英国客户标准条款在 https://www.fexco.com/wp-content/docs/T_and_C_UK.pdf。打开的文件没有印版本日期。
类别
支付机构。不是银行。
Fexco Corporate Payments Limited，商号 Fexco International Payments。爱尔兰私人有限公司，公司号 475943。注册办公地址和总部是 Fexco Centre, Iveragh Road, Killorglin, Co. Kerry, Ireland。总部电话 1800 246 800。爱尔兰中央银行支付服务登记号 C55083。
条款写，金融行为监管局按“受监督清盘安排”监管它。该安排允许欧洲经济区公司在有限期间内于英国经营，但只为履行既有合同所必需的活动。从爱尔兰总部提供的电子支付属于网上服务，由爱尔兰中央银行监督行为。从英国地点提供的电子支付属于线下服务，由金融行为监管局监督行为。英国地点包括爱丁堡分行 56 Hanover Street, Edinburgh, EH2 2DX。英国税务海关总署货币服务企业登记号 12674814。
英国电话 0800 840 2887（爱丁堡）或 0870 060 0587（伦敦）。邮箱 Fipsupport@fexco.com。安全凭证丢失或被盗，打电话 0845 702 3378，或打给平时的联系人。条款里的 0800 111 6768 是金融行为监管局的，0818 681 681 是爱尔兰中央银行的。
业务重点
服务是外汇、电子支付和支票处理。对企业客户只用于合法贸易、业务或其他商业目的，不提供投机或投资用的货币。对个人客户只用于合法的个人用途，不用于投机或投资。不提供建议。
因为是支付服务提供者，不在英国金融服务补偿计划内。作为获授权支付机构，须保障为电子支付服务从客户收到的资金，以便公司倒闭时保护这些钱。已经与他们结算、但尚未用于执行交易的资金，放在汇总的客户信托银行账户。该账户里的资金须能与自有资金区分开来。银行没有点名。客户无权取得信托银行账户或交给他们的其他资金的利息。这是隔离。
收费写在欢迎邮件里。打开的条款没有印固定英镑价目。开始使用前没有表示不满意的，视为接受。收费包含他们的成本和须通过他们结算的税。应客户要求提供法律不要求提供的资料，可以收合理的管理费，金额在当时告知。欠他们的钱可以按英格兰银行不时公布的基准利率再加每年 4% 按日计息，按日复利。
开户条件
个人客户须年满 18 岁。小型企业客户是雇员少于 10 人，并且年营业额和/或资产负债表总额不超过 200 万欧元或等值英镑的企业，或者年收入低于 100 万英镑的慈善。达到或超过这些门槛的是大型企业客户。属于更大集团的，按整个集团判断。
结算只接受客户本人名下的银行账户，不接受第三人账户。
资金进出
支付指令在非营业日收到，或在营业日英国时间下午 5 点之后收到的，顺延。付到欧洲经济区（条款把英国算在内）银行账户、并且电子转账是欧元的，包括从英镑换成欧元的，最迟在收到时点之后的下一个营业日结束前。其他情形最迟在第四个营业日结束前。支票在收到时点之后不超过两个营业日的合理时间内开出。
个人客户和小型企业客户：未经授权的交易，他们负责，除非能证明客户欺诈、让别人使用安全凭证、故意或重大过失没有遵守安全义务，或没有履行条款 34.7。退款立即进行，最迟在知悉后的下一个营业日结束前；合理怀疑客户欺诈并已书面通知国家主管机关的，可以先调查。因丢失或被盗的安全凭证，或安全凭证被盗用而发生的未经授权交易，客户最多承担 35 英镑。这 35 英镑按每次丢失、被盗或盗用计算，不按每笔交易计算。欺诈，或故意、重大过失没有遵守安全义务的，损失全部由客户承担。打开的英国条款没有印 13 个月的通知期。大型企业客户不适用这一条，转到条款 54。
客户可以提前一个月书面通知终止，不收费。若他们重大或反复违约，或按条款 32.4(a)，可以立即终止，也不收费。他们可以按终止事件立即结束，也可以至少提前两个月亲自书面通知结束。
投诉
先找合规官：Compliance Officer, Fexco International Payments, Fexco Centre, Iveragh Road, Killorglin, Co. Kerry, V93 WN9T, Ireland，电话 1800 246 800。力争在 15 个营业日内书面答复。例外情形发临时答复，并写明最终答复期限。收到最终答复后，或投诉之日起 35 个营业日仍未解决的，若投诉涉及电子支付服务，并且是个人客户或小型企业客户这类合格投诉人，可以交给英国金融申诉专员：Exchange Tower, London, E14 9SR，电话 0800 023 4567 或 0300 123 9123，邮箱 complaint.info@financial-ombudsman.org.uk。这些电话是申诉专员的，不是公司的。大型企业客户通常不能按这条交给专员。
协议适用相关的英国法律。双方同意由相关的英国法院专属管辖。