全球使用条款在 https://moneyhub.com/policies/global-terms-of-use/，页尾印 Last updated: 1st December 2023 (v 8)。接口条款在 https://moneyhub.com/policies/api-terms-of-use/，页尾印 Last updated: 18th September 2025 (v1.1)。公司注册处在 https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/06909772。
类别
支付机构。不是银行。
Moneyhub Financial Technology Ltd，公司号 06909772。两份条款和公司注册处今天写的注册地址都是 C/O Roxburgh Milkins Limited, Merchants House North, Wapping Road, Bristol, BS1 4RW。主要营业地是 Runway East, 43 Queen Square, Bristol, BS1 4QP。两份条款页尾另印伦敦办公室 70 Gracechurch Street, London, UK EC3V 0HR。2009 年 5 月 19 日成立，当时名称是 BLUE SPECK MEDIA LTD，至 2012 年 10 月 4 日。其后为 BLUE SPECK FINANCIAL LTD，至 2015 年 3 月 4 日。再后为 MOMENTUM FINANCIAL TECHNOLOGY LTD，至 2017 年 10 月 12 日。状态为存续。增值税号 GB343601232。
两份条款开篇都写：受金融行为监管局授权并监管，同时是账户信息服务提供方和支付发起服务提供方，参考号 809360。信息专员办公室登记号，全球条款和接口条款第 1.1 条印 ZS507137。接口条款第 2.1 条把信息专员编号印成 Z2507137，并把身份写成 Payment institution，参考号仍是 809360。
全球条款邮箱 support@moneyhub.com。接口条款邮箱 apisupport@moneyhub.com。打开的两份条款没有印公司电话。
截至 2025 年 2 月 28 日的最近账目已提交。截至 2026 年 2 月 28 日的下一份账目应于 2026 年 11 月 30 日前提交。最近一份确认声明日期是 2026 年 5 月 19 日，下一声明日 2027 年 5 月 19 日，应于 2027 年 6 月 2 日前提交。
业务重点
服务是把用户的财务信息汇总、展示、分享，并在英国境内发起某些付款。账户信息和支付发起受 2017 年支付服务法规约束。内容不是财务建议。理财顾问或其他第三方通过这个服务给的建议，是他们自己的服务。
支付发起是把用户直接交到其支付账户提供方的系统，按该提供方的指示完成。付款指令按用户与该提供方的协议接收，包括对方规定的截止时间。指令一经接收，不能撤销，也不能撤回对执行的同意。打开的两份条款都没有写 Moneyhub 名下、为用户存放付款资金的隔离账户。退款由支付账户提供方负责。
非支付账户的数据，接口条款点名可能使用 Yodlee，主要营业地 3600 Bridge Parkway, Redwood City, California 94065。Yodlee 不是这家公司的牌照持有人。
接口条款的客服只在英国银行营业日格林尼治时间 9:00 至 17:00 有人，计划维护和突发维护除外。服务争取每天 24 小时、每周 7 天可用，例行和紧急维护除外。
开户条件
全球条款：注册用户账户须年满 18 岁，并且居住在英国。须有有效电子邮箱。
接口条款的合格用户是下列之一：年满 18 岁、居住在英国的个人或独资经营者；在英国成立的公司；在英国设立的合伙，合伙人是年满 18 岁且居住在英国的个人，和/或在英国成立的公司。
怀疑别人在用密码或账户，全球条款要求尽快发邮件到 support@moneyhub.com。
资金进出
付费功能按付款页、所选订阅和付款方式收费，订阅费预先支付，按月、按年或其他周期自动续费，直到会员终止。打开的全球条款没有印出订阅的英镑数字。续费与初次收费相同，除非事先另有通知。涨价或新收费会在服务上事先合理通知。购买一经完成，不退还当期未使用部分。月订可随时通知终止，订阅在通知所在月的月末结束，该月费用不退。年订可随时通知终止，订阅在该年结束时终止，年费不退。试用结束时，若没有告知不继续，订阅可能自动开始。雇主或理财顾问代付时，对方停付可以暂停或终止。扣款失败可以暂停付费功能，直到付款完成。
全球条款把合同项下的总责任上限写成 1,000 英镑，或用户已付订阅费总额，取较高者。因他们的过失或违反法定义务造成的数据丢失，责任上限是 75,000 英镑。死亡、人身伤害、欺诈或欺诈性虚假陈述，以及法律不能限制的责任，不在排除之内。
接口条款：认为某笔付款未经授权或发起不正确，须不迟延地联系扣款的支付账户提供方。联系 Moneyhub 客服时，他们会把用户指到该提供方。要追回未经授权或错误执行的付款，须在意识到之后不迟延通知该提供方，并且无论如何不晚于扣款日起 13 个月。退款由该提供方按其与用户的协议决定。该提供方若认为责任在 Moneyhub，再向 Moneyhub 追偿。有合理理由相信事件源于违约、重大过失，或有合理理由怀疑欺诈时，他们和该提供方都不会立即退款。
访问码丢失、被盗或被挪用造成的未经授权付款，用户可能承担的损失最高 35 英镑。若在发起付款指令前用户无法察觉该丢失、被盗或被挪用（用户有欺诈行为的除外），或由他们的员工、代理人、分支或服务提供方的作为或不作为造成，则不适用这 35 英镑。欺诈，或故意、重大过失地没有保管与服务交互的方式，则全部交易和相关费用由用户承担。打开的全球条款没有印这 35 英镑和 13 个月。
拒绝发起已授权的付款指令时，除非违法，会尽快通知拒绝和原因，以及纠正事实错误的程序。每次这种通知可能收费，打开的条款没有印出英镑数。客户限额由他们或支付账户提供方不时通知，打开的条款没有印出固定英镑限额。
接口条款：用户终止须提前不少于 1 个月通知。他们终止须提前不少于 2 个月通知。无力偿债等情形，任一方可立即终止。怀疑用户或关联人洗钱或恐怖融资、用户违反他们所称的资料准确性条款，或监管机关要求终止时，他们可以书面通知后立即终止。修改一般提前 2 个月，在网站公布修订版并发到注册邮箱。生效前不表示拒绝，视为接受。拒绝的，可以在变更生效前随时免费终止。汇率若按参考汇率变动，可以立即适用、不必通知；对用户更有利的汇率变动也可以不通知。
全球条款允许他们随时停用用户名或密码，并随时暂停或终止用户账户，没有写提前两个月。修订是改页面或通过服务、邮件通知，没有写两个月的通知期。
投诉
接口条款：投诉先发到 apisupport@moneyhub.com。最迟在收到投诉后 15 个营业日内，以耐久介质回复并处理所提各点。因他们无法控制的原因不能在 15 个营业日内答复的，发一份说明延迟原因和最终答复期限的临时回复，最终答复不晚于 35 个营业日。与支付服务有关的投诉，最终可以交给金融申诉专员。地址 The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London E14 9SR。网站 www.financial-ombudsman.org.uk。这一条没有印申诉专员电话。
全球条款没有写申诉专员。通知地址是 Runway East, 43 Queen Square, Bristol, BS1 4QP，邮箱 support@moneyhub.com。
两份条款都适用英格兰和威尔士法律。因使用服务产生的请求由英格兰法院专属管辖，他们仍保留在用户居住国或其他相关国家就违约起诉的权利。通信使用英语。接口条款写明，若译成其他语言，以英语文本为准。
消费者责任的适用范围
文中的 35 英镑并非所有损失的统一封顶。英国消费者在特定丢失、被盗或盗用支付工具的情形下可能承担通知前的有限损失；欺诈、故意或重大过失违反安全义务，以及依法无需承担损失的情形，适用不同规则。商业客户的合同安排也不能自动套用到消费者。参见 FCA 未经授权付款说明。