Paynt, UAB 的商户一般条款把公司写成立陶宛有限责任公司,公司代码 303227757,注册地址 Lvovo str. 25, Vilnius,无限电子货币机构牌照第 2 号,由立陶宛银行监管。文件没有印出生效日期。同一天打开的参与者页授权代码 LB000250,牌照自 2015 年 9 月 29 日起有效,地址和通讯地址是 Jogailos g. 9A, LT-01116 Vilnius,邮箱 compliance@paynt.com。条款地址和参与者页地址不同。类别是货币兑换经营者和立陶宛颁发的非限制活动电子货币机构。打开的条款没有印出公司电话。
牌照页决定号 03-147,2015 年 9 月 29 日涵盖发行电子货币、分销和赎回、在支付账户上执行支付交易、用信用额度执行支付交易、汇款、发行支付工具和收单,以及向支付账户存入和提取现金。货币兑换的起止日期在参与者页留空。2019 年 10 月 28 日罚款 27,000 欧元,并公开披露违法,依据包括电子货币和电子货币机构法第 24 条第 3 款、第 25 条第 1 款第 1 项,以及提供了关于存放在其他电子货币发行人和(或)支付服务机构的客户资金余额的不正确信息。
类别
这是立陶宛电子货币机构,不是银行。条款第 2.1.6 条写明,自该条款签发之日起,Paynt 不发行、不赎回电子货币,也不提供支付账户,因此条款里没有支付账户、发行和赎回的条文。打开的条款没有写出隔离账户。商户数据账户只存放与商户交易有关的数据,条款写明它不是支付账户,不能用来持有电子货币,也不能用来收款或转账。
谁签协议
商户是与 Paynt 签订协议的人。自然人商户,包括个体经营者和合伙,只能把服务用于专业服务、贸易和经营。双方约定不适用立陶宛支付法第 III 章以及第 4 条第 1、2、3 款,第 11 条第 1、2、5 款,第 29 条第 3 款,第 36、37、39、41、44、51、52 条。协议自签署日起 3 年,之后每次自动续 1 年,协议表格另有约定的除外。任何一方至少提前 60 日通知可以单方终止。已预付的年费或月费在终止时不退。
工作日是立陶宛银行通常开门营业的日子。卡组织在定义里包括 MasterCard Worldwide、Visa Europe、日本信用局(JCB)、UnionPay International 和 American Express Limited。这是收单所用的卡组织规则,不是向客户发行一张有年费的卡。打开的条款没有印出卡的年费。
价目
交易手续费、佣金、罚款和其他应付金额,除条款本身已经写明的以外,最初写在协议表格里。结算周期和频率也最初写在协议表格里。从卡组织或会员机构收到结算资金后,按该周期与商户结算,公共假期等情况可以延迟,并书面说明理由和期限,法律或规则禁止通知的除外。应付给 Paynt 的金额从代商户收到的资金里扣除,扣完佣金、费用、滚动准备金和罚款后再结算。结算转入协议表格里的商户银行账户。商户变更收款资料,应尽快、最迟在变更发生后 5 个工作日内通知。
交易货币与卡组织允许的处理货币不同,或与结算给商户的货币不同时,汇率波动风险由商户承担。需要货币兑换的交易,Paynt 可以在适用汇率之上加收 2.5% 的货币兑换费。
商户要求修改协议的,审阅和处理可以按工时和材料收费,每份请求不少于 50 欧元。主管机关、卡组织、会员机构或支付方案提供方因商户的交易或活动向 Paynt 收取罚款、费用或不合规评估的,商户另付每案 2,500 欧元,作为初始处理和声誉损害的预定补偿;这不代替赔偿那笔罚款本身。
终止前 12 个月内,Paynt 曾发出可视为重大违约的通知,且该通知没有被撤销或被终局无可争议的法院决定驳回的,商户再发终止通知时,Paynt 可以开终止费发票。终止费等于协议期内最高单月费用合计的 6 倍。条款举例:最高月费 100 欧元,则终止费 100×6=600 欧元。条款写明这不是罚款,而是对提前终止可能失去的费用和开支的估计。因商户重大违约而由 Paynt 终止的,违约费等于协议期内最高月交易额的 5% 再乘以 12。条款举例:最高月交易额 1,000 欧元,则违约费 1,000×5%×12=600 欧元。发票开出后 3 日内支付。这些金额可以从滚动准备金、固定担保或其他应付商户的金额里抵扣。
对商户的索赔达到不少于 10,000 欧元,属于必须通知财务状况变化的情形,不是一笔价目。
现金退款明确禁止。未完成的交易,为购买预留的金额应在取消后 24 小时内冲回;最终金额小于预留金额的,差额应立即冲回。
投诉
商户认为与协议或服务有关的权利或利益被侵害的,可以按 https://www.paynt.com/handling-of-complaints 上的说明向 Paynt 提出,也可以向立陶宛银行提出。书面地址可以在 Totorių str. 4, LT-01121 Vilnius 和 Žirmūnų str. 151, LT-09128 Vilnius 之间选择,邮箱 info@lb.lt 或 pt@lb.lt。投诉可以用英语或立陶宛语。打开的条款没有印出 Paynt 自己答复的天数。