Contis Financial Services Limited 不是银行。2026 年 10 月 6 日打开的 Ecospend 企业账户条款写明，这个账户由 Contis 发行。公司按《2011 年电子货币条例》获金融行为监管局授权发行电子货币，公司参考号 900025。注册地址是北约克郡斯基普顿 Belmont Wharf，Navigation House，邮编 BD23 1RL。条款没有印公司注册号，也没有印生效日期，也没有印 Contis 自己的电话。金融申诉服务的电话不写入机构记录。
账户是电子货币。费用通过分销商开具的发票收取，管理后台里看不到这些费用。发票写明每笔费用的金额和原因。账户信息和交易可以随时在 Ecospend 管理后台查看、下载，不另收费。
类别
电子货币机构。条款写，收到的资金放在隔离账户里。万一 Contis 无力偿债，这些资金不受其债权人追索。账户不受英国金融服务补偿计划保障，条款也写没有其他补偿计划覆盖与该账户有关的损失索赔。
资格与费用
大型企业指开户当日雇员超过 10 人，并且年营业额超过 200 万欧元或等值英镑的公司或其他组织；慈善机构年收入超过 100 万英镑也算大型企业。条款没有印个人年龄。
开户之日起 14 天内可以依法取消，不收罚金。14 天之后取消，要按费用与限额表第 26 节收赎回费。打开的页面在第 25 节之后结束，第 26 节的金额、限额和赎回费数字没有印出来。不同意条款变更而在生效前取消的，退回余额，并且不收赎回费。提前支付的费用按终止时点比例退还。已经授权、待处理的交易，以及取消前已经发生的使用费，不退。
用户撤销交易时可能收管理费，金额同样指向第 26 节。因用户的错误或遗漏而必须人工完成付款或更正账户的，也可能收管理费，金额没有印出。用英镑转到其他银行账户的费用也指向第 26 节。欺诈、不按条款使用或重大过失时，可以收取为停用账户和追回欠款而发生的合理费用，金额没有印出。
没有欺诈或重大过失、并且按条款使用账户的，在通知前因账户被冒用产生的未经授权交易，责任上限是 35 英镑。大型企业没有这个上限。通知之后发生的未经授权交易，如果用户没有欺诈或违反条款，由 Contis 负责。错扣会退回。若后来查明扣款本来正确，可以再扣回，并可能收费。
变更与投诉
条款变更至少提前两个月，用电子邮件或其他约定方式通知。大型企业改为合理通知。不提出异议视为同意。不同意的，必须在变更发生前说明，账户立即取消。把合同权利义务转让给他人，同样至少提前两个月通知；大型企业是合理通知。用户转让自己的权利需要事先书面同意。
投诉先找客户服务。除大型企业外，收到后 15 个工作日内答复。不能在该期限内完整答复的，先发暂复，完整答复在 35 个工作日内。仍不满意的，除大型企业外，可以找金融申诉服务，地址伦敦 Exchange Tower，邮编 E14 9SR。合同用英语订立。适用英格兰法律，由英格兰法院专属管辖。系统维护时，付款、收款和余额查询可能中断。