Rightcard Payment Services Limited 以 LemFi 经营。英国条款写明它是英格兰和威尔士的私人有限公司，公司号 09163262，总部和登记地址都是 The Jellicoe, 5 Beaconsfield Street, London N1C 4EW。公司登记处今天的地址相同，状态为存续，2014 年 8 月 5 日成立。业务代码 64999。账目页有逾期提示：下一期账目截至 2023 年 12 月 31 日，应于 2024 年 12 月 31 日前提交；最近已交账目截至 2022 年 12 月 31 日。确认声明最近日期 2026 年 2 月 21 日，下一次 2027 年 2 月 21 日，应于 2027 年 3 月 7 日前提交。
它是电子货币机构，不是银行。条款写明按《2011 年电子货币条例》获 FCA 授权发行电子货币，登记号 900424。网站是 https://www.lemfi.com/。打开的英国条款页眉只写 Last updated: Apr 16, 7:27 AM，没有年份。美国条款的合同方是 Pomelo Technology Two US Llc，不并入 900424。
类别
使用者须年满 18 岁。钱包里的余额是电子货币：客户把钱交给 LemFi 后，钱包记入相应余额，等额资金放在保障账户。钱包不同于银行账户：资金不投资、不借给第三人，不计息，按第 5 节保障，不受金融服务补偿计划保护。
收到钱包资金时，LemFi 在钱包里增加电子货币，并把等额资金放进隔离银行账户。这些账户开在条款所称的一级银行，只放客户资金，不放 LemFi 自己的钱。条款没有写出这些银行的名称。条款写明，若 LemFi 陷入财务困难，为客户保障的资金不受 LemFi 债权人追索，应当全额退回。
尼日利亚奈拉钱包由尼日利亚的 Pagatech 提供，适用 Pagatech 自己的条款（https://www.mypaga.com/paga-web/pc/terms.paga）。奈拉钱包的保障由 Pagatech 负责，不并进 900424。从非奈拉钱包转到非 LemFi 提供的支付账户时，资金转到代表收款人持有这笔钱的另一家支付服务提供商后，LemFi 停止保障。条款另写：与转账相连的外汇，在从钱包扣款以偿付客户欠 LemFi 的外汇交易时停止保障；换成的货币不保障，因为他们把这笔交易视为纯粹外汇，而不是必须保障的支付合同。页上括号里同时写了“我们被允许保障”和“我们必须保障”，两句都印在第 5.4 条，这里都不改写。
开户与资金
开户至少要提供全名、出生日期、手机号、住址和电子邮箱，以及自拍和政府签发的有效身份证件照片，例如护照。应用名是 LemFi Finance，iOS 至少 12，Android 至少 5.0。营业日指除周六、周日和英格兰银行假日以外的日子。
英镑或欧元付款：营业日下午 4 点前收到支付指令的，不晚于收到后的那个营业日结束入账到收款人的支付服务提供商；下午 4 点后或非营业日收到的，不晚于第二个营业日结束。非欧元、非英镑且收款账户在欧洲经济区：下午 4 点前为第四个营业日结束，下午 4 点后或非营业日为第五个营业日结束。收款账户在欧洲经济区以外的，没有法定截止时点，他们争取在收到支付指令后第三个营业日结束前到达收款人的支付服务提供商。
部分通道收费。兑换货币时使用在批发市场汇率上加价的汇率，同意前会显示。中间行费用多数在送达前扣除，不一定能事先算清。条款没有印出通道费的百分比。注册奖励一类促销另有独立条款。打开的正文写，目前单笔国际汇款的最低金额是 5 英镑，这个数字可能变动；注册奖励须在发放日起 30 天内用于含该最低金额的一笔国际汇款，并在这 30 天内完成身份核验，否则撤回。
客户可以随时联系支持团队立即终止。公司终止须提前 2 个月通知。终止后 6 年内仍可用电子邮件要求把钱包里的钱汇到客户自己的支付账户；其间可以扣划客户欠公司的钱。除新增且不改变既有条款的产品可以立即加入并在使用前说明外，修改条款至少提前 2 个月书面通知。客户可以在生效日前终止；没有反对并终止的，视为接受，修改不追溯。
应用被盗用造成的损失，客户最多承担 35 英镑，第 7.4 条列出的例外除外。未经授权或执行错误的付款，须尽快通知，最晚不超过付款日起 13 个月。应退的，在公司知晓后的下一个营业日结束前退回，除非怀疑欺诈、正在审查并已通知主管机关。英国更快支付、付到英国机构的英国账户、客户本人不是授权推送付款欺诈的一方、没有忽视欺诈警告、配合提供材料并在 13 个月内报告的，条款写明有权获得汇款的全额退款。条款这一节没有印 85,000 英镑的上限。
投诉
电话 +44 204 579 5921，英国时间每天 8:00 至 20:00。电子邮件 contact@lemfi.com，应用内支持随时可发。终局回复在收到投诉之日后 15 个营业日结束前；超出合理控制的例外情况，在收到之日起 35 个营业日内发出终局回复。符合条件的投诉人可向金融申诉专员服务提出，网站 http://www.financial-ombudsman.org.uk。条款没有印专员电话和街道。
条款受英格兰法律管辖。除已提交且属于申诉专员管辖的投诉外，英格兰和威尔士法院有专属管辖。住在苏格兰的也可以在苏格兰法院起诉，住在北爱尔兰的也可以在北爱尔兰法院起诉。
消费者责任的适用范围
文中的 35 英镑并非所有损失的统一封顶。英国消费者在特定丢失、被盗或盗用支付工具的情形下可能承担通知前的有限损失；欺诈、故意或重大过失违反安全义务，以及依法无需承担损失的情形，适用不同规则。商业客户的合同安排也不能自动套用到消费者。参见 FCA 未经授权付款说明。