Robinhood Europe, UAB 的客户协议最近更新日期是 2026 年 7 月 1 日。协议写明公司代码 306377915，注册地址 Vilniaus g. 33-201, LT-01402 Vilnius，通讯邮箱 cryptoeusupport@robinhood.com。立陶宛银行把它授权为金融经纪公司，授权代码 LB002288；加密资产服务提供者，授权代码 LB002294；支付机构，授权代码 LB002341。它是 Robinhood Markets, Inc. 的子公司。牌照信息页上的支付机构牌照编号是第 62 号，日期 2026 年 3 月 12 日，决定号 2026/03-21，许可的活动是在支付账户上执行支付交易，包括直接借记、用支付卡或类似工具的支付，以及贷记转账和定期转账。立陶宛银行 2026 年的董事会新闻写明，这张支付机构牌照用于电子货币代币相关操作。经纪牌照自 2025 年 4 月 3 日起，加密资产服务提供者牌照自 2025 年 5 月 29 日起。参与者页通讯地址写成 Vilniaus g. 33（Talent Garden Vilnius），LT-01402，另有邮箱 europe@robinhood.com。打开的协议没有印出公司电话。
类别
这是立陶宛支付机构，不是银行。客户交给公司持有的钱按金融工具市场法和加密资产市场条例归为客户资金，与 Robinhood 自有资金隔离，存放在适格机构开立的账户里。适格机构可以是中央银行、在欧盟获授权并受监管的信用机构，或在法律允许时欧盟以外获授权并受监管的银行。这种账户叫客户资金账户。客户的钱可以和其他客户的钱放在同一个汇集账户里，接受协议即表示同意汇集。银行没有逐家写出名字。客户资金不是存款。除非另有约定，公司不对客户资金付利息；账户上积累的利息不算客户资金，也不记入客户账户。公司选择开户银行时会合理谨慎，但对银行无力偿债、作为或不作为不负责，除非损失来自公司的欺诈、故意行为或重大过失。
谁能用
使用服务须年满 18 岁，并住在协议允许的地方。账户连续不活动或休眠超过 2 年的，公司可以按第 21 条单方终止协议并关户。费用表写明，公司可以按账户价值、余额或客户忠诚度等标准，在特别优惠、促销或安排中对不同客户或不同加密货币使用不同费率。第三方收取的处理和手续费可以转到客户账户。有些产品可能还有表上没有单列的费用或最低交易额。
费用表没有印出支付卡名称，也没有年费。
费用
当天打开的欧盟标准价目页脚是 20260901-5888610-18779116，正文没有另写一行生效日期。表后的项目名称依次是加密买卖、加密转账、质押、Robinhood 经典股票代币、永续期货。
加密买卖：按已执行金额的欧元价值收 0.95%，最低 0.01 欧元。EURC 的买卖不收费。
加密转账：Robinhood Europe 收 0.00 欧元。每笔加密转账仍要付网络费，也就是矿工或验证者处理链上交易的费用，随网络繁忙程度变化。
质押：以太坊和 Solana 的质押奖励佣金 15%。ADA 的质押奖励佣金 25%。
经典股票代币：每笔按已执行兑换交易的欧元价值收 0.10% 的货币兑换费。买入时把欧元换成美元，卖出时把美元换成欧元。这一段写明，经典股票代币交易不再另收其他费用。
永续期货：Robinhood 费是挂单 0.02%、吃单 0.02%。场所费是挂单 0.00%、吃单 0.02%。挂单和吃单费按订单名义美元价值计算。清算费是被清算名义美元金额的 0.05%。
投诉
投诉处理写在 RHEU 披露库的投诉程序里，按立陶宛银行对投诉审理的要求办理，公平并及时，提交和处理都不收费。打开的协议这一节没有印出具体天数。反馈可以通过应用里的支持、网站 https://robinhood.com/eu/en/support/articles/crypto-support/ ，或邮箱 cryptoeusupport@robinhood.com。