FlowPay S.r.l. 不是银行。官网入口是 flowpay.it。2026 年 10 月 6 日打开的透明度页把它写成获准提供账户信息、支付发起和支付执行的支付机构。两份价目都写：授权范围是 1993 年第 385 号法令第 1 条第 2 款字母 h-septies.1 的第 3、7、8 项，支付机构名册第 101 号，受意大利央行监管。资本 268,817.10 欧元，增值税号 06968160488，价目正文里的 ABI 是 36925。网站页脚把同一串数字写成意大利央行参考号 36925，名册号仍按价目正文记第 101 号。
法定地址在价目正文里是佛罗伦萨 Francesco Crispi 路 6 号，邮编 50129。两份价目的版权行把同一地址印成 Francesco Crespi 路 6 号。网站页脚用的是 Crispi。PEC 是 flowpay@pec.it。这两份价目没有印公司电话。
类别
支付机构。2023 年 10 月 16 日更新的支付发起价目没有写客户资金隔离账户：FlowPay 只发起客户在开户机构账户上的汇款，到账时间由那家开户机构决定，开户机构另收的费用仍由客户承担。2024 年 5 月 29 日更新的批量付款价目写了隔离：钱短暂经过以 FlowPay 名义开在一家意大利银行的技术账户，账户标注为他人财产；这笔钱与 FlowPay 自有财产分开，FlowPay 的债权人不能对它采取措施，存放银行的债权人也不能。转入的金额不是存款，也不计息，只按当次付款条件划给收款人。批量付款不在 FlowPay 开立客户自己的账户。
支付发起
支付发起让客户在电商页面上用汇款付款。客户把开户机构的登录资料交给流程，再在开户机构的强认证里同意。同意之后不能撤销。每一笔都要先看价目和隐私说明。确认后当场给出电子收据，上面有结果、识别信息、金额，以及价目里列给 FlowPay 的费用。收款人也可以预先填好付款条件，这时叫收款请求，付款人仍走同一套流程。
手续费按交易金额从 0.00% 到最高 2%，另加单笔从 0 欧元到最高 10 欧元。用支付发起做收款请求时，区间相同，记在收款人或提出收款请求的人身上。价目注明实际数字可以随承载平台变化。支付服务按 1972 年第 633 号总统令第 10 条第 1 款第 1 项免增值税。
输入开户凭证就会立刻发起指令，所以消费法典第 67-duodecies 条第 5 款字母 c 规定的撤回权不适用。发现未经授权或执行错误的，立即通知 flowpay@pec.it，最迟在扣款日起 13 个月内；价目同时写，客户有权向自己的开户机构要求更正。
批量付款
批量付款把一笔发起拆给多名收款人。只通过 FlowPay 合作平台提供，每一笔自成一次，不建立持续关系。付款人一次强认证同意名单和各人金额。FlowPay 生成的预填指令包含总金额和可能的服务费。开户机构把钱付来之后，FlowPay 在同一工作日完成拆分。2024 年 5 月 29 日的价目还写，按 2010 年第 11 号法令第 15 条第 2 款，接收日就是执行日。强认证完成后不能撤销。
费用按每一位收款人计算，从总金额里先扣，再付给各收款人：交易金额 0.00% 至最高 2%，单笔 0 欧元至最高 10 欧元，同样可以随平台变化，支付服务免增值税。这份价目有一处把服务名称印成「Pagamento Massico」。文末术语表把技术账户定义写成条件收款服务用的账户，正文写的是批量付款经过同一类技术账户。
投诉与适用法律
两份价目都要求投诉用挂号信寄到佛罗伦萨 Francesco Crispi 路 6 号，邮编 50129，并在收到后 30 天内答复。也可以发到 reclami@flowpay.it，或 PEC flowpay@pec.it。接受时要说明将采取的措施和时间；拒绝时要说明理由。不满意或逾期没有答复，可以在起诉前找银行金融仲裁员。走了仲裁，再起诉时不必另做调解。
适用意大利法律。消费者的争议由居住地或选定住所地法院管辖，其他人由米兰法院管辖。