卡收单服务条款在 https://cdn.bfldr.com/WO4S5JJO/at/8tfh4kggt7869h8mqmwkxbf3/GP_UK_ToS_V2024_V4_FS,页首版权 2024 GPUK LLP,文末写 Issued December 2024。公司注册处在 https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/OC337146。
类别
支付机构。不是银行。
GPUK LLP,有限责任合伙编号 OC337146,交易名 Global Payments,条款里简称 GPN。注册办事处 Granite House, Granite Way, Syston, Leicester, LE7 1PL,与公司注册处今天的地址一致。2008 年 5 月 8 日成立。曾用名 ENCHANT LLP,自 2008 年 5 月 8 日至 2008 年 6 月 2 日;HSBC MERCHANT SERVICES LLP,自 2008 年 6 月 2 日至 2013 年 2 月 1 日。状态为存续。成员是 Global Payments U.K. Limited 与 Global Payments U.K. 2 Limited。按 2017 年支付服务法规获金融行为监管局授权提供支付服务,登记号 504290。同一页脚另写按《消费者信用法》获授权从事终端租赁,登记号 714439。
页脚还把 Global Payments 列为爱尔兰公司 Pay and Shop Limited 的交易名,爱尔兰公司号 324929,注册地址 The Observatory, 7-11 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2。那是另一家公司,费用不并进 OC337146。
客服电话 0345 702 3344,周一至周五 9:00 至 18:00,公共假日除外。听力或言语障碍可用转接服务,先拨 18001 再拨 0345 702 3344。邮箱 customerservices@globalpay.com。网站 www.globalpayments.com/en-gb。
截至 2025 年 12 月 31 日的最近账目已提交。截至 2026 年 12 月 31 日的下一份账目应于 2027 年 9 月 30 日前提交。最近一份确认声明日期是 2026 年 6 月 14 日,下一声明日 2027 年 6 月 14 日,应于 2027 年 6 月 28 日前提交。
业务重点
2024 年 12 月印发的服务条款是商户卡收单协议的一部分,其余包括服务附表、商户操作指南,以及 GPN 不时发出的通知。商户以本人身份签约,不是替别人做代理人。协议期内 GPN 是卡处理的独家提供方。
第 20.14 条写:GPN 是受支付服务法规约束的获授权支付机构,不是银行,不以存款方式持有资金。金融服务补偿计划不适用于本协议。在法规要求保障的范围内,GPN 把为商户收到的资金放在获授权信贷机构持有的隔离账户,与自有资金分开。GPN 无力偿债时,这些款项用来偿还该商户和其他商户。条款没有点名这家信贷机构。
卡组织包括 Mastercard、Visa、American Express,条款举例还有 JCB、Discover Global Network 和 UnionPay。开放银行(条款也称 Bank Payment)是付款人用网上银行或手机银行做账户对账户付款、不用卡的方式。直接结算指款项从付款人直接进商户、不经 GPN 归集。托管结算指由 GPN 负责归集、结算和拨款。
开户条件
合同对方是服务附表上的商户。微型企业和小型慈善机构有单独的通知期。微型企业指雇员少于 10 人,并且年营业额和/或资产负债表总额不超过 200 万欧元。小型慈善机构指年收入低于 100 万英镑的慈善机构或非营利组织。商户若认为自己属于这两类,须在签约前告知。打开的条款没有印个人最低年龄。
除非商户是微型企业或小型慈善机构,2017 年支付服务法规(SI 2017/752)第 6 部分,以及第 7 部分第 66(1)、67(3)、67(4)、75、77、79、80、83、91、92、94 条不适用于本协议;第 74(1) 条适用另一套时限。条款没有把这套替代时限的天数印出来。
资金进出
服务费写在服务附表,正文没有印卡交易百分比。入账时间尺度(Crediting Timescales)定义为电子提交交易数据或收到手工凭证之后、拟贷记指定银行账户的营业日数,营业日是周一至周五、不含公共假日。天数写在附表里,条款写明不能保证。
电子支付指令若在非营业日收到,或在营业日凌晨 4:00 之后收到,通常视为下一个营业日收到。手工备用凭证若在下午 3:30 之后送到莱斯特办公室,视为下一个营业日送达。卡组织结算款在 GPN 收到的同一营业日,记入 GPN 账册中该商户的账户。再按服务附表的入账时间尺度付到指定银行账户。指定账户须以商户名义开立并经 GPN 同意。资金何时能用,还受该账户开户机构的程序约束。
应付未付金额按每月 2% 从到期日起计息,直到收到付款,并可对每笔逾期另收 40 英镑滞纳金。GPN 可以抵销。
租用终端若在一个月内没有安装,可能收取 150 英镑未安装费。国际卡商户佣金在关户后,手工处理费使最低贷记额为 5.00 英镑,低于这个数不再支付。
协议终止时,GPN 可以要求商户保证储备账户至少留有终止前 90 天毛销售额的 5%。持有期可以超过协议终止日,负债未清之前不退。外币储备可以按 GPN 善意决定的当时汇率换成英镑。
年龄与限制
打开的服务条款没有印开户最低年龄,也没有印 35 英镑的支付工具丢失责任上限。微型企业和小型慈善机构以外的商户,法规第 74(1) 条的通知时限被改成另一套,天数没有印出。
连续六个月没有提交任何交易、又没有事先说明业务有季节性的,GPN 会合理尝试用电话或书面联系。商户若不想继续,须按当时的关户做法提交关户申请。没有回复的,GPN 可以提前 30 天书面通知终止。
价目与终止
签约后头 14 天内,只要还没有接受任何卡交易,商户可以不说明理由、书面通知立即结束协议。其后按服务附表上的固定期限;没有固定期限的,初始期限为 1 年。固定期限或初始期限届满后,按当时条款自动顺延,每次 1 年。届满之后,商户提前不少于 1 个月书面通知可以终止。
一方重大违约时,守约方可以书面通知,给 1 个月补救;期满仍未补救,守约方可以在该 1 个月结束时终止。商户按第 14.2 条终止,或提前退出:若发生在协议头六个月内,GPN 可以酌情按每月 25 英镑收取提前终止费,合计不超过 150 英镑。若 GPN 在头六个月内按第 14.3 条结束协议,商户须付 150 英镑,条款写这是合理行政成本,且不影响其他救济。
GPN 终止协议或其中一部分:一般提前 1 个月书面通知;对方是微型企业或小型慈善机构时,提前 2 个月。第 14.6 条所列情形可以立即暂停卡处理,包括合伙解散、未按约定更改银行账户、作为个人的商户死亡、所使用的支付服务商终止或无力偿债、未遵守卡组织规则或 PCI DSS、卡组织要求终止等。
非微型企业、非小型慈善机构:第 2.4 条下的其他变更至少提前 1 个月通知;商户可以在生效前书面拒绝,拒绝视为免费终止。微型企业或小型慈善机构:第 2.1、2.2、2.4 条下的变更至少提前 2 个月通知,生效前可以书面拒绝并终止。两种情况下,不通知即视为接受。最低限额(Floor Limits)的调整,通常至少提前 1 个月;欺诈或卡组织规则变化等例外情形可以更短,甚至事先不通知,但须在生效之日起 1 个月内尽快联系商户。
投诉与适用文本
服务没有达到预期,或认为 GPN 出错,可打帮助台 0345 702 3344。投诉处理的进一步步骤写在商户操作指南里,打开的服务条款没有印 15 个营业日或 35 个营业日。条款写商户可能可以把投诉交给金融申诉专员服务处,地址 Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Isle of Dogs, London, E14 9SR。谁可以使用、怎么联系,同样指向操作指南,服务条款没有印专员电话。
协议使用英文,发给商户的通讯也用英文。适用英格兰和威尔士法律,争议由英格兰和威尔士法院专属管辖。
消费者责任的适用范围
文中的 35 英镑并非所有损失的统一封顶。英国消费者在特定丢失、被盗或盗用支付工具的情形下可能承担通知前的有限损失;欺诈、故意或重大过失违反安全义务,以及依法无需承担损失的情形,适用不同规则。商业客户的合同安排也不能自动套用到消费者。参见 FCA 未经授权付款说明。