个人客户框架条款在 https://www.currencysolutions.com/legal/terms-and-conditions-personal/，页首印 LAST UPDATED: [January 2026]。公司注册处在 https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/04864491。
类别
支付机构。不是银行。
Currency Solutions Limited，公司号 04864491。条款写总部和注册地址 Hobbs Court, 2 Jacob Street, London, SE1 2BG。公司注册处今天写的是 Unit A, 4th Floor Hobbs Court, 2 Jacob Street, London, United Kingdom, SE1 2BG。2003 年 8 月 13 日成立。状态为存续。概览没有列出曾用名。行业分类码 64999。按 2017 年支付服务法规获金融行为监管局授权提供支付服务，登记号 512130。条款写这份文件覆盖付款和不受监管的外汇。另有投资产品授权，登记号 602082，须另行开户并签投资条款。这份个人条款不覆盖投资业务。
位于欧洲经济区、且不适用条款第 2.1(b) 条的客户，以及位于美国的客户，第 3 至第 15 段不适用，改受 Currencycloud 的条款约束。那是另一家机构，费用不并进 512130。
电话 +44 (0)207 740 0000，或客户自己的客户经理号码。邮箱 service@currencysolutions.com。网站 https://www.currencysolutions.com/。
截至 2025 年 7 月 31 日的最近账目已提交。截至 2026 年 7 月 31 日的下一份账目应于 2027 年 4 月 30 日前提交。最近一份确认声明日期是 2026 年 9 月 25 日，下一声明日 2027 年 9 月 25 日，应于 2027 年 10 月 9 日前提交。
业务重点
对方是已完成开户的个人，须年满 18 岁。条款在他们确认客户身份时生效，一直有效到终止。关系存续并不使他们必须接受每一笔外汇或付款指令。
须保障的钱与他们持有的其他资金隔离，放在与自有经营资金账户分开的隔离账户。若收到后的下一个营业日结束时仍持有，就放入在获授权信贷机构开立的指定保障账户。信贷机构没有点名。无力偿债时，应全额退回，扣除该客户分摊的、分配保障款项的破产从业者费用。
付款指令项下的钱不投资、不借给第三人、不计息，按第 9 段保障，不在金融服务补偿计划内。
指示汇入客户本人账户的钱不保障。没有指示如何处理的钱也不保障。他们可以自行决定一段合理时间，之后把钱汇回客户的银行账户，并声明不负责由此产生的损失，这笔钱也不以信托方式持有。用来清偿外汇合同欠款的钱，收到后先保障，很快就不再保障。指示汇给客户以外账户的已购货币才保障。没有被保障、而他们又欠客户钱时，客户只能作为破产债权人登记，收回的通常少于被保障的钱。
开户条件
须年满 18 岁。可在线勾选、用电子邮件或电话确认，或先在电话里听主要条款摘要、随后收到全文。营业日不是周六、周日或英格兰的银行假日。
远期合同是订立当日之后超过两个营业日才交付所购货币。所购货币只能用于可识别商品和/或服务的付款，或直接投资。他们可以要求证明。初始保证金在订立后两个营业日内支付。追加保证金须在追保作出之日的下一个营业日伦敦时间下午 4:00 前支付，除非他们另定时间。未按时付追加保证金，可以终止外汇合同；在终止前，每天收 10 英镑行政费，并按第 14.4 段计息。
资金进出
汇率和定价政策在打开的正文里没有印成固定点差。合同确认书发出后一个营业日内不提出异议，视为准确。
未按时付款，他们可以把交割日往后推一个营业日，称为展期，直到付清或合同终止。展期期间每天收 10 英镑行政费，另加逾期利息。平仓损失包括若合同没有终止他们本可获得的利润。
付款指令在营业日下午 4 点之后，或在非营业日收到，视为下一个营业日上午 9 点才收到。英镑或欧元、且在营业日下午 4 点前收到的，应在收到付款指令后的那个营业日结束前入账。下午 4 点后或非营业日收到的英镑或欧元，应在收到后的第二个营业日结束前入账。收款账户在欧洲经济区、货币既不是欧元也不是英镑的，下午 4 点前收到的，第四个营业日结束前；下午 4 点后或非营业日收到的，第五个营业日结束前。
预定付款可以在付款日前一个营业日结束前打电话取消。
国际汇款途中其他银行可能扣费。条款举例：汇出 6,000 英镑，他们的账户划出 6,000 英镑，收款人账户可能只到 5,950 英镑。若必须到账一个确定金额，他们会尽量估算这些费用。
未按时付款，可按英格兰银行不时的基准利率再加每年 8% 计息，按月复利，并可索取追讨的合理费用，包括讨债费和法律费。
年龄与限制
须年满 18 岁。认为付款执行错误或未经授权，须尽快联系，并且在付款之日起 13 个月内。有人得以进入在线平台造成的损失，客户承担最多 35 英镑，除非第 11.2 段的情形适用，那时由他们全部承担。退款在他们知道后的下一个营业日结束前作出，除非怀疑欺诈并通知主管机关。
价目与终止
客户可以随时用电子邮件或电话终止。公司终止须用电子邮件提前 2 个月通知。法律或监管原因可以立即终止。终止后，当时仍在执行的外汇合同和付款合同继续有效，直到完成、平仓或按条款终止。
投诉与适用文本
投诉用第 1.2 段的电话或电子邮件。处理程序在 https://www.currencysolutions.com/complaints-handling-policy 。打开的条款没有印 15 个营业日或 35 个营业日。与付款有关、属于金融申诉专员管辖的，可以交给金融申诉专员，页面是 http://www.financial-ombudsman.org.uk ，没有印专员电话。与付款无关或不愿提交专员的，按第 19.8 段向法院提出。
适用英格兰法律。诉讼可向英格兰和威尔士法院提起。住在苏格兰的还可以向苏格兰法院提起，住在北爱尔兰的还可以向北爱尔兰法院提起。
消费者责任的适用范围
文中的 35 英镑并非所有损失的统一封顶。英国消费者在特定丢失、被盗或盗用支付工具的情形下可能承担通知前的有限损失；欺诈、故意或重大过失违反安全义务，以及依法无需承担损失的情形，适用不同规则。商业客户的合同安排也不能自动套用到消费者。参见 FCA 未经授权付款说明。