PAYONE GmbH 的网站法律说明把公司写成法兰克福 Lyoner Straße 15（60528）。法兰克福地方法院商业登记 HRB 116860，增值税号 DE185996311。监事会主席 Michael Gievert。总经理是 Ottmar Bloching、Jan Stechele 和 Corinna Valentine。电话 069 6630 55 00，法律说明写从德国移动网和固话拨打不另收费，并印出 +496966305500。公司写明由德国联邦金融监管局作为电子货币机构许可并监督。监管局地址印为波恩 Graurheindorfer Straße 108（53117），这是监管机构，不是公司电话。PAYONE 是 Worldline 和德国储蓄银行出版社集团的企业。法律说明：https://www.payone.com/DE-de/impressum。
同一页写，PAYONE 处于英国对原欧洲经济区护照机构的合同收尾安排，只处理过渡期结束前已经订立的英国合同，以便有序结束英国业务。它不在金融行为监管局或审慎监管局的许可和监督之下。
一般条款文件名是 2026 年 9 月，正文抬头写的是 2022 年 6 月。价目表抬头是 2026 年 9 月。条款：https://media3.payone.com/f/64176/x/e81611c0f6/payone_agb_2026-09_de.pdf。现场和远程刷卡价目：https://media3.payone.com/f/64176/x/d8a3dfd94b/payone_plv_prasenz-fernabsatz_terminal_2026-09_de.pdf。
它是电子货币机构，不是银行。
类别
条款适用于借记卡和信用卡在现场以及远程（电子商务、邮购、电话订购）的受理，也适用于 electronic cash 的网络运营和其他支付方案。商户是合同对方。打开的文本没有写负责人的最低年龄。商户只能在合同载明的所在国经营，所在国须在欧盟、挪威或瑞士。人在所在国以外时，不得经 PAYONE 提交交易。移动 POS 只能在该所在国使用。
公司作为受托人，把记到公司账户的交易金额和商户交来的贷记金额，存入一家或多家信贷机构的一个或多个信托账户。这些账户以 PAYONE 的名义开立，是《支付服务监督法》第 17 条第 1 款第 2 句第 1b 项所说的公开信托账户。收到的支付金额在簿记上须随时能归到该商户，并且不得与支付服务用户以外的自然人或法人的资金混在一起，也就是隔离。公司可以从信托账户取出相当于它对商户享有的债权的金额。商户询问时，公司须说明存在哪家信贷机构、哪个信托账户，以及该机构是否参加存款人和投资人保护安排。条款没有把开户银行的名字直接印出来。
交易金额在进入公司账户之后，应立即可供商户使用，抵销和保留权除外。开始汇出的时点按条款第 10.2 条，取决于商户指定公司从何时起汇出。汇款执行期限约定为该时点之后 1 个营业日。汇出货币是欧元，另有约定的除外。入账货币和汇出货币不同时，按价目表的参考汇率折算。参考汇率公布在 www.payone.com/waehrungsumrechner。价目表把货币折算写成从付出金额收取 1.5%。非本币处理另收 0.25%。
法兰克福的银行工作日用于 electronic cash 的清算文件：收银结算数据须在交易后 5 日内交给公司，公司在收到收银结算的下一个法兰克福银行工作日把直接借记文件交给商户银行。
费用与额度
付给公司的报酬另加增值税，但仅在该服务在履行地被作为应税处理时。附属义务的收费，条款写明排除《民法典》第 675f 条第 5 款第 2 句的限制。卡组织新收费或提高交换费时，公司可以在合同期内按成本因素合理调整服务费，并按条款通知商户。逾期利息是《民法典》第 247 条基准利率加 8 个百分点。律师或催收费用作为迟延损害由商户承担。
2026 年 9 月价目：借记卡和信用卡的受理与清算，按 Classic 或 IC++ 计费，服务费至少每笔 0.15 欧元，具体比例在合同里。新合同期限短于 48 个月的，受理开通一次性 69.95 欧元。每个地点每月 2.95 欧元。卡受理最低费 5.95 欧元，与当月借记卡和信用卡的折扣费轧差，只在折扣费合计低于 5.95 欧元时适用。电子商务的 PCI DSS 认证费按月收取，价目写免费。
Classic 在约定折扣费之外加收价目里的附加项。IC++ 另列发卡行交换费和卡组织计划费。商务卡、商业卡或公司卡的交易费是营业额的 1.59%，IC++ 栏标注已含在交换费中。非欧洲经济区内卡，以及自 2019 年 4 月 1 日起把瑞士、土耳其、以色列排除在区内之后的跨区交易，加收营业额的 1.79%。记回卡账户每笔 1.30 欧元。不用 3D Secure，或终端不能做非接触的，加收 0.50%。全球批发模式下的企业对企业虚拟卡加收 0.90%。交易日后超过 48 小时才提交的，加收 0.35%。预授权 0.1%，最低 0.03 欧元。完整性费 0.3%，最低 0.08 欧元，适用于未被标成预授权、并且符合下列至少一项的已授权金额：提交晚于授权后 3 个工作日、授权金额与提交金额不一致、最终授权被撤销且未提交、提交时没有 Trace-ID、授权与提交的币种不一致。支付发展费：国内和欧洲区内交易是 0.175% 加 0.03 欧元，跨区交易是 0.175% 加 0.05 欧元；价目注明有的项目已含在交换费或计划费里。
电子商务和邮购电话订购，按交易金额另收 0.35%。Visa 电子商务交易服务费每笔 0.03 欧元。3D Secure 年费每个合同对方 69.00 欧元。安全服务费每笔 0.09 欧元。Single Tap 费每笔 0.029% 至 0.066%，上限 0.29 欧元至 0.66 欧元。代币校验费每笔 0.01% 至 0.10%，随合同类型和发卡国变化。
每日付出在服务费上每笔加 0.10%。纸质账单含邮寄，每份 5.00 欧元。交易或营业额报告的开通 19.00 欧元，按账单周期发送每份 1.50 欧元。按商户要求单独做的报告每小时 80.00 欧元。XML 营业额文件传输通道的开通 240.00 欧元。补打账单或合同每份 10.00 欧元。变更合同数据、计费模式或银行账户，以及处理退信，每笔委托 19.00 欧元。付到 SEPA 区以外的银行账户，每笔汇款 7.50 欧元。事后调取商业登记摘录 10.00 欧元，事后查明受益所有人 10.00 欧元，事后查地址 5.00 欧元。调单每笔 6.00 欧元。费用扣款被退回或付出被退回，每笔 5.00 欧元。补录或复核交易每笔 6.00 欧元。拒付每笔 50.00 欧元。Visa 快速争议解决每笔 10.00 欧元。PCI DSS 不合规，每个分店每月 14.90 欧元。
终端：提前更换每台每次 29.00 欧元。下载每次 50.00 欧元。改变通信方式每次 25.00 欧元。虚拟商户卡配置和开通每次 15.00 欧元。错发退回每次 5.90 欧元。向处理中心重复提交支付文件每次 5.00 欧元。处置每台 10.00 欧元。功能升级换机每台 50.00 欧元。密钥更换每台每年 25.00 欧元，按已开始的日历年整年收取，不按比例退。监管要求的软件更新每台每次 70.00 欧元。商户要求技术人员安装的，条款写技术人员每开始 30 分钟 75.00 欧元，另加实际交通和材料费，能证明损失更高或更低的除外。
责任与终止
期限不固定的合同，任何一方可以随时终止，通知期 30 个日历日。约定期限的合同，先按合同写明的期限履行。商户在合同开始后 6 个月内没有提交交易的，公司可以提前 1 个月终止。约定期限届满后每次顺延 12 个月，除非商户或公司在届满前 3 个月以文本形式终止。商户按《民法典》第 675h 条第 1 款随时终止的权利被排除。条件变更的提前终止仍保留。有重要理由可以不经通知期立即终止，包括签约时对营业或所提供服务作了不实陈述，尤其是没有说明包含成人内容。
商户不得对刷卡客户收高于现金客户的价格，也不得为受理某张支付卡另向持卡人收费。可以为使用某一种卡提供折扣。商户不得用自己名下的卡向公司提交交易，包括测试。远程交易在持卡人否认发出扣款指示时会被拒付，公司须把已收取的金额退回卡组织。邮购合同的营业额只能来自邮购和电话订购，不得把经互联网包括电子邮件收到的支付数据拿来清算。
合同适用德国法。对方是商人、公法人或公法特别财产，在德国没有一般审判籍，或者签约后把住所或惯常居所迁出德国或下落不明的，专属审判地是法兰克福。公司仍可以在另一个对商户或该争议有管辖权的法院起诉。