Mollie B.V.，法定所在地阿姆斯特丹。荷兰商会号 30204462。法律实体识别码 98450064AC9753611E09。荷兰央行关系号 F0038，类别为电子货币机构。荷兰央行登记页最近更新于 2026 年 8 月 6 日，营业地址 Keizersgracht 126，邮编 1015CW，阿姆斯特丹。一般问题发到 info@mollie.com，或通过客户后台。投诉发到 complaints@mollie.com，并写上与商业账户绑定的电话和邮箱。紧急情况在常规营业时间内可打 +31 20 793 1118。
它是电子货币机构，不是银行。
类别
商业账户是带国际银行账号的支付账户，余额以欧元持有，除非另有说明。划入账户的资金换成等额电子货币。机构无权对余额付息。余额不受荷兰存款保障计划或任何替代保障计划覆盖。余额与自有资产隔离，存放在获授权银行或支付服务机构的客户资金账户。银行或支付服务机构的名称没有印出。不能存入现金。因支付服务收到的资金会自动划入商业账户。
账户、卡和相关服务只供营业使用。客户是为贸易、营业或职业订立合同，不是 2015/2366 号指令意义上的消费者。条款没有写最低年龄。
单一欧元支付区的付款指令，很多情况下在收到后立即按即时贷记处理，包括常规营业时间以外和周末。其他指令：营业日、截止时间之前收到的，当天开始执行；非营业日或截止时间之后收到的，视为下一个营业日收到。截止钟点没有印在条款正文里。一旦收到，除非条款另有规定，不能撤销。指定未来日期的，以该日期为收到时间。
转到欧洲经济区国家银行账户的，不晚于 Mollie 收到后 1 个营业日到达收款人账户。欧洲经济区非欧元货币的，不晚于 4 个营业日。其余情形的执行期限没有印出。
欧洲经济区国家账户，或向欧洲经济区以外单一欧元支付区国家的欧元付款，费用分担一律是 SHA：账户持有人付 Mollie 的费用，其余由收款人承担，即使指令选了别的方式。其他国际付款按指令上的 SHA、OUR 或 BEN。进来的付款若标明 BEN 或 SHA，按汇出方指示把费用转给账户持有人。
标准直接借记可在 8 周内不论理由要求退回，除非有合理欺诈怀疑。及时且正确提交后，最多 1 个营业日内把全额退回商业账户。
账户不是信贷额度。未经授权透支造成的短缺须立即补上。透支借记利息按荷兰法定商业利率，条款没有印出百分比。
费用
商业账户费用写在附件一价目或网站上。打开的条款正文没有把附件一的金额印出来。费用变更由其自行决定，事先通知且不得无故拖延，没有印固定月数。汇率变更可以立即生效，不必事先通知。
欧元价目页今天列出的网上收款：万事达和 Visa 的欧洲经济区消费者卡 1.80% 加 0.25 欧元，欧洲经济区商业卡 2.90% 加 0.25 欧元，欧洲经济区以外 3.25% 加 0.25 欧元。美国运通 2.90% 加 0.25 欧元。单一欧元支付区直接借记 0.35 欧元，银行转账 0.25 欧元。iDEAL 与 Wero 0.32 欧元。当面收款的随用随付月费 0 欧元，国内消费者借记卡和信用卡 1.20%。Pro 每月 20 欧元。年处理额低于 50 万欧元时，每月最多 5 笔付出免费，其后每笔 0.25 欧元；付出币种与主余额币种不同的，按付出金额的 1%。
卡条款指向的英国价目页今天列出：英国国内消费者万事达和 Visa 1.20% 加 0.20 英镑，英国国内商业卡加欧洲卡 2.90% 加 0.20 英镑，其余卡 3.25% 加 0.20 英镑。美国运通英国国内卡 2.50% 加 0.20 英镑，其余 2.60% 加 0.20 英镑。单一欧元支付区直接借记和银行转账各 0.30 英镑。Bacs 直接借记 0.90% 加 0.20 英镑。Pro 每月 20 英镑。年处理额低于 50 万英镑时，每月最多 5 笔付出免费，其后每笔 0.25 英镑。
卡丢失、被盗、被盗用，或在自动柜员机取现后没有取回卡的，须在知道后立即在应用或后台冻结，也可以打上面的紧急电话。未立即采取行动或通知的，条款写成重大过失，Mollie 对由此产生的未经授权扣款不负责。在按该条通知之前，账户持有人对未经授权的卡付款承担责任，范围以适用法律允许为限。条款没有印 50 欧元的上限。对数据或已执行交易有异议的，须在信息提供后 3 个月内提出；借记或贷记入账的争议，从记账日起算。超过 3 个月视为同意。
责任在法律允许的范围内，每个公历年最多 100 欧元，除非适用法规要求更高。故意不当行为或重大过失造成的直接损害另计。
商业账户条款把终止通知期指向用户协议，正文没有印出天数。法律或法规变化使服务无法合理继续的，可以立即终止。
投诉
投诉发到 complaints@mollie.com。机构按监管时限调查并告知后续处理，用荷兰语或英语，合理范围内也可以用其他语言。条款没有印荷兰金融申诉机构的地址或电话，也没有印 15 个营业日的答复期限。