入口在 idopayments.com 和 idosell.com/en/idopay。价目页 2026 年 10 月 6 日打开。商户规则是 Regulamin świadczenia przez IdoPayments usług płatniczych IdoPay，自 2025 年 2 月 26 日起适用。买家侧规则是 Regulamin Usług płatności na platformie IdoSell lub IdoBooking。
法人是 IdoPayments sp. z o.o.。商户规则写成什切青 al. Piastów 30, 71-064 Szczecin，什切青中心地区法院第十三商业庭，KRS 0000859711，NIP 8522666251，REGON 387039893，股本 800,000.00 兹罗提。送达地址与住所相同。电子邮箱 pay@idopayments.com。打开的价目页和这两份规则没有印出电话。网站上的公司介绍页是 https://www.idopayments.com/pl/o-firmie。
商户规则写明，公司是国内支付机构，编号 IP54/2022，并向商户提供收单服务。价目页写明同一许可号，卡支付系统持有 PCI DSS Level 1。买家侧规则写明，使用这项服务不涉及开立或管理支付账户，包括银行账户，其中的操作不构成银行法上的银行业务；在那份规则里，公司不为客户或受理商开立支付服务法上的支付账户，并且那份规则把服务写成不是支付服务法上的支付服务。商户规则则把公司写成国内支付机构和收单机构。两份同一天打开的文件表述不同，各自保留。
类别
这是波兰支付机构，不是银行。商户可以是在 CEIDG 登记的自然人独资经营者，或在 KRS 登记的股份公司、有限责任公司、无限公司、合伙公司、两合公司、股份两合公司、简单股份公司、欧洲公司，或在欧盟成员国同类登记册登记的经营者，以及基金会、高等学校、国家法人，或从事农业、主要营业地或住所在欧盟的主体。商户须填写公司给出的 KYC 问卷。公司只向在波兰有住所的服务提供者处开有银行账户的商户提供服务。商户规则把支付账户写成公司用来办理 IdoPay、接收为商户收取的资金的银行账户。打开的商户规则没有写隔离账户。
卡是 Visa 或 Mastercard 体系发行、可以做无卡在场交易的支付卡。打开的价目页没有印出 IdoPayments 自己发行的卡名或年费。
价目
价目页写明，自 2026 年 9 月 1 日起的 IdoPay 价目没有开通费，也没有月费。商店只对已完成的交易付佣金，从入账余额里扣除，月底发票标成已付。提到波兰的兹罗提账户，每次提现 0.30 兹罗提。同一页另有一句把最低佣金写成从 1.2% 起。下面的分档是页上按计划列出的数字。
Start：统一费率 1.55%。PayByLink、BLIK、PayPo 为 1.55%。卡按 IF++ 结算，运营商费 1.09%。没有月费和开通费。
Business：统一费率 1.49%。PayByLink、BLIK、PayPo 为 1.49%。卡的运营商费在页面上分成 0,9 和 9，连起来是 0.99%。没有月费和开通费。
Expert+：统一费率 1.49%。PayByLink、BLIK、PayPo 为 1.49%。卡的运营商费同样印成 0.99%。可以使用其他网关，IdoSell 的集成费为 0.25%。没有月费和开通费。
Enterprise：统一费率 1.19%。PayByLink、BLIK、PayPo 为 1.19%。卡的运营商费在页面上分成 0,6 和 9，连起来是 0.69%。其他网关的 IdoSell 集成费为 0.19%。没有月费和开通费。
页首把卡的费率写成从 0.69% 起，与 Enterprise 的运营商费一致。常见问题写明，自 2026 年 8 月 1 日起，由 PayU、Przelewy24、Tpay 或 Autopay 处理的交易，IdoSell 另收集成费：Expert 0.25%，Enterprise 0.19%，Individual 0.15%。IdoPay 自己的交易，这项集成费为 0%。Start 和 Business 的套餐里包含 IdoPay。这些集成费写在 IdoSell 的价目上。
佣金在登记付款时从买家支付的金额里扣除，余下记入入账余额。商户可以随时手工提现，或按每周、每两周或每月自动提现。页上写明，兹罗提、欧元、美元、英镑、捷克克朗，以及匈牙利福林和罗马尼亚列伊，记到商户的同币种账户，不做兑换；卡还可以用另外 18 种货币支付，页上没有列出这 18 种的名称。PayByLink 写成来自 13 家银行，页上没有列出银行名称。BLIK 退款不收费。卡的 chargeback 为 120 兹罗提，BLIK 投诉为 50 兹罗提，与金额无关；页上写明处理通常最长 90 日。
买家侧规则写明，客户使用这项服务不必向 IdoPayments 付费。为执行和办理付款而订立的合同，到客户授权支付委托时止；等待付款的时间由受理商或 IdoPayments 告知客户，不超过 7 日。循环付款的授权和等待时间按最后一笔计算。
商户投诉可以书面交到或寄到住所，口头打电话或当面做成笔录，或通过站内消息、发到 pay@idopayments.com。公司在送达之日起 15 日内审理，并把结论和理由寄给客户；默认用邮政寄到投诉里的地址，客户要求的才用电子邮件。特别复杂、无法在该期限内处理的，例如需要技术或运营分析，说明延误原因、仍须查清的情况，并给出预计答复日，不超过收到投诉之日起 35 个工作日。超过第 2 点的期限，或在相应情形下超过第 3 点 c 的期限，视为按客户的意愿处理。支持投诉的，实现请求不超过作出答复之日起 30 日。未获支持的，答复还要说明能否上诉、能否调解或仲裁、能否向金融监察员提出，以及应起诉的被告和有地域管辖权的法院。商户须把每笔交易的纸质和电子文件至少保存 3 年。公司要求时，不迟于要求之日起 3 个工作日提交；逾期或未提交，视为投诉成立，并按投诉金额向商户扣款。客户提出并被认定的 chargeback，商户还须另付一笔费用；打开的规则条款没有印出这笔费用的兹罗提金额，价目页把卡的 chargeback 写成 120 兹罗提。