公司网站在 opay.eu。法人是 UAB OPAY solutions，公司代码 302664558，LEI 894500M6YKRJNI6H7178。地址是 M. K. Paco g. 4（IX 入口），LT-10309 Vilnius。立陶宛银行登记邮箱是 info@opay.lt，网站页脚邮箱是 info@opay.eu。电话 +370 611 55554。周一至周五 9:00 至 18:00。支付机构牌照第 56 号，2021 年 9 月 16 日由立陶宛银行理事会签发，授权代码 LB002101。付款条款把同一牌照号和签发日写进了定义。
自 2021 年 9 月 16 日起获准的活动是：支付交易执行，含直接借记、卡或类似工具以及含长期指示的贷记转账；支付工具发行或收单；支付发起；账户信息。决定号都是 03-140。登记类别还包括货币兑换运营商。打开的活动表没有给货币兑换单独一行起止日期。登记页写明可在其他成员国不设分行提供服务，并标着 30，打开的页面没有列出这 30 个国家的名称。
类别
这是立陶宛支付机构，不是银行。付款条款把付款人的支付账户定义为付款人自己的支付服务商名下账户。支付发起时，合作方不留存资金，转入以公司名义开立的存款账户，用来归集捐赠或货款，再转给收款商户。条款没有把这个存款账户写成客户资金隔离账户。
注册表写明，归集资金转入商户填写的银行账户。立陶宛语一般条件把「账户」定义为合同特别部分里客户指定的、OPAY 按合同汇入的账户。
谁能用
打开的价目页和付款条款没有印出年龄。收款商户可以是已在 OPAY 系统注册并开立账户的自然人、法人或经营客户。付款人使用自己支付服务商处的支付账户。网站没有印出 OPAY 向公众发行的卡名和年费。卡支付条款写明，付款人在该笔交易中的支付服务商是发卡机构，不是 OPAY。卡处理合作方是 SC “Citadele bank”，注册号 40103303559，地址 Republikas laukums 2A, Riga, LV-1010。
费用
价目页没有印出生效日期。表头是百分比、下限、上限和固定金额。页面上的计算示例按百分比先算出金额，再与下限、上限比较，然后加上固定金额。立陶宛支付发起的示例是 40 欧元乘以 0.6% 等于 0.24 欧元，高于 0.05 欧元、低于 0.40 欧元，再加 0.05 欧元，佣金 0.29 欧元。
立陶宛、拉脱维亚和爱沙尼亚的支付发起：0.6%，下限 0.05 欧元，上限 0.40 欧元，固定 0.05 欧元。立陶宛 Bank Link：2%，下限 0.10 欧元，上限 2.00 欧元，固定 0.05 欧元。欧洲范围内的 Apple Pay、Google Pay，以及 Visa、Mastercard 卡支付：各为 1.3%，下限 0.10 欧元，上限栏印作横线，固定 0.15 欧元。欧洲范围内的电汇：0.2%，下限栏印作横线，上限 0.20 欧元，固定 0.05 欧元。立陶宛分期：0.52%，下限栏印作横线，上限 0.52 欧元，固定 0.07 欧元。立陶宛现金：1.5%，下限和上限栏都印作横线，固定 0.07 欧元。
月最低服务费 14.99 欧元。当月交易佣金合计超过 14.99 欧元时，这笔最低服务费不适用。合计低于 14.99 欧元时，补收到 14.99 欧元。常见问题写，OPAY 不收取订阅费，服务条件以与客户签订的合同为准。Shopify 网店是单独报价，联系 info@opay.eu。价目页写明，Apple Pay 和 Google Pay 不能通过 OPAY 在该平台使用。
协议签署前，注册页同意两项：按价目表收取服务费；OPAY 可以在个案评估后加收行政费、暂停付款或单方终止合作，并且不必说明理由。价目页同时写着没有隐藏条件。
常见问题写，自助服务里按日、按周或按月、针对前一营业日、前一周或前一月的定期付款不收费。自助服务里的 Payout 按钮会收取合同特别部分写明的银行间转账费，打开的常见问题没有印出这笔费用的欧元金额。连续 12 个月没有任何网店通过 OPAY 收款时，一般条件允许在同时满足三点后把账户余额计入费用：余额不超过 50 欧元；特别部分指定的银行账户已关闭并且按现有及公开联系方式联系不上客户；自第一次尝试联系并划转余额起已过 3 个月。退款不支付现金。
支付发起的到账：付款人与收款人账户在同一支付服务商时，同一营业日执行；收款人账户在另一机构时，不晚于该机构下一个营业日结束。营业日不含立陶宛的周末、法定假日和官方宣布的休息日。条款适用立陶宛共和国法律。
付款人就 OPAY 支付服务投诉，不晚于可能的权利受侵害之后 3 个月，书面投诉自收到之日起不晚于 15 个工作日审查。因 OPAY 无法控制的原因不能在 15 个工作日内答复时，先给临时答复，最终答复在任何情况下不超过 35 个工作日。付款人在 1 年内可以向立陶宛银行投诉：邮寄 Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius，邮箱 info@lb.lt；也可以直接向金融市场监督局，地址 Žalgirio g. 90, LT-09303 Vilnius，邮箱 frpt@lb.lt。投诉页另写，不是支付服务用户的客户，关于服务或合同的投诉一般在收到后 30 日内告知决定；需要补充文件，或强制性法律文件规定了别的期限时除外，举例包括国际卡组织规定的不同期限。