PostePay S.p.A. 是单一股东公司，受 Poste Italiane S.p.A. 指导和协调。注册地 Viale Europa 190，00144 Roma。罗马企业登记、REA 995573，税号和增值税号 06874351007。ABI 36081。电子货币机构名册第 19 号，受意大利银行监管。信息单把发行人写成 “PostePay S.p.A. - Patrimonio destinato IMEL”，也就是专用于电子货币机构业务的指定财产。网站 www.postepay.it。
2019 年 6 月 15 日起适用的预付卡信息单第 4 号印着实缴资本 7,561,189.00 欧元，客户协助电话 800.00.33.22，周一至周六 8:00 至 20:00。https://poste.it/resources/bancoposta/pdf/trasparenza/FI_PP.pdf。2026 年 6 月 20 日起适用的 Postepay Evolution 信息单第 34 号没有再印资本，客户协助电话写成 +39.06.45.26.33.22，意大利境内外都可打，时段相同。https://bancoposta.poste.it/api/v1/document?nome-file=FI_PE。机构记录用后一个号码。
它是电子货币机构，不是银行。分销方 Poste Italiane 的 BancoPosta 指定财产是另一套账，ABI 07601，费用不并进这篇。
类别
Postepay Evolution 是记名、预付、可充值的电子货币工具。持卡人只能在可用金额以内取现和支付。卡上的贷方金额不是存款，也不计息。打开的第 34 号信息单和第 4 号预付卡信息单都没有写客户资金隔离账户。
自 2018 年 8 月 6 日起，申请发卡必须先在 www.poste.it 注册。卡寄到申请时的地址，地址变更后寄到最后通知 PostePay 的地址。取现可以在邮局、邮政和加入 Mastercard 的银行自动柜员机，以及信息单所列的其他网点。卡面印有效期。到期换发不收费。打开的第 34 号信息单没有印年龄。
自 2018 年 4 月 1 日起，为反洗钱和反恐融资，卡在若干国家不能取现，名单在 poste.it 和邮局更新。
费用与额度
第 34 号信息单自 2026 年 6 月 20 日起适用。发卡费 5.00 欧元；选 Connect 时发卡费 0.00 欧元。年费提前扣。2026 年 1 月 12 日起购买的卡，以及同日购买并选 Connect 或 Risparmio Smart 的卡，年费都是 19.00 欧元。2023 年 1 月 1 日至 2026 年 1 月 11 日购买的，年费 15.00 欧元；Risparmio Smart 的 15.00 欧元从 2025 年 6 月 24 日起、到 2026 年 1 月 11 日购买的适用。2021 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日购买的是 12.00 欧元。自 2023 年 4 月 1 日起，2019 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日购买的改为 15.00 欧元；2018 年 12 月 31 日及以前购买的改为 13.00 欧元。Poste Italiane 及其集团员工是 0.00 欧元。同一张表还印着更早购买档，这里不逐档重抄。
卡上余额上限 30,000.00 欧元。启用卡的最低充值含发卡费和第一年年费。2026 年 1 月 12 日起：邮局并选 Connect 是 22.00 欧元，只在邮局申请是 27.00 欧元，在 www.postepay.it 和 Poste Italiane 应用申请是 24.00 欧元。到 2026 年 1 月 11 日为止，对应的三档是 18.00、23.00 和 20.00 欧元；其中网站和应用这一档自 2025 年 5 月 9 日起包括 Postepay 应用和 Poste Italiane 应用。注销退回余额的手续费 0.00 欧元。补卡 5.00 欧元。自 2023 年 3 月 31 日起，如果补卡是因为不承认一笔未经授权的操作，或者 PostePay 已认定欺诈并冻结，补卡费退还。冻结 0.00 欧元。到期续卡 0.00 欧元。补发 PIN 0.00 欧元。
纸质定期对账单每年一次，或在关系结束时出，通信费 0.00 欧元。网上对账单同样不收费。定期对账单印花税：期末余额超过 77.47 欧元时 2.00 欧元。应持卡人要求再寄一份年度对账单，每份 5.00 欧元，用邮政活期账户缴款单缴纳。在邮局 POS、Postamat、网站和应用查余额或流水是 0.00 欧元。短信另按移动运营商在“通知和提醒”栏公布的费用，信息单这一行本身写成 0.00 欧元。
充值：邮局 POS、Postamat（用 Postepay、加入 Postamat 的卡或已开通的 Carta Libretto）、带 POS 的邮递员（Postamat、Postepay 或 Maestro）、网站和应用（用 Postepay、BancoPosta 账户或 Libretto Smart）、Punto Poste Da Te 的 Postepay 借记卡和预付卡，都是 1.00 欧元。网站和应用用 Visa、Visa Electron、V PAY、Mastercard 或 Maestro 充值是 2.00 欧元。信息单链接的开通网点也是 2.00 欧元，第三方也可以充，含现金，单笔最少 1.00 欧元、最多 997.99 欧元，每天只限一次。Banca Popolare di Milano 集团活期账户持有人充值 2.00 欧元。Postamat 用 PagoBancomat 是 2.00 欧元，用 Visa、Visa Electron、V PAY、Mastercard 或 Maestro 是 3.00 欧元。
自动充值月费：用 Postepay 或 BancoPosta 账户是 1.00 欧元；用 Visa、V PAY、Mastercard 或 Maestro 是 2.00 欧元。
取现：用 Postepay Evolution 或应用在 Postamat 取现 0.00 欧元。邮局 POS 1.00 欧元。在意大利和境外开通的银行自动柜员机取欧元 2.00 欧元。自 2024 年 6 月 28 日起，在签约的 LIS Pay 取现 2.00 欧元。在境外银行自动柜员机取非欧元：5.00 欧元，再加取现金额的 1.10%。
支付：邮局 POS 0.00 欧元。在意大利和境外加入 Mastercard 或 Mastercard PayPass 的商户用欧元支付 0.00 欧元。境外同一电路用非欧元支付，按金额的 1.10%。给手机充值 0.00 欧元。“Le mie Carte”服务年费 0.00 欧元。
唯一标识符写错，佣金 1.00 欧元。被退回的指令（return）1.00 欧元。被召回的指令（recall）5.00 欧元，另加收款银行索赔的费用。被拒绝的指令（reject）0.00 欧元。到 2025 年 1 月 8 日为止，SEPA 转出要在已扣的 SEPA 费用上再加 1.00 欧元，SEPA 转入再加 0.50 欧元。自 2025 年 1 月 9 日起，在 www.postepay.it 和应用上发出的 SEPA 即时转账，借记佣金是 1.00 欧元。即时转账的地理范围印成欧洲经济区、圣马力诺、梵蒂冈和英国。表上还有几列和普通 SEPA 缠在一起，不把没有标题的数字安到某一类转账上。
责任与终止
持卡人在卡的有效期内可以随时解除，并要求退回与可用余额对应的已兑换货币，同时注销卡，没有罚金，没有费用。注销与解除申请同时发生。
远程申请的，自收到 PostePay 接受申请的通知之日起 14 日内可以解除，不罚款、不收结清费、不必说明理由。在这个期限内解除的，年费和发卡费（如果收过）全额退。超过 14 日的，只按比例退还未使用期间的年费。解除通知到达 PostePay 之前已经执行的单笔操作佣金不退。
解除信寄挂号信到 POSTE ITALIANE SPA, Centro Servizi Napoli, via Galileo Ferraris 66 M, 80142 Napoli，或在任何邮局书面提交。远程申请的，也可以把表发到 recesso@postepay.it，表在 postepay.it。自 2026 年 6 月 20 日起，远程申请的持卡人还可以在 poste.it 个人专区的专门栏目里，于合同订立后 14 日内行使解除权。注销时退回与剩余可用余额对应的已兑换货币。持卡人或申请人可以随时要求这项退款。
投诉必须书面：平信或挂号信寄 PostePay S.p.A. – Patrimonio destinato IMEL – Gestione Reclami – Viale Europa 190 – 00144 Roma；传真 0659580160；在邮局填写 PostePay 投诉信；PEC 或普通电子邮件发到 reclami.postepay@pec.posteitaliane.it；或用 www.poste.it 上的网页表。PostePay 须在收到后 15 个银行工作日答复。例外且非出于它的意愿而不能按时答复的，说明延误理由和最终答复期限，最终答复至迟在收到后 35 个银行工作日。银行工作日不含周六和节日。
不满意或没有收到答复的，起诉前可以在投诉之日起一年内找银行金融仲裁（ABF），也可以按 2010 年 3 月 4 日第 28 号法令做调解。PostePay 加入银行金融调解协会，电话 06-674821，邮箱 associazione@conciliatorebancario.it。只因 PostePay 未履行卡合同义务的，可以向意大利银行投诉并可以向 ABF 申诉；投诉不妨碍向有管辖权的法院起诉。
合同以意大利文订立。与持卡人的关系适用意大利法。争议由持卡人居所地，或其为此选定的住所地的法院管辖。