Scalapay IP S.p.A. 是意大利支付机构，按 1993 年 9 月 1 日第 385 号法令第 114-sexies 条及以下经营，受意大利银行监管，载于支付机构名册第 36018.0 号。名册页是 https://www.bancaditalia.it/compiti/vigilanza/albi-elenchi/。增值税号 06078740484，REA MI-2688662，注册地 Via Nervesa 21，20139 Milano。邮箱 support@ip.scalapay.com，PEC scalapayip@legalmail.it。网站 https://paymentinstitute.scalapay.com/。信息单最后更新是 2024 年 10 月 25 日，第 2 版：https://cdn.scalapay.com/website/ip/terms-and-conditions/it-IT/terms-and-conditions.pdf。打开的文本没有印资本，也没有印电话。
它是支付机构，不是银行。
类别
给客户的支付服务是发行一次性支付工具：客户和 Scalapay IP 约定一套程序，用来对商家的购买发起支付指令。作为这项支付的附属服务，Scalapay IP 给客户一条信贷额度，金额等于购买总价（货价、运费、税以及商家或第三人加在这笔交易上的其他金额）。Scalapay IP 把货款付给商家，客户按还款计划还给 Scalapay IP，或者还给受让这笔债权的 Augusta SPV。
还款计划按商家当时是否提供，可以是：购买或发货后 14 天或 30 天一次付清（Pay Later）；或者连续三个月、不计息（Pay in 3）；或者连续四个月、不计息（Pay in 4）。使用条件写，使用支付服务本身不计息、不收对价和其他费用，除非按银行统一法（TUB）第 122 条第 1 款 d 项收取金额不显著的服务费，以及第 9 条的迟付或未付费用。
客户须是已成年的自然人，有行为能力，居住在意大利，已有 Scalapay 账户，并开通 Scalapay IP 账户。Scalapay 账户是在 www.scalapay.com 或 Scalapay 应用上注册的，接受的是另一家公司 Scalapay S.r.l. 的条款。该公司增值税号 06891080480，REA MI-2606390，注册地同样是 Via Nervesa 21。它不是这家支付机构，费用不并进去。
打开的 2024 年 10 月 25 日信息单和使用条件没有写客户资金隔离账户。
费用与额度
服务费在提出使用请求之前标明，并在付第一期时一起扣。提前还某一期不另收费。把到期日推迟的，在新的到期日按第 9.3 条收一笔费用。支付方式本身的费用、以及不是 Scalapay IP 收取的税和费率，不由它负责。
Pay in 3，货款（欧元）旁边印着最高实际年化利率和欧元服务费。打开的表头下，低档是：5–9.99 为 14.75% 和 0.06 欧元；10–19.99 为 14.75% 和 0.12 欧元；20–34.99 为 15.37% 和 0.25 欧元；35–49.99 为 14.04% 和 0.40 欧元；50–64.99 为 14.75% 和 0.60 欧元；65–79.99 为 15.13% 和 0.80 欧元；80–94.99 为 15.37% 和 1.00 欧元。
Pay in 4 的低档是：5–9.99 为 14.81% 和 0.09 欧元；10–19.99 为 14.81% 和 0.18 欧元；20–34.99 为 14.39% 和 0.35 欧元；35–49.99 为 14.10% 和 0.60 欧元；50–64.99 为 14.81% 和 0.90 欧元；65–79.99 为 15.20% 和 1.20 欧元；80–94.99 为 14.39% 和 1.40 欧元。
同一份 PDF 还印着更高的货款档，最高到 2,000–4,999.98 欧元。这一档在一处是 15.23% 和 37.00 欧元，在另一处是 14.75% 和 24.00 欧元。表被拆开排过，这两列没有各自坐在 Pay in 3 或 Pay in 4 的标题下面，所以不把它们硬安到某一档计划上。
迟付或未付，按每一期计算，只在真的没按期付时收取：到期后 24 小时内还没付，最多 6 欧元；到期日后的第 9 天还没付，再最多加 6 欧元。每一笔延期购买的迟付费用合计不超过货款的 15%，如果法律上限更低则取更低的那个，并且可以向上取整到两位小数。例子写明：货款 25 欧元，两期都在各自到期日后 9 天内没付，罚金最多 3.75 欧元。另一处把 1.529 欧元的取整写成 1.53 欧元。
如果在到期前 24 小时内，在账户里说明哪一天能付，迟付费按折扣收，具体数字在发出这条说明时显示。例子：告知将晚 7 天，当时按折扣收 1 欧元；如果 7 天后仍扣不成功，再按第 9.1 条的未折扣标准收。
反高利贷法（108/96 号法律）第 2 条的平均整体有效利率，信息单指向经济和财政部网站上的季度利率令，没有把当季数字印在这份文件里。
责任与终止
条件从请求被批准时起生效，直到客户付清使用服务所欠的全部金额。
延期购买之前，客户可以书面发到 support@ip.scalapay.com 解除，不收费用。购买已经执行之后，不能撤销该笔支付指令，但仍可以同样不收费地解除条件；已经欠的钱仍要付，解除也不撤销对所选支付方式扣款的同意。请求在被批准之前可以撤回。批准后立即执行。
Scalapay IP 可以不说明理由、提前 60 天解除。未付或没付全、它认为有欺诈风险或须遵守反洗钱及其他监管命令、或者使用方式不符合法律、条件或诚实信用的，可以关闭账户或限制服务。客户违反第 10 条义务，或者第 5.2 条的情形，可以书面通知后立即解除。解除后，它在退款上的义务维持到各期付清，或者维持到最后一笔延期购买之日起 60 天。
商品本身的争议向商家提出。Scalapay IP 和 Augusta SPV 不是买卖合同的当事人。支付服务投诉争取在收到后 15 日内处理；其他投诉 30 日，特别复杂的可以到 90 个日历日。投诉发到 PEC。信息单扉页印的是 scalapayipreclami@legalmai.it，使用条件第 19.2 条印的是 scalapayipreclami@legalmail.it。也可以寄 Via Nervesa 21，20139 Milano，或发到 reclami@ip.scalapay.com。格式见 https://paymentinstitute.scalapay.com/reclami。
期限内没有答复或不满意的，可以走银行金融仲裁（ABF）；或者向普通法院起诉，但须先在司法部登记的银行与金融调解机构做调解；网上购买还可以用 https://ec.europa.eu/consumers/odr/。也可以向意大利银行投诉。
适用意大利法。关于条件的效力、解释或履行的争议，由客户居住地或住所地的法院管辖。条件和给客户的通信使用意大利文，以电子方式提供；客户可以要求纸质副本。