入口在 polcard.pl。Polska Bezgotówkowa 页面是 polcard.pl/polska-bezgotowkowa，2026 年 10 月 6 日打开。卡存现规则是 Regulamin usługi Wpłata Kartą。受理商费用构成写在 fiserv.com 法律信息页。打开的卡存现规则没有印出版本日期。
法人是 Fiserv Polska S.A.，品牌 PolCard。卡存现规则写成华沙 Al. Jerozolimskie 100，00-807 Warszawa，华沙地区法院第十二商业庭，KRS 0000061293，NIP 526-02-10-429，REGON 012873434，股本 123609300 兹罗提且已全部缴清。公司列入金融监督委员会国内支付机构登记册，编号 IP8/2013。网站 https://www.polcard.pl/。卡存现和 Polska Bezgotówkowa 页面都印出电话 22 515 30 05；后者写明菜单选 1。
类别
这是波兰支付机构，不是银行。打开的材料写的是为受理商接受银行卡，以及把持卡人交来的现金转到与该卡绑定的银行账户。打开的卡存现规则没有写隔离账户。打开的页面没有印出 Fiserv 自己发行的卡名、年费、取现费或外币费。卡存现使用的是银行发行的卡，用卡规则由发卡银行的合同决定。
卡存现
服务是持卡人在波兰受理点用卡把现金转到该卡所绑定的、由银行开立的支付账户。持卡人须出示带照片的身份证件，身份证或护照。交易前要在 PolCard by Fiserv 手机应用、代理人网站，或与代理人合作的受理点登记卡片并确认个人资料。
持卡人把现金交给 Fiserv。终端显示金额，要求插卡或贴卡，并可能要求输入发卡银行设定的密码。终端上的同意表示授权已送到发卡银行。银行授权之后，Fiserv 对持卡人的服务即完成，并按实时处理。银行账户何时入账取决于该银行。没有授权时，受理点把现金退回，持卡人当面点清；拒绝原因向发卡银行询问。打印的确认载明地点、金额、日期、时间和交易号，以及授权码。
同一持卡人、同一支付工具、每个日历日，转账金额不超过 1000 兹罗提。现金只收波兰兹罗提的纸币和硬币。只能使用与在波兰开立的银行账户绑定的支付卡，并且是在波兰境内发行的国内卡。Fiserv 和受理点对这项存现都不收费。发卡银行可能另收费，汇率和换汇成本也不在 Fiserv 这边；这两项向发卡银行询问。
服务时间是受理点自己的营业时间。Fiserv 可以因反洗钱、受理点当日金额上限、维护和故障、试图存到外国卡、无法确认现金真伪、超过每日上限或银行未授权而拒绝。公司不保证服务不中断。对不是消费者的持卡人，支付服务法里允许排除的条款不适用；未履行或履行不当的责任限于实际损失，所失利益和间接损害排除。
终端和网关
Polska Bezgotówkowa 页面写明，小企业和中型企业如果过去 12 个月没有支付终端、也没有与收单机构签约，可以领 1 台支付终端和 1 台手机上的应用终端。参加该计划不收费。在每台设备于 12 个月内营业额达到 10 万兹罗提之前，终端和交易佣金都是 0 兹罗提。计划期间只能参加一次。页面还列出公共部门以及自动售货行业，包括机关、法院、高校、医院、基金会、协会、文化体育机构、堂区和自动售货。安装写成 2 个工作日；同一页标题另写 48 小时内安装。
头 12 个月之后，页面写可以再有 12 个月、每月 1 兹罗提的月费，以及“有吸引力的”佣金，没有印出该佣金的百分比。同一页另写终端每月从 1 兹罗提起，电子商务套餐开通为 0 兹罗提、每笔交易从 0.99% 起。
法律信息页把受理商费用分成三块，都没有印出兹罗提金额：交换费按每笔卡交易的百分比或固定金额，归发卡机构，由 Fiserv 转交，数额见 Visa 和 Mastercard 的网站；系统费按百分比和（或）固定金额，付给 Visa、Mastercard 和中国银联；收单机构保证金是 Fiserv 办理支付交易的报酬。
投诉
卡存现的联系方式是电话 22 515 30 05，或写信到 Al. Jerozolimskie 100，00-807 Warszawa。答复在收到投诉之日起 15 个工作日内，纸面或与持卡人约定的其他持久介质。特别复杂时说明原因、尚待查明的情况和预计日期，最长 35 个工作日。期限以发出答复为准；书面答复以在指定邮政运营商的网点交寄为准。
持卡人应立即报告卡存现的异常。不是消费者的，最迟在存现之日起 1 个月内；消费者最迟 13 个月。不是消费者的争议，由 Fiserv 所在地的普通法院管辖。也可以向金融监督委员会投诉，地址 ul. Piękna 20，00-549 Warszawa，通讯地址同一，邮政信箱 419。消费者的庭外处理机构，规则写明是金融监察员、金融监督委员会仲裁法院，以及波兰银行协会的银行消费者仲裁。
反洗钱核对使用自动化决定，依据姓名、国籍、PESEL、身份证件号码和出生日期，并与制裁名单比对。若出现在名单上，交易会报告主管机关，或者拒绝订立或履行合同。不同意该决定的，可写信到上述地址，或发到 dpo@fiserv.com，并写明认为评估不成立的理由。法律信息页另给只用于报告支付服务事件的电话 00-800-743-96053 和邮箱 jsoc@firstdata.com。