Libeo 的服务条款自 2026 年 3 月 1 日起生效：https://libeo.io/conditions-generales-de-services。公司是简化股份公司，克雷泰伊 RCS 844 679 068，注册地 112 Avenue de Paris，94300 Vincennes。增值税号 FR01844679068。打开的条款没有印资本。联系方式写在定义里：compta@libeo.io，电话 01 76 41 09 12。
它自己不是电子货币机构，也不是银行。已核实状态的支付账户由电子货币机构开立。条款点名的机构是 Swan：简化股份公司，博比尼 RCS 853 827 103，注册地 95 avenue du président Wilson，93100 Montreuil，ACPR 电子货币机构许可 17328。Swan 的使用条款链接是 https://data.swan.io/swan/tcu/fr.pdf。这些费用不并进已有的 Swan 文章。
自 2022 年 11 月 25 日起，Libeo 是货币与金融法典 R519-4 第 I 款第 1 项意义上的银行与支付服务经纪中介（COBSP），ORIAS 22006349。自 2023 年 10 月 27 日起，它又是同一号码下的非独家银行与支付服务代理人（MOBSP），由电子货币机构授权，依据同一条的第 3 项。登记可在 https://www.orias.fr/ 核对。
类别
客户是专业人士，为商业、工业、手工业、自由职业、农业或协会活动签约。法人账户由法定代表人或有权约束客户的人开设。网站使用者（还没有建客户账户或用户账户的自然人）须年满 18 岁。授权用户的年龄没有另写。
支付账户的定义是：由电子货币机构以客户名义记账，只用于电子货币机构支付服务框架合同里的支付服务。已核实状态的服务包括：由服务商提供、Libeo 以经纪中介身份推介的延期借记；以及由电子货币机构提供、Libeo 以非独家代理人身份推介的收付支付指令、SEPA 直接借记、SEPA 转账、从支付账户支付开支的虚拟卡或实体卡，以及 SEPA 以外的外币转账。2023 年 11 月 17 日之前订阅的，还包含英镑或美元支付指令等，条款把当时的 Libeo 写成支付服务代理人（L.523-1 及以下）。
条款写，支付账户不提供框架合同没有列明的支付或附属服务。不允许信贷或透支。账户不能成为借方。打开的 2026 年 3 月 1 日服务条款没有写 Libeo 自己的客户资金隔离账户。
充值可以：转入支付账户；或者签署以该电子货币机构为受益人的 SEPA 直接借记授权，从客户指定账户自动划入。为了核验这份授权，Libeo 可以先从指定账户扣 1 欧元到支付账户，这笔钱随后仍留在支付账户上。技术迁移到新支付账户的自动转账不向客户收费。
费用与额度
公开价目页标注日期是 2026 年 1 月 15 日：https://libeo.io/grille-tarifaire。打开的正文没有印出各档订阅的欧元金额，页面只写可以申请演示。服务条款把价格指向注册流程和同一页，并写价格在客户向 Libeo 订阅时适用，单位是欧元、不含税，除非另有说明。会计师客户只能订月付。其他客户按所选方案做月度或年度承诺。价格事先无法确定的，向客户经理或 support@libeo.io 索取计算方法或足够详细的报价。
试用期内服务免费。新客户（会计师客户除外）有 14 天试用，也可以另议更长。会计师客户没有试用，从创建第一个公司账户起计费。试用结束后必须订阅并签署扣款授权，否则不能再要一次试用或免费。试用结束到当月月末先按这段计费，之后在每个公历月 1 日开发票。年付则计到下一个周年日，之后每年在订阅月的 1 日开发票。扣款在发票日发出，在发票日后 6 日内从客户指定账户扣收，具体看银行间时限。中途升级或加购附加服务的，下月 1 日按已使用部分按比例计费，并收取下一月的新服务费。
即使订阅解除，客户仍须付清第 3 条所定期限内的全部价款，Libeo 不退款。价格可以随时改。已订阅的客户至少在新生效日前 1 个月得到通知。新价格从下一订阅期适用。不接受的，按第 3 条解除；不解除而默示续期的，视为接受。只改附加服务价格的，可以只解除附加服务。
Libeo 支付的使用包含在订阅里。帮助中心 2025 年 2 月 10 日的文章写，另有一些费用由电子货币机构合作方 Swan 直接收取，依据客户核验账户时接受并收到的 Swan 使用条款附录 1：https://help.libeo.io/fr/articles/10435767-quels-frais-additionnels-peuvent-etre-factures-pour-les-paiements。
- 银行卡充值：存入金额的含税 0.7%，再加含税 0.12 欧元。
- 自动柜员机取现：法国和 SEPA 区内每笔含税 1 欧元；SEPA 区外按取现金额的 2%。
- SEPA 区外的店内或远程购物：按支付金额的 2%。
- 致电客服：按运营商的本地通话费。
- 滥用账户（试图或实施违反法律和/或账户合同的行为）：含税 180 欧元。
- 司法或行政扣押、第三方扣押通知：扣押金额的 10%，每案最多含税 20 欧元。
- 余额不足导致直接借记被拒：每笔含税 10 欧元，不超过被拒金额。
- 为法人持有人起草流转函：含税 54 欧元。
- 证明账户存在的确认函：含税 24 欧元。
- 未经授权透支的干预费：每笔含税 8 欧元，每月最多含税 80 欧元。
- 贷方余额超过 100,000 欧元的负利息：欧洲中央银行存款便利利率。该文括号里写着目前是 −0.5%，按日计算，期末累计。
通过合作方订阅的，价格是合作方与其客户约定的价格，由合作方直接开票。
责任与终止
专业客户按消费法典 L.221-3 没有撤回权。试用（会计师客户除外）是在付款前核对服务是否合用。试用结束后，访问变为付费或被停用。
违约时，Libeo 可以在挂号信催告发出 15 日后、催告没有效果时解除服务条款并删除账户。催告须写明将适用这一条。严重违约，尤其是欺诈或非法使用，Libeo 和/或合作方可以不经通知随时暂停。知识产权侵权可以立即解除并删除账户。欺诈或试图欺诈时，还可以要求补价、暂停、永久删除未授权账户。解除后，解除前已发生的应付金额并不免除。服务结束时，客户和授权用户须在账户停用前自行下载平台上的文件和数据。
价格和条款修改如果不接受，就不能在试用或订阅期结束后续订。
投诉和催告发到 compta@libeo.io，写上客户或授权用户的名称和订阅日期。Libeo 先确认收到，再在 1 个月内处理。适用法国法。投诉或催告发出后 45 日内没有友好协议的，巴黎法院专属管辖合同的成立、订立、解释或解除。有译文时，解释以法文为准。
Libeo 可以转让合同项下的权利义务。客户和授权用户转让须事先得到 Libeo 书面同意。