FairFX 是 Equals Money Plc 的商号。网站页脚写，Equals Money Plc 在英格兰和威尔士注册，公司号 05539698，地址 3rd Floor, Vintners’ Place, 68 Upper Thames St, London, EC4V 3BJ，并作为支付机构获金融行为监管局授权，公司参考号 488396。卡由 Equals Money International Limited 依万事达卡许可发行。该公司公司号 09558664，电子货币机构参考号 900493，地址与上列相同。公司登记处今天的地址是 3rd Floor, Vintners Place, 68 Upper Thames Street, London, EC4V 3BJ，状态为存续，2005 年 8 月 18 日成立。曾用名 BONDCO 1132 LIMITED，自 2005 年 8 月 18 日至 2005 年 12 月 7 日；FAIRFX LIMITED，自 2005 年 12 月 7 日至 2006 年 6 月 21 日；FAIRFX PLC，自 2006 年 6 月 21 日至 2022 年 9 月 13 日。业务代码 64999。账目标有逾期：下一期截至 2025 年 12 月 31 日，应于 2026 年 9 月 30 日前提交；最近账目截至 2024 年 12 月 31 日。确认声明最近日期 2025 年 12 月 1 日，下一次 2026 年 12 月 1 日，应于 2026 年 12 月 15 日前提交。一般问询邮箱 help@fairfx.com，电话 +44 (0)20 7778 9300。法律问询 legal@equalsmoney.com。
零售客户条款文件名带 UK Retail v0.2，标题是 Equals Money 英国零售客户条款，托管在 FairFX 条款页：https://cdn.prod.website-files.com/5f1623efdd7db5c6c3fd4369/6a33c40e7cb8d05644ead6df_4a5ecbafd682da21cf2d9fae9eceeb56_FairFX_Website_Terms_and_Conditions_-_UK_Retail_-_v0.2.pdf。卡服务条款 v0.1 写发卡人是 Equals Money International Limited。Equals Money UK Limited（公司号 06268340，支付机构参考号 504547）也写在同一份零售条款的监管信息里。这三家的其他已发布文章不把下面的 FairFX 卡费并进去。
它是支付机构，不是银行。
类别
第 18.1 条写，Equals Money 不是银行，支付账户不是银行账户。只能在英国或欧洲经济区以外使用这些服务。打开的零售条款没有印最低年龄。
做卡交易时，Equals Money International Limited 会发行与该笔交易金额相等的电子货币，并立即用于该笔卡交易。支付账户里的资金，以及为卡交易发行的电子货币，不受包括金融服务补偿计划在内的存款保障计划保障。第 18.4 条写，支付账户资金按支付服务条例保障。这一条没有写出隔离账户的银行名称。
常见问题页按卡号前几位分成两段，都写资金放在隔离的保障账户，与其他资产分开，无力偿债时用来偿还客户。卡号以 558047 或 549619 开头的：支付账户的银行写成花旗英国、苏格兰皇家银行或巴克莱银行；卡上资金由发卡人 Equals Money International Limited 放在巴克莱银行的保障账户。卡号以 539250 或 533919 开头的：支付账户银行名单相同；卡上资金由发卡人 Rapyd Payments Limited（电子货币参考号 900688）放在花旗英国的保障账户。卡服务条款 v0.1 只把发卡人写成 Equals Money International Limited，没有写 Rapyd。两处都保留。卡是万事达品牌。不提供卡交易信贷，余额不足会被拒绝。
费用与时限
零售条款附表的费用以英镑借记。英镑余额不足时，按欧元、美元、澳元、加元、新西兰元、兹罗提、港元、瑞士法郎、日元、丹麦克朗、兰特、瑞典克朗、挪威克朗、福林、谢克尔、列伊、里拉、新加坡元、捷克克朗、迪拉姆的顺序从其他货币扣除。开卡费 0 英镑。关联卡开卡费 0 英镑。第一次补卡免费，其后每次 6 英镑。续卡、充值、改密码、月管理费都是 0 英镑。21 种指定货币内的销售点消费免费。英国自动柜员机取现 1 英镑，境外自动柜员机取现 1 英镑。柜员机本身可能另收费。在卡上所持货币以外使用（含取现）另收交易金额的 2.25%。英镑付款费 5 英镑。国际付款费 0 英镑。柜台取现固定 2 英镑，再加交易金额的 3.75%。过期卡若仍有余额，每月管理费 2 英镑或等值其他货币。
预付卡产品页把同一组数字再列了一遍，并写在部分英国零售商处店内或网上返现最高 3.5%。返现条款另有一份 v0.1 文件，适用于 2025 年 9 月 1 日或之后注册的卡客户，并自 2025 年 11 月 1 日起适用于当时的现有客户。打开的零售附表没有把 3.5% 印进费用表。
营业日指英格兰的星期六、星期日和公众假期以外、伦敦银行从事正常银行业务的日子。营业日下午 5 点后或非营业日提交的付款请求，视为下一个营业日收到。取消或更改须在拟定交易日前一个营业日结束前告知。英镑更快支付，以及欧元的 SEPA（包括按外汇条款做的英镑与欧元兑换），不晚于付款请求当日之后的那个营业日结束，记入收款人的支付服务提供商。其他货币最长可以到 3 个营业日。
未经授权的付款，在适用法律要求时，不晚于公司知晓后的那个营业日退回，并使客户回到该笔没有发生时的状态。丢失或被盗的卡或安全凭证造成的未经授权付款，客户承担最多 35 英镑；因公司或其明确代为行事的第三方的行为或不作为造成的，不承担这 35 英镑。客户破坏安全凭证，或迟报丢失、被盗或误用的，承担由此产生的全部损失。欺诈或重大过失丢失卡、卡资料或安全凭证，或知晓后没有立即通知的，公司不承担责任。须立即通知，最晚不迟于 13 个月，范围包括未经授权、执行错误、因此产生的费用和利息，以及其他安全问题。
用卡做的付款不符合授权推送付款诈骗的偿付资格。符合条件的偿付在 5 个营业日内；需要更多信息的，最长 35 个营业日。须尽快向公司和警方报告，至少在付款后 13 个月内。最高偿付额和免赔额按适用法律，条款没有把金额印出来。
条款修改（含费用）提前 2 个月书面通知。通知期内没有书面终止的，视为接受。对客户有利的修改、法律或监管要求的修改，以及只增加新服务、不影响现有服务的修改，可以不经事先通知立即生效。公司终止服务提前 90 天通知。
投诉
投诉电话 +44 (0)20 3977 1335，邮箱 complaints@equalsmoney.com。对处理不满意的，可以转金融申诉专员。条款把名称印成 “Financial Services Ombudsman”，缩写仍是 FOS。电话 +44 300 123 9 123 或 +44 800 023 4567，星期一至星期五上午 8 点至晚上 8 点，星期六上午 9 点至下午 1 点。邮箱 complaint.info@financial-ombudsman.org.uk。这是申诉专员的电话，不是公司电话。条款没有印出申诉专员的邮政地址，也没有写 15 天的最终答复目标。支付服务投诉也可以向金融行为监管局提出。适用英格兰和威尔士法律。英格兰法院专属管辖。客户支持尽量用英语。
消费者责任的适用范围
文中的 35 英镑并非所有损失的统一封顶。英国消费者在特定丢失、被盗或盗用支付工具的情形下可能承担通知前的有限损失；欺诈、故意或重大过失违反安全义务，以及依法无需承担损失的情形，适用不同规则。商业客户的合同安排也不能自动套用到消费者。参见 FCA 未经授权付款说明。