Lydia Solutions，法国简化股份公司，注册办事处 14 Avenue de l’Opéra, 75001 Paris，巴黎商业及公司登记 534 479 589。电子货币机构，由审慎监管与处置局授权提供支付服务，CIB 17598，ORIAS 18007465。2026 年 3 月 12 日的个人支付账户协议把股本写成 1,786,707 欧元。2026 年 4 月 24 日的费用信息文件把股本写成 1,794,792 欧元。两个数字都保留。牌照可在 www.regafi.fr 和欧洲银行管理局 Euclid 登记册核对。
个人支付账户协议：https://sumeria.eu/en/essentials/terms-and-conditions/payment-account-agreement-for-individuals-12-03-2026/。费用信息文件：https://sumeria.eu/wp-content/uploads/2026/05/FID-Sumeria-EN-05.pdf。账户名称是 Sumeria 活期账户。完整价目在网站上的 “Pricing and Limits” 附录，费用文件写明未列入本文件的关联服务仍可能收费。
它是电子货币机构，不是银行。
类别
这是《货币与金融法典》第 L.314-12 条意义上的支付服务框架合同，只对已成年、有行为能力、不为职业目的行事的自然人。支付账户只记录私人生活中的交易。协议没有把“已成年”印成一个岁数。费用文件给 18 至 25 岁单独标了 Sumeria+ 的月费。账户严格个人，出借、出租或转让给第三人会导致协议终止并取消全部服务，不事先通知。被授权代表不得被银行或法院禁权。代表发起的交易约束客户本人。
记入支付账户的资金按第 L.526-32 条保护：存在欧洲经济区设立的信贷机构的隔离账户，或者不时投资于合格的短期货币市场基金。Lydia Solutions 的其他债权人不能追索，包括执行程序或无力偿债程序。协议没有点名这家信贷机构。
营业日是 Lydia Solutions 或交易对方的支付服务商为完成支付而开门的日子。支付系统可能被用来完成交易的日子，不算营业日。收到时间是 Lydia Solutions 收到执行所需全部信息的营业日。不是营业日的，视为下一个营业日收到。标准转账须在上午 10 时前收到，才以当日为收到日，否则下一个营业日。即时转账以客户发起、Lydia Solutions 收到指令的营业日为收到日。即时接收做不到的，改走普通方式，需要 1 至 3 个银行营业日，视银行和汇出国家而定。钱包在 Lydia Solutions 接受转账指令时借记。
以欧元进行、双方支付服务商都在欧洲经济区的交易，或者只做一次欧元与欧元区外欧洲经济区成员国货币的兑换、转账以欧元进行且兑换在另一个成员国完成的，收款方支付服务商最迟在收到指令后的第一个营业日结束前入账。客户作为收款人时，若不需要兑换，或兑换发生在欧元与欧洲经济区成员国货币之间、或两个欧洲经济区成员国货币之间，在记入 Lydia Solutions 自己的账户后立即可用，并须完成身份核验。起息日是交易执行时记入支付账户的日期。协议这一条没有再印第四个营业日。
符合或被视同美国《海外账户税收合规法》意义上美国纳税人的客户，账户贷方余额不得超过 40,000 欧元。超过的，可以拒绝新的入账，直到余额低于该门槛。金额可随法规变化。
费用
支付服务的价格在价目与限额附录。客户应付费用自动从支付账户扣除。每年 1 月随对账单提供上一公历年的费用清单，可在应用下载，或向客服索取。操作故障若因 Lydia Solutions 的错误、遗漏或过错造成，不收费用，也不计利息。不活跃的认定会把利息记账和 Lydia Solutions 借记的各类费用、佣金排除在外。不活跃费的金额写在价目附录，以账户可用余额为限。打开的费用信息文件没有印这笔金额。
2026 年 4 月 24 日的费用信息文件：账户维护免费。网上银行、固定电话、短信等订阅免费，不含互联网服务商的费用。短信账户提醒不可用。干预费免费。一次性转账免费。每笔单一欧元支付区直接借记免费。设立直接借记授权免费。
Visa 系统授权借记卡：基础卡订阅免费，运费 5 欧元。标准卡每月 4.99 欧元，承诺 3 个月，或每年 49.90 欧元；从第二张卡起运费 7 欧元。黑卡每月 10.99 欧元，承诺 12 个月，或每年 109.90 欧元；从第二张卡起运费 9 欧元。祖母绿卡 75 欧元，只在库存之内。虚拟卡每月 20 张免费，超出每张 0.5 欧元。
欧元区内、用国际支付卡在其他机构自动柜员机取欧元：基础卡每月 3 次免费、合计最多 250 欧元；标准卡每月 6 次免费、合计最多 800 欧元；黑卡每月 6 次免费、合计最多 1,000 欧元。超出部分所有卡都是取现金额的 2%，最低 1 欧元。祖母绿卡没有单独一行。
Sumeria 套餐含账户维护、电子单据和对账单、系统授权 Visa 借记卡、交易服务（Lydia Solutions 作为 Bitpanda 的联系代理人）和 Paylead 返现。套餐本身免费且无承诺期，但最近两个公历月须有一笔合格交易，否则在客户没有任何付费方案时每月 3 欧元。Bitpanda 按自己的合同收费，不并进本文。
Sumeria+ 在上述之外还有专属客服、预算钱包、目标储蓄钱包、卡付款凑整、支出图表、支出分类和余额小组件。单独订每月 4.99 欧元，承诺 6 个月，或每年 49.90 欧元。与标准卡一起每月 7.99 欧元，承诺 12 个月，或每年 79.90 欧元。与黑卡一起每月 13.99 欧元，承诺 12 个月，或每年 139.90 欧元。18 至 25 岁只订 Sumeria+ 是每月 2 欧元；与卡一起的，仍用上面的价格。
投诉与终止
协议生效之日起 14 个日历日内可以撤回，以发送撤回邮件之日为凭。修改至少提前 2 个月，用耐久介质以电邮并在网站上通知。客户可以终止整份协议，或只终止支付账户以外的某项服务。关闭支付账户或个人客户账户，即终止整份协议。终止请求在 Lydia Solutions 收到之日立即生效。关闭支付账户时，贷方余额最迟 30 个日历日内转到客户本人名下、已提供有效银行身份证明的账户。Lydia Solutions 终止协议或一部分服务，用耐久介质以电邮通知，贷方余额在 2 个月通知期结束时转出。已预付的支付服务费按比例退还。终止后客户仍须补上借记余额，以及 Lydia Solutions 代付、即使 30 日已经过去的金额。
死亡时适用不活跃账户规则。支付账户连续 12 个月没有交易（利息记账和费用、佣金借记除外），并且客户或被授权人没有以任何形式联系、也没有在 Lydia Solutions 账上的其他账户做交易的，视为不活跃。死亡后 12 个月内继承人没有向 Lydia Solutions 主张权利的，也视为不活跃。不活跃后告知后果，此后每年重复，直到把资产存入信托局。实际关闭前 6 个月再通知一次。自最后一笔交易或最后一次联系起满 10 年，或自死亡起满 3 年，资产存入信托局。
未经授权或处理错误的交易，应立即在应用的帮助页，或按第 28.1 条的地址通知。自借记之日或本应执行之日起超过 13 个月的，不再受理。未经授权的交易，Lydia Solutions 在知道后立即退回，最迟在下一个营业日结束前，并把账户恢复到该笔没有执行时的状态，除非有充分理由怀疑客户欺诈，此时通知法兰西银行。事后能证明欺诈或客户重大过失的，可以冲回已退的金额。支付工具及个性化安全数据丢失或被盗的，通知冻结之前的损失由客户承担，最多 50 欧元。超过 13 个月才报告的，不退款。直接借记的退款请求，Lydia Solutions 在收到后 10 个营业日内全额退回，或说明拒绝理由。未经授权的单一欧元支付区直接借记，可在借记之日起 13 个月内要求退回全额。止付须不晚于预定执行日的前一个营业日。
投诉可发到 contact@sumeria.eu 或 hello@lydia.me，视所订方案而定，或寄 Lydia Solutions, Service Réclamation, TSA 60309, 75036 Paris cedex, France。一般投诉在 10 个营业日内确认，2 个月内答复，例外情况除外。支付服务投诉最迟 15 个营业日答复；无法控制的原因做不到的，先发说明还需多久的临时答复，最终答复最迟 35 个营业日。不同意答复，或一般投诉 2 个月内、支付服务投诉 35 个营业日内没有答复的，可以免费向法国支付与电子货币机构协会的调解员提出：电邮 contact@mediateur-consommation-afepame.fr，或寄 AFEPAME Consumer Ombudsman, c/o WEBHELP, Zac de Gray, Impasse Clément Ader, 70100 Gray。网站 https://mediateur-consommation-afepame.fr/。网上销售或服务合同的争议也可以提交欧盟网上争议解决平台。协议和合同前关系只适用法国法律。法文文本优先。管辖法院是法国的法院。打开的协议没有印公司电话。