iBanFirst SA 的法文一般条款文件名带 2026：https://info.ibanfirst.com/hubfs/Legal/FR_iBanFirst_General%20T&Cs_2026.pdf。第 3.1 条写，它是比利时公司，注册办公地 489 Avenue Louise，1050 Bruxelles，在企业十字路口银行的企业号是 0849.872.824，登记处写成 LPR Bruxelles，法律实体识别码 LEI 549300CGF6CED54T4Y96。同一份文件的页脚把登记处写成 RPM Bruxelles，街道写成 489 avenue Louise。打开的条款没有印资本。
它由比利时国家银行许可为支付机构，依据 2018 年 3 月 11 日关于支付机构和电子货币机构地位与监督的法律。条款写，它只做与底层支付交易相连的即期外汇，以及可交割的远期外汇合同，这两类排除在 MiFID 和 EMIR 之外。它不提供期权，也不提供用于投资或投机的其他金融工具。2026 年 4 月 27 日的帮助页 https://support.ibanfirst.com/fr/articles/23255-reglementation 写，许可自 2013 年起，按支付服务指令第二号，可在欧洲经济区 30 个国家按服务自由提供活动。帮助页列出的业务包括管理客户账户、接收和执行支付、做与支付相连的货币兑换和汇率风险对冲合同、提供与支付相连的融资，以及连接外部银行账户、从外部银行账户发起支付。
它是支付机构，不是银行。
类别
2026 年一般条款没有点名存放客户资金的隔离账户开户银行。2026 年 4 月 27 日的帮助页写，支付服务指令第二号要求客户资金与支付机构的自有资金隔离，并存放在一家托管银行，还要建立流动性储备以保证支付机构有偿付能力。帮助页写，若支付机构失去偿付能力，这两项安排用来保障客户资金并予以返还。托管银行的名字没有印出。
支付账户由 iBanFirst 持有。客户可以是自然人，条款也写了不是个人的客户。打开的条款没有印年龄。
费用与额度
法文价目册 https://info.ibanfirst.com/hubfs/Fees/FR_Fees_brochure_OCT_2025.pdf 的标题写适用至 2025 年 11 月 30 日。正文又写，所列价格自 2023 年 9 月 1 日起适用。价目页 https://fr.ibanfirst.com/conditions-tarifaires 写这些条件适用于 2025 年 11 月 30 日，卢森堡除外，机构客户的价格可以不同，并请联系他们。价格不含税。特定活动可以与客户经理另签协议偏离价目。
这些价目适用于在 iBanFirst 平台上每年至少做 200,000 欧元外汇的客户。达不到这一交易量的，iBanFirst 可以在所列费用之外，对各个账户的全部进账再收 0.2%。同一册的脚注另写，每年外汇不足 200,000 欧元的客户，从外部机构账户收到的转账和入账（包括 SEPA 自动借记和开放银行转账）按 0.2% 收取可变费用。两句都印在这一册里。
开户免费。账户维持、网上对账单、不限时间的历史、多公司集团账户的查阅和管理、关闭账户，都印着免费。不活跃账户每年 30 欧元。账户函证 60 欧元。美国本地美元账户的进账收 0.3%。iBanFirst 账户之间的付款免费。
付款费用按费用承担方式分开。SEPA 免费。DSP 5 欧元。欧元以外的 SWIFT：SHARE 5 欧元，OUR 25 欧元，BEN 0 欧元。SHARE 由收付款双方分摊，收款人承担的部分从收到的金额里扣除。OUR 由付款人承担全部费用，收款人收到全额。调查、取消或修改一笔付款、退回资金，各 20 欧元。扣押为被扣押金额的 10%，上限 100 欧元。
从外部机构账户收到转账和入账，标着免费，再受上面的 0.2% 脚注约束。发出 SEPA 核心自动借记和企业间自动借记的请求，都印着免费。接收核心 SEPA 自动借记请求，印着不提供。接收企业间 SEPA 自动借记，印着免费，并注明转到客户自己持有的银行账户。用开放银行发起转账给 iBanFirst 账户入账，免费。付款追踪、调取已发出转账的银行报文，免费。用 EBICS、SWIFTNet 或 API 连接会计、司库或 ERP 软件，免费，另有特别要求的除外。
远期付汇的保证金按到期期限，占待结算金额的百分比：短于 7 天为 0%；7 天以上至 1 个月为 3%；1 个月以上至 6 个月为 5%；6 个月以上至 2 年为 10%。到期超过 7 天时，iBanFirst 可以要求保证金，有时还加补充保证金。保证金须在远期付款确认后 48 小时内存入担保账户，并在最终应结金额中扣除。具体规则在平台“担保账户”的“规则与参数”里。
册子里另有一张费用折算表，写 1 欧元等于一组固定数字，供费用按记账货币折算时使用。其中包括 1 欧元等于 1.2000 美元、0.9000 英镑、1.2000 瑞士法郎、7.5000 离岸或在岸人民币。这是价目册里印出的折算表，不是下单前在平台上确认的成交汇率。一般条款写，汇率和其他费用在客户确认交易请求之前告知；确认后按该汇率执行。
每笔交易的费用在下单前告知，除非另有书面说明，从支付账户扣除。余额不够支付这些金额的，可以暂停服务或按第 20 条解除。未付款项，包括借方余额，可以按 2002 年 8 月 2 日比利时关于商业交易迟延付款的法律计息，自原始到期日含当日算至实际付款日不含当日。打开的条款没有把这一利率的百分比印出来。
责任与终止
客户可以随时书面通知不再做客户，发到 hello@ibanfirst.com，或寄到 IBANFIRST SA，489 avenue Louise，1050 Bruxelles。iBanFirst 解除客户身份须提前 2 个月书面通知，已经存在的合同或交易仍适用这些条款。
可以立即、不给预告期解除的情形包括：客户违反条款或未履行合同义务；执法、监管或法庭授权的人要求或命令；iBanFirst 合理认为客户不能履行义务；合理认为继续保留该客户会使 iBanFirst 违法。暂停后原因仍在的，可以书面通知立即解除，并说明理由，除非说明理由本身违法或会损害安全措施。自然人客户死亡，或 iBanFirst 合理认为其不再具备意识能力，也可以不给预告期解除。法人进入清算、管理或解散，同样可以。
按第 21.1 条或第 21.4 条解除的，客户须在解除通知之日起 2 个月内结清支付账户上的剩余资金。按第 21.2 条或第 21.3 条解除的，支付账户被冻结；客户须在通知后 5 个工作日内提供一个本人名下的账户，用来转入剩余资金。期限过后仍有余额、合理努力后仍联系不上或无法退款的，iBanFirst 关闭支付账户，把资金留在一个 iBanFirst 账户上。客户可以在协议解除日的次日起 10 年内主张这些资金。
条款和价目的修改，通知后 1 个月生效。对客户有利、新服务或现有服务的附加功能、法律或监管要求，以及汇率和折算率的修改，立即生效。客户拒绝修改的，可以在生效前免费解除，协议在修改生效日结束。因法律或监管要求，或因汇率和折算率而修改的，这一免费解除不适用，只能按第 21.1 条解除。生效前没有解除的，视为接受。
未经授权的支付：条款写，比利时经济法典第 VII.42 条和第 VII.44 条的责任安排不适用。客户提出书面要求后，iBanFirst 退还未经授权的付款金额。下列情形不退：客户的作为或不作为造成或促成了这笔付款；未经授权是因为客户没有按第 11 条保护账户安全；客户在知道标识、密码丢失或不当使用，或其他合理认为危及账户安全的事件后，没有尽快通知。打开的这一条没有印 13 个月或 8 周的天数。
投诉先寄到 IBANFIRST SA，489 Avenue Louise，1050 Bruxelles，或发到 complaints@ibanfirst.com，并写明账户或付款标识，标识以 “#” 开头。价目册也把投诉邮箱写成 complaints@ibanfirst.com。iBanFirst 书面确认收到，需要时再要补充材料，然后给出详细答复。打开的条款没有印答复天数。客户认为答复不满意，或 iBanFirst 没有在合理期限内答复的，消费者可以找 http://www.ombudsfin.be/。欧盟各国的名单在 Fin-Net。
适用比利时法律，排除比利时国际私法。程序语言是荷兰语的，专属根特法院。程序语言是法语的，专属布鲁塞尔法语法院。
价目册另印两个联络处，都不是第 3.1 条的注册办公地。巴黎是 81 avenue de la Grande Armée，75016 Paris，电话 +33 1 76 44 00 47。布鲁塞尔联络处是 350 Avenue Louise，1050 Brussels，电话 +32 2 808 15 42，邮箱 hellofrance@ibanfirst.com。