公司以 Ria 的名称经营，应用条款在 Terms and Conditions of RIA Lithuania UAB。网站在 riamoneytransfer.com。法人是 RIA Lithuania UAB，公司代码 305592651。条款和登记页都把地址印成 Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius。登记页邮箱是 ComplianceLT@riafinancial.com。条款把欺诈联系方式印成电话 028086573 和邮箱 antifraude@riamoneytransfer.com。客户服务的电话和邮箱指向按国家列出的客服名单，邮政地址是同一维尔纽斯地址下的 Ria Customer Services。打开的条款没有把 028086573 写成日常客服电话。
支付机构牌照第 52 号，2020 年 11 月 26 日由立陶宛银行签发。登记页的授权代码是 LB002021，牌照自该日起有效。自该日起登记的活动是：支付交易执行，含直接借记、卡或类似工具以及含长期指示的贷记转账；汇款。登记类别还包括货币兑换运营商。打开的活动表没有给货币兑换单独一行起止日期。登记页写明可在其他成员国不设分行提供服务，并标着 30，打开的页面没有列出这 30 个国家的名称。监督机构是立陶宛银行，条款把其地址印成 Gedimino ave. 6, Vilnius, LT-01103，电话 +370 800 50 500，邮箱 info@lb.lt。
类别
这是立陶宛支付机构，不是银行。服务通过 Ria Money Transfer 应用办理汇款。打开的条款没有写出客户资金隔离账户。付款用客户自己的 Visa 或 Mastercard 信用卡，或借记卡。打开的条款没有印出 Ria 发行的支付卡名称或年费。
谁能用
使用应用即表示使用者已年满 18 岁，并达到订立合同的法定年龄。若以可靠方式发现未满 18 岁，公司取消账户，并在法律允许的范围内删除资料，法律要求保存的除外。未满 18 岁也是拒绝执行支付指令的理由。
用户账户用个人信息和密码申请。登录用用户名和密码，并在提示时用一次性密码认证。用户标识不得交给他人，也不得写下来。怀疑标识不再保密、手机丢失或他人进入账户的，须立即联系客服。
支付指令在系统记录为实际收到时视为收到。记录在非营业日收到的，视为下一营业日收到。条款一处把营业时间写成维尔纽斯时间上午 8 点至下午 5 点，营业日内但不在该时段收到的，视为下一营业日收到。另一处写明，营业日下午 5 点（维尔纽斯时间）前收到支付指令，并且已收到待转的已清算资金和相关费用的，视为该营业日收到；下午 5 点后或非营业日收到的，视为下一营业日收到。营业日是周一至周五，不含立陶宛公共假日。
资金至迟在收到日的下一营业日结束前提供给收款人。常规交易的资金通常几分钟内可以领取，并受付款代理的营业时间限制。发往欧洲经济区以外、欧元与欧盟或欧洲经济区成员国非欧元货币之间的多重兑换、不以欧元付出，或付到收款人银行账户的，至迟在收到日后的第四个营业日结束前提供给收款人。
一旦收到，支付指令不可撤销，但条款第 18 条允许撤回的除外。计划执行日前最后一个营业日下午 4 点 30 分（维尔纽斯时间）之后收到的取消指示，公司不接受。公司可以收取一笔费用以弥补取消的合理成本，打开的条款没有印出这笔记欧元金额。
非欧元付出的，公司在授权前告知零售汇率。零售汇率与公司取得付出货币的批发汇率之间的差额，由公司和付款代理作为收入保留，另加服务费。应用屏幕在确认前显示适用汇率。客户交易费从指定的银行卡收取。执行前，费用和适用汇率显示在应用的订单预览里。不接受费用或汇率的，可以在收款人收到支付指令之前撤销。打开的条款正文没有印出各笔汇款的欧元价目。手机运营商的短信和数据费由客户自负。
未经授权的支付，调查确认后，立即退回全额，并且不晚于下一营业日结束。未在知悉后无不当迟延书面通知，且无论如何不晚于该笔交易之日起 13 个月通知的，无权退回。交易经客户授权、因客户过错（例如披露账户和认证信息），或公司有合理理由怀疑欺诈并已报告立陶宛银行的，也无权退回；欺诈调查期间退款暂停。客户的欺诈造成的损失由客户对公司承担。未经客户过错、由公司执行的未经授权支付，客户不承受损失或费用。
应客户单独要求，用电子邮件或放进应用账户提供该笔交易适用的条款副本，不收费。
费用
投诉先口头或书面向客服提出，须使用英语。自收到之日起 15 个营业日内以书面或其他持久介质答复。公司无法控制的例外情形，可以先给初步答复，说明迟延原因和最终答复时间。最终答复无论如何不超过收到之日起 30 个日历日。投诉处理不收费。对最终答复不满意或公司没有答复的，可以向立陶宛银行提出：Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius，info@lb.lt；或 Žalgirio g. 90, Vilnius，pt@lb.lt。须先向公司提出，才可以向立陶宛银行申请。立陶宛银行的决定对公司和客户都没有强制力。投诉可用立陶宛语或英语，立陶宛银行不承诺优先审理英语投诉。