CentralPay 的电子货币账户条款放在 2025 年 6 月路径下的 PDF：https://www.centralpay.com/wp-content/uploads/2025/06/CGU-Compte-de-Monnaie-electronique-vfinale.pdf。支付账户条款放在 2024 年 3 月路径下的 PDF：https://www.centralpay.com/wp-content/uploads/2024/03/CCSP_CGU_Compte-de-paiement-CPAY_vf.pdf。两份打开的文本都写：CentralPay 是简化股份公司，资本 1,443,750 欧元，图尔商事登记号 442 441 630，注册办公地 19 rue Edouard Vaillant，37000 Tours，由总裁 Guillaume Ponsard 代表。它是获 ACPR 许可的电子货币机构，编号 17138，并写可在 REGAFI 查阅。电子货币条款写，许可覆盖电子货币的发行，以及与账户相关的支付操作。支付账户条款写，许可覆盖电子货币的发行和分销，以及支付服务；CentralPay 可以把部分支付服务交给已获 ACPR 许可、登记在 REGAFI 的支付服务代理，自己仍对代理完成的服务负责。
它是电子货币机构，不是银行。电子货币条款写，电子货币账户不能被当成银行账户或存款账户；用户存入的、代表电子货币的资金，不是货币与金融法典 L.312-2 所说的公众可偿还资金。电子货币按欧元资金的交付发行，不能以信贷方式发行。
电子货币账户面向非职业目的的自然人。开户人须年满 18 岁，有行为能力，住所在欧盟或欧洲经济区成员国。支付账户条款面向在 CentralPay 开立支付账户的自然人或法人。法人可以出具授权书，授权在收到并接受填妥的表格后生效，可随时用带签收的挂号信撤销；非职业目的的账户持有人和自雇经营者的授权书不被接受。
类别
电子货币条款第 25 节写，用户资金由发行人在每个营业日结束时记入电子货币账户。收来的、已换成电子货币单位的价值，以隔离存放的方式存在一家银行。资金按货币与金融法典 L.613-30-1 保护，不受电子货币机构其他债权人的追索。银行的名字没有印出。
支付账户条款第 16 节写，资金在收到之日的下一个营业日结束时仍留在持有人账户上的部分，隔离存放在 CentralPay 合作银行开立的单独账户。合作银行的名字没有印出。
电子货币的价目由分销商与用户约定，并由分销商直接向用户收取。打开的电子货币条款没有印出这些价目的百分比。转账上限由发行人设定，数字由分销商告知用户，条款本身没有印出上限。
费用与额度
职业收款价目在 2026 年 10 月 6 日打开的页面：https://www.centralpay.com/fr/tarifs/。页面先列出四档月收款额：低于 100,000 欧元、100,000 到 300,000 欧元、300,000 到 500,000 欧元、高于 500,000 欧元。后面按同样顺序印出四组费率。页面没有在每一组费率旁边再写一遍档位名称。
按这一顺序，银行卡（个人卡和公司卡，法国、欧洲经济区及国际）依次为 0.60% 加 0.25 欧元、0.50% 加 0.25 欧元、0.40% 加 0.20 欧元，第四档写按需求报价。脚注写这些费率不含交换费和卡组织费用。即时转账（含虚拟 IBAN）依次为 0.30% 加 0.20 欧元、0.25% 加 0.20 欧元、0.20% 加 0.15 欧元，第四档按需求报价。用银行付款的支付发起依次为 0.30% 加 0.25 欧元、0.25% 加 0.25 欧元、0.20% 加 0.20 欧元，第四档按需求报价。直接借记（含电子授权的生成）依次为 0.40% 加 0.20 欧元、0.35% 加 0.20 欧元、0.30% 加 0.15 欧元，第四档按需求报价。钱包、国际转账和本地支付方式写按需求报价。
四组里都印着相同的平台费用：技术合作方（不是支付服务代理）套餐 650 欧元每月；支付服务代理套餐按需求报价；法国法人核验 0.80 欧元每月每商户；法国以外法人核验 1.95 欧元每月每商户；自然人核验 0.40 欧元每月每商户。敏感活动不走上面的费率，按案报价，金额没有印出。同一页的说明写，费率按已处理的交易量计算，月末按实际交易计费和扣款。可接受的货币写有欧元、英镑、美元和瑞士法郎。退单、SEPA 直接借记被拒、SEPA 区以外的 SWIFT 转出和深度技术支持可能另收费，页面写细节在条款里，打开的价目页没有印出这些例外费用的金额。
支付账户条款写，不论币种，每收到一笔支付，CentralPay 或代理实时从支付账户扣下应付的费用和佣金，账户流水把交易金额和费用分开列示。打开的支付账户条款没有印出这些佣金的百分比。
两份条款都写不活跃账户。账户持有人死亡后满 12 个月，权利人没有告知要主张账户资金的，账户视为不活跃。一年内没有任何操作（各种费用和佣金的扣收除外），并且这一年里没有以任何形式向 CentralPay 或代理、分销商表示过的，也视为不活跃。不活跃且账户仍有贷方余额时，可以每年扣 30 欧元。连续不活跃超过 13 个月，或账户变成借方的，可以不赔偿而当然解除合同。死亡之日起 3 年，须关闭账户并把贷方资金交给信托局。不作为导致的不活跃满 10 年，并且代理或分销商没有指示的，同样关闭并把贷方资金交给信托局。不活跃会先用邮件通知，一个月后再提醒一次。支付账户条款印的是这一段。
电子货币条款还写，合同持续超过 6 个月后解除不收费；其他情况下解除费可以按价目收取，打开的条款没有印出解除费的金额。
责任与终止
两份合同都是不定期的，自接受之日起生效。用户或账户持有人可以随时解除，预告期 30 天。电子货币条款没有写这 30 天必须以挂号信提出。支付账户条款写，持有人解除须用带签收的挂号信。发行人解除电子货币合同的预告期是 2 个月；已正常计入的费用按解除日为止已经过的期间按比例支付。支付账户条款写，CentralPay 解除也是带签收的挂号信，预告期 2 个月。
电子货币：严重违约、欺诈或未付款，发行人可以通知后暂停或解除。解除信里要写明接收电子货币余额的银行账户或支付账户；没有写的，按把余额退回购买电子货币所用卡片的指示处理。确认已汇出或已退回卡片后，发行人的付款义务即解除。未经授权或执行错误的转账，尽快、最迟在借记之日起 13 个月内，打电话给分销商的客户支持；由分销商转给发行人。除非怀疑用户欺诈或条款另列的情形，发行人在收到争议后立即退款，最迟不超过下一个营业日结束。订单最迟在发行人收到订单的下一个营业日结束时执行。退回电子货币最迟在收到或被通知的下一个营业日结束时执行。消费者有 14 天撤回权，不必说明理由，也不付罚金，自合同订立之日起算。已经开始履行的，撤回变成解除，已经提供的电子货币服务按比例付款。
支付账户：持有人若以职业目的行事，对一笔支付提出争议，须尽快、最迟在入账后 8 周内打电话给 CentralPay 或代理的客户支持，逾期失权。付款人可以在资金被借记之日起 8 周内要求退回一笔 SDD 直接借记。直接借记被拒时，CentralPay 从支付账户扣回已退给付款人的金额和可能的处理费；余额不够的，持有人授权从开户时指定的银行账户扣收。未经授权或执行错误的支付，付款人仍可在 13 个月内提出争议。这一份条款没有印出拒付处理费的金额。账户关闭后可以再保留 13 个月，用来覆盖可能的未付款或罚金。贷方余额按持有人的指示汇出，但须扣掉进行中的支付、可能的未付款、银行拒付和将来的止付，以及法国国库总局的资产冻结。
支付账户可以立即书面解除、不赔偿持有人的情形包括：许可被撤销，或 ACPR 或其他主管机关禁止继续营业，或因持有人而面临这种禁止；新的法律或监管要求使 CentralPay 不能再向该持有人提供服务；不再能把持有人的资金隔离存放在银行；持有人从事非法活动或条款禁止的活动；主管机关要求；未付款过多；直接借记被拒过多。违反法定义务，书面通知后 10 天未补救的，对方可以当然解除；情节重的可以立即生效。违反合同义务，书面通知后 15 天未补救的，同样可以当然解除，情节重的立即生效。因违约被关闭账户的持有人，未经 CentralPay 明示同意，不能再开一个支付账户。
不可抗力：支付账户条款写，持续超过 1 个月的，任何一方可以用带签收的挂号信当然解除。电子货币条款援引民法典第 1218 条，打开的这一段没有另印持续天数。
合同修改：支付账户条款写，最迟在拟定生效日前 2 个月以持久载体交给持有人。持有人拒绝的，须在生效日前通知客户服务；沉默视为接受。拒绝可以在修改生效前当然解除，不赔偿，只退还支付账户余额，期限是解除生效后 13 个月。强制性的法律或监管规定立即适用，不另给预告期。
投诉：电子货币写到 customerservice@centralpay.eu，回复最迟在收到后 15 个营业日；来不及的要说明原因和稍后答复的日期，最终答复最迟 35 个营业日。支付账户写，书面投诉最迟 10 个营业日确认收到，15 个营业日答复，最终答复最迟 35 个营业日。两份条款都指定 AFEPAME 调解员，网站 mediateur-consommation-afepame.fr。调解免费。须先有写明日期并签名的书面投诉；向调解员提出超过书面投诉之日起 1 年的，不受理。调解最长可以到 90 天。电子货币条款里，调解员受理后，还要 CentralPay 接受才进行调解。支付账户的调解条款只适用于消费者。
适用法国法律。电子货币争议提交有管辖权的法国法院。支付账户：非职业目的的持有人提交有管辖权的法国法院；职业目的的持有人，协商不成的，专属巴黎商事法院，包括多个被告、担保之诉，以及紧急和保全程序。打开的两份条款和价目页都没有印公司电话。