，可以立即终止。无力偿债，或破产、接管等程序启动后 60 天内未撤销的，也可以立即终止。违反禁止用途、欺诈，或继续服务会带来不可接受的监管或安全风险时，Atoa 可以立即终止。因商户违约而终止的，已收费用不退，但提前终止导致尚未提供的服务已收费的部分除外。
实质性条款变更至少提前 30 天通知。对方是支付服务法规下的微型企业或小型慈善机构、且变更对其不利的，至少提前 2 个月，法规允许更短通知的除外。生效前书面拒绝可以终止，这种终止不收提前终止费。继续使用视为接受。法律或安全所要求的变更可以更短通知，甚至不事先通知。
投诉与适用文本
打开的 2025 年 6 月 18 日条款没有印投诉时限，也没有印金融申诉专员的电话或地址。商户与自己客户之间的货物争议由商户处理。与支付过程有关的重复扣款或技术错误，Atoa 协助提供信息。
通知使用英文。电子邮件在英国时间营业日下午 5:00 前发出且没有退信的，视为当天收到，否则下一个营业日。英国境内邮寄视为投邮后两个营业日收到。适用英格兰和威尔士法律。英格兰和威尔士法院专属管辖。住所在苏格兰或北爱尔兰的微型企业或慈善机构，在适用的消费者或微型企业法律要求时，还可以选择当地法院。
消费者责任的适用范围
文中的 35 英镑并非所有损失的统一封顶。英国消费者在特定丢失、被盗或盗用支付工具的情形下可能承担通知前的有限损失；欺诈、故意或重大过失违反安全义务，以及依法无需承担损失的情形，适用不同规则。商业客户的合同安排也不能自动套用到消费者。参见 FCA 未经授权付款说明。