入口在 planetpay.pl。在线价目页是 Płatności online，2026 年 10 月 6 日打开。电子支付规则是 Regulamin obsługi płatności dokonywanych drogą elektroniczną，自 2023 年 1 月 25 日起适用。
法人是 Planet Pay spółka z ograniczoną odpowiedzialnością。规则写成华沙 ul. Jutrzenki 139, 02-231 Warszawa，华沙地区法院第十四商业庭保存档案，KRS 0000427567，NIP 6793083313，REGON 122603652，股本 9,676,750.00 兹罗提。首页和在线价目页都印有电话 +48 801 50 80 50。投诉可以寄到 Planet Pay sp. z o.o. Zespół Obsługi Reklamacji, Szosa Zambrowska 100, 18-400 Łomża。网站 https://planetpay.pl/。
首页写明，金融监督委员会 2015 年 5 月 27 日许可公司以国内支付机构经营，登记编号 IP31/2015，并在该项活动上受委员会监督。电子支付规则写明同一登记编号，并把公司写成收单机构，向受理商提供支付服务法第 3 条第 1 款第 5 项的支付服务。首页还写明，公司按 Planet Pay 的许可从事 Visa 和 Mastercard 卡的处理和发行。打开的首页、在线价目页和电子支付规则没有印出这张卡的卡名、年费、取现费或外币费。
类别
这是波兰支付机构，不是银行。受理商是与 Planet Pay 订立支付服务合同的收款人，并且不是消费者。付款人可以是自然人、法人，或法律赋予权利能力的无法人资格组织。打开的规则没有印出年龄数字。电子支付规则写明，付款人与发卡机构之间的支付按他们自己的合同执行；受理商从 Planet Pay 收到已执行交易的金额，依据的是受理商与 Planet Pay 的支付服务合同。除规则第 3 章外，公司不向付款人收取这些电子服务的费用。打开的规则和价目页没有写隔离账户。
价目
在线价目页把 BLIK 和网上转账写成每笔交易佣金起价 0.95%。卡交易写成每笔起价 0.95% 加 0.3 兹罗提。两档都写明提到波兰境内的兹罗提账户不收费，并写有可开通的附加服务、全天候联络中心，以及受理商门户 eBOK。页面列出的支付方式还有 Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay 和 Click to Pay。身份确认可以用可信签名、合格电子签名、核验转账或 mObywatel。集成方式写成 WooCommerce、PrestaShop、Magento 插件，Web API，以及用于 iOS 和 Android 的 SDK Payment。附加功能列出退款、通知、预授权、邮购电购、循环支付、卡令牌化和分账。这些行没有另印兹罗提金额。
首页把用自己的手机通过 POSapp 收卡写成全年不收费。同一页列出的柜台终端有 Ingenico Desk 3500、Desk 2600、Pin Pad Desk 1200、Pin Pad 1600、Pin Pad Lane 3600 和 P400，没有印出这些终端的月租或单笔佣金。
电子支付规则第 3 章写明，公司在支付过程中认定付款人使用的卡不是兹罗提时，可以提议把交易从兹罗提换成该卡的货币。发起支付前，付款人会收到费用和将要使用的汇率。付款人也可以仍用兹罗提支付，那时汇率和换汇费用按发卡机构向付款人出示并经付款人接受的条件。打开的规则没有印出换汇加价的百分比。循环扣款的金额和频率按受理商的价格政策，并须在第一笔之前取得付款人同意。付款人在受理商网店的用户账户里最多可以保存五张卡。
未授权、未执行或执行不当的支付交易，付款人向自己使用的那张卡的发卡机构投诉。服务运行不正常或其他问题时，可以向 Planet Pay 投诉：用 planetpay.pl/kontakt 的表格，亲自交到住所或寄到上面的沃姆扎地址，也可以打电话给客户服务处或亲自到住所口头提出。投诉应写明姓名、电子邮箱、交易号（订单号可选）、事由、交易日期金额和地点（如适用）、希望用纸质信还是电子邮件收答复，以及通信地址。公司不迟于收到投诉之日起 30 日答复。特别复杂的可以延长到 60 日，并在基本期限届满前告知。逾期未答复的，视为按付款人的要求处理。答复默认用信寄到投诉里写的通信地址；付款人明确要求的，可以用电子邮件附件。自然人还可以向金融监察员、竞争与消费者保护局局长提出，或按 2015 年 8 月 5 日法律在金融监察员处申请庭外解决。投诉期限经过后，付款人仍可以向普通法院起诉。
规则自 2023 年 1 月 25 日起适用，受波兰法管辖。变更在发布到 Planet Pay 网站后生效，并且不得使付款人的法律地位变差。打电话给客户服务处或用浏览器使用服务时，通信费按付款人自己的电信运营商价目。