Global Web Pay Limited 以 GlobalWebPay 经营。用户协议最近更新于 2026 年 8 月 1 日，写公司号 07321803，登记办公室 1, Forstal Road, Aylesford, Kent, ME20 7AU。公司登记处今天的地址是 1 Forstal Road, Aylesford, Kent, ME20 7AU，状态为存续，2010 年 7 月 21 日成立。业务代码 82990。最近账目截至 2025 年 12 月 31 日，下一期截至 2026 年 12 月 31 日，应于 2027 年 9 月 30 日前提交。确认声明最近日期 2026 年 6 月 17 日，下一次 2027 年 6 月 17 日，应于 2027 年 7 月 1 日前提交。书面通知地址另印 Customer Support, Global Web Pay Limited, 2 Kingdom Street, London, W2 6BD。电话 020 7233 9595。电子邮件 support@globalwebpay.com。
协议写明按《2009 年支付服务条例》获金融行为监管局授权提供支付服务，登记号 FRN 631844。常见问题页同样写成 2009 年条例，并写税务海关总署货币服务企业牌照号 12627384。网站是 https://www.globalwebpay.com/，条款页是 https://www.globalwebpay.com/terms-conditions。
它是支付机构，不是银行。
类别
账户用来把资金转给世界各地的个人。汇款人至少 18 岁，并且按适用法律有能力签订有约束力的协议，还须是所用银行账户和支付卡的合法持有人。常见问题页写，目前只允许英国居民汇出，英国收款账户只收英镑。不得代他人或机构转账，也不得用于色情、赌博或违禁药品。禁止行业还包括武器和军用级安保、典当、政治组织、贵金属和宝石、未经授权转售奢侈品、成人娱乐、吸毒器具、大麻二酚及相关产品、碳信用、加密资产和加密货币、赌博和博彩、庞氏或金字塔计划、为非法商品或服务提供服务、能源交易和投机交易。
常见问题里的客户资金说明写，监管要求客户资金与公司资金等其他资金隔离，放在不得挪作他用的指定客户资金账户，或者用合适的保险覆盖。GlobalWebPay 选择在收到时隔离，不买保险。客户资金放在指定的客户资金银行账户，直到按付款指令结算。收款使用 Lloyds Bank 的银行账户。到账通知也可以来自 Checkout.com。公司还在各支付提供商处保持流动性，用来把客户汇款付给收款人。这些提供商按合同处理流程的一部分，由 GlobalWebPay 监督。已清算的资金才处理，并且要先有客户的转账请求。资金一般在一个工作日内付给收款人，通常是数小时。对不上指令的银行转账先放进未分配账户。多付的钱退回来源，卡或银行账户。打开的协议和常见问题都没有写金融服务补偿计划。
费用与限额
本地货币交易收固定服务费，从 0 英镑起，视国家而定，与交易金额无关，并与交易金额同时支付。SWIFT 国际付款另收不同费用，报价时确认。常见问题另写，SWIFT 付出的费用通常是 4.75 英镑。公司借记卡付款时，发卡行向公司收取的百分比会让费用不同，下单选择付款方式时告知，百分比没有印出。追踪或召回若由处理银行收费，费用转给客户。协议第 5.3 条另写，客户要求召回一笔付款时，费用是 50 英镑，而且不能保证召回，取决于收款人是否同意借记其账户。例外情况下，出具文件等网站上没有的行政工作可以另收费，金额没有印出。
汇率在参考汇率上加保证金。保证金按报价。参考汇率每隔几分钟从外汇合作方取得。报价在结账时接受后，通常有效 2 小时或更久。这段时间内没有入金，订单失效，须重新报价。计算器给出的是他们实际提供的汇率，不是中间价或银行间汇率。
入门账户或企业入门账户只能做少量交易，并有一次性交易金额上限，还受最低交易金额约束。标准账户或高级账户的交易笔数不限，交易金额按每 30 天合计。常见问题把限额写成：个人入门合计 600.00 英镑，标准每月 10,000 英镑，高级每月 25,000 英镑，超级高级每月 250,000 英镑；企业入门合计 700.00 英镑，企业标准每月 75,000 英镑，企业高级每月 250,000 英镑，企业超级高级每月 100 万英镑。各档最低转账都是 2.00 英镑。限额可以立即通知后下调。身份若不能自动核验，要护照或英国带照片驾驶执照，加近期银行对账单或公用事业账单。第一笔超过 1,000.00 英镑，或合规认为有必要，会要求文件。部分走廊的地址证明不超过 3 个月。
本地银行转账须注明以 GWP 开头的 12 位参考号。营业日上午 11:00 GMT 前收到资金的，从收到时起算；否则从下一个营业日起算。借记卡在营业日上午 11:00 GMT（伦敦）前接受报价的，从接受时起算，否则下一个营业日。合规和付款团队会先检查，截止前入金也不保证放行。付出金额可能在同一工作日可用，否则通常在下一个营业日，但也可能在上述时点后最多三个营业日。SWIFT 可能在 1 到 3 个工作日，有的目的地更久。收款行不开门的，顺延到开门日。协议使用 Business Day 和 working day，没有另下定义。
常见问题里的时点与协议不完全相同，这里都保留。更快支付若在 17:00 前发出并带正确的 GWP 参考，通常当天反映到余额，否则次日；17:00 后发出的，下一个营业日。BACS 最多 3 个营业日，常见问题不建议用，因为订单可能在资金到达前失效。他们在中午 12:00 GMT 前收到的，争取当天或下一个营业日处理；中午 12:00 GMT 后收到的，通常下一个营业日处理。巴基斯坦卢比在正常营业时间 09:00 至 17:00 一般 2 小时内送达，付到 Bank Alfalah 账户更快。欧元、波兰兹罗提、丹麦克朗、匈牙利福林或瑞典克朗若在上午变成付出完成，收款人通常同一营业日收到。
信息有误被拒的，资金连同转账费全额退回 GlobalWebPay 账户余额，改完可以重发。收款行退回的，按当时汇率折成英镑退回账户余额，最初的付款费不退。执行错误须立即通知，最晚不超过协议所写第 2.6.1 或 2.6.2 条时点后 13 个月；若公司没有提供法律要求的交易信息，这个期限不适用。第 2.6.1 和 2.6.2 条印的是账户等级，不是第 2.5 条的入金时点。公司的错误退还入资金额。客户的错误，在能追回的范围内退还交易金额，扣除已付费用和银行向公司收取的费用。客户资金说明写，偿付货币是英镑，失败时的偿付期限是 30 个工作日。怀疑洗钱、欺诈或执法调查的，不能偿付。
服务费和可用国家可能变化。不再提供某个国家，或新增国家，争取提前两个月通知；因监管、目的地情况或公司控制之外的原因，也可以不经通知改变。无关紧要的修改，例如拼写，可以不经通知立即生效。其他修改公布在网站上，生效前不表示不接受的，视为接受。不接受的，可以立即免费终止，账户随后关闭。客户可以随时书面终止，不收费，须写姓名、地址、账户资料和希望关闭的时间。公司终止提前一个月通知。出现了解客户或反洗钱方面的关切，可以不经通知立即终止，并且按监管机构的告知，不必再提供进一步信息。
投诉
投诉用第 7.1 条的邮箱、伦敦王国街地址或电话 020 7233 9595。公司按网站上的投诉政策尽快处理，可能先要补充材料。仍不满意的，可以向金融申诉专员提出。地址印成 South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR，电话 0800 0234 567，邮箱 complaint.info@financial-ombudsman.org.uk。这些是专员的联系方式。协议没有印 15 个营业日或 35 个营业日。
协议用英语，受英格兰法律管辖，有关案件由英格兰和威尔士法院审理。第三人不能依《1999 年合同（第三方权利）法》取得权利。