条款在 https://www.smartcurrencyexchange.com/legal/terms-and-conditions/，页首印 Last updated 1st October 2024，文末又写 Valid from date: 1st October 2024。公司注册处在 https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/05282305。
类别
支付机构。不是银行。
Smart Currency Exchange Limited，条款简称 SCEL，公司号在条款里写成 5282305，公司注册处编号是 05282305。条款写注册办事处 1 Lyric Square, London, W6 0NB，页脚又写 1 Lyric Square, Hammersmith, London, W6 0NB。公司注册处今天写的是 9th Floor 1 Lyric Square, London, Greater London, England, W6 0NB。2004 年 11 月 10 日成立。状态为存续。概览没有列出曾用名。行业分类码 64999。按 2017 年支付服务法规获金融行为监管局授权提供支付服务，登记号 504509。英国税务海关总署金钱服务业务登记号 XEML00000172628。信息专员办公室数据控制者登记号 Z8937930。
第 17.4 条写：SCEL 不在金融服务补偿计划之内。无力偿债时，由指定的清算人或管理人分配当时持有的相关资金。
电话 (+44) 20 7898 0541。邮箱 info@smartcurrencyexchange.com。授权推送付款诈骗索赔另打合规部 020 3946 4935，英国时间周一至周五 9:00 至 18:00，或发到 compliance@smartcurrencyexchange.com。
截至 2025 年 9 月 28 日的最近账目已提交。截至 2026 年 9 月 30 日的下一份账目应于 2027 年 6 月 30 日前提交。最近一份确认声明日期是 2025 年 11 月 3 日，下一声明日 2026 年 11 月 3 日，应于 2026 年 11 月 17 日前提交。
业务重点
条款提供货币账户、货币买卖和相关支付服务。只为有真实兑换原因的个人或商业用途交易，不为纯粹投机利润交易。可以提供市场信息，不提供建议。客户须有交易能力，并为自己的账户行事，不是替别人。
第 11.1 条写：按 2017 年支付服务法规被归为相关资金的客户资金，全部放在指定的客户隔离保障账户。相关资金是为执行支付交易、从支付服务用户或为其利益收到的款项，或从支付服务提供方收到、代用户执行支付交易的款项。下列不算相关资金：合同利润、第 9 条远期合同项下持有的保证金、还没有合同就收到的客户资金。只有一部分是相关资金时，只保障那一部分。收到时比例不清楚的，可以用合理估计。银行没有点名。
第 9.2 条写：保证金放在属于 SCEL、按该法规定义的非保障账户，直到他们因合同产生成本、损失或负债，再按比例动用，不必另行通知。保证金和其他代持款项不计息。客户不得在这些款项上设定担保。
第 8.1 条把营业日写成英格兰银行假日和公共假日以外、周一至周五 9:00 至 18:00。合同的已清算资金至少在起息日前一个这样的营业日收到。
开户条件
客户是已申请账户并同意条款的自然人或法人。打开的条款没有印最低年龄。
授权推送付款诈骗报销只适用于条款定义的消费者客户：个人；或雇员少于 10 人、或年营业额低于 200 万英镑的微型企业；或按 2011 年慈善法或苏格兰、北爱尔兰相应法律定义、年收入低于 100 万英镑的慈善机构。这里的微型企业用的是“或”，不是“并且”。
资金进出
条款写不收佣金。交易时交易员可以约定一笔行政费。同时约定转账笔数。没有约定时，视为只做一笔。超出约定笔数的，每笔最多再收 15 英镑。收款银行的费用他们不控制，也不负责。
未授权或错误转账，客户须尽快书面告知，并且在转账之日起 13 个月内。通知前已经发生的损失，客户可能承担开头的 35 英镑，除非当时无法发现该笔未授权转账。未在 13 个月内书面告知且没有不当迟延的，可以不退。
符合报销条件的授权推送付款诈骗，报销整笔金额，最高 85,000 英镑。可以扣除最多 100 英镑免赔额；弱势消费者可以不扣。通常在收到索赔后 5 个营业日内报销。需要更多信息核实时，可以在等待和评估期间“停表”。索赔须在最后一笔相关付款被授权之日起 13 个月内提出。
欠款可按英格兰银行不时的基准利率再加每年 4% 计息，从到期日起按日复利，直到付清。可以从为客户持有的相关资金里扣除所欠金额。
年龄与限制
打开的条款没有印开户最低年龄。合计责任上限是三项相加：按 2017 年支付服务法规对未授权或错误执行的支付交易应负的金额；授权推送付款诈骗报销负债 85,000 英镑；除此之外的其他负债 50,000 英镑。
价目与终止
客户可以书面通知立即终止这些条件。公司终止至少提前 60 天书面通知。违约若能补救、却未在书面通知所定期限内补救，或债权人会议、破产、清盘、接管、管理人，或执法、监管机构指示，可以立即终止合同。终止不影响已经发生的权利。执法或监管要求保留资金的，可以保留，并按法院或其他有权机构的命令处理。
条款可以随时修改。生效前至少提前两个月通知，通知放在 smartcurrencyexchange.com，也可以用电子邮件或邮寄。客户不同意的，可以按第 16.3 条书面通知终止，这种通知视为立即终止，在客户同意新条件之前不接受新指示。通知期届满前不终止并继续使用账户的，视为接受新版本。
投诉与适用文本
投诉可以用书面、电子邮件或电话。程序摘要在 smartcurrencyexchange.com/legal/complaints/。投诉处理使用英文。若在首次投诉后 15 个营业日内没有收到暂行回复，或 35 个营业日内没有最终回复，或对最终回复不满意，符合金融申诉专员规则的可以提交。打开的条款写专员电话 0800 023 4567 或 0300 123 9 123。邮箱在打开的页面上没有以明文显示。这两部电话是专员的，不是公司的。不符合专员资格的，他们不参加其他替代性争议解决。
电话可能在有或没有提示的情况下录音。适用英格兰法律。争议由英格兰法院专属管辖。为执行义务或执行英格兰法院裁判而采取的步骤，不限于英格兰法院。
消费者责任的适用范围
文中的 35 英镑并非所有损失的统一封顶。英国消费者在特定丢失、被盗或盗用支付工具的情形下可能承担通知前的有限损失；欺诈、故意或重大过失违反安全义务，以及依法无需承担损失的情形，适用不同规则。商业客户的合同安排也不能自动套用到消费者。参见 FCA 未经授权付款说明。