UAB STANHOPE FINANCIAL 对外用 SH Financial。2026 年 10 月 6 日打开的总条款写明，公司按立陶宛法律注册，公司代码 305574870，注册地址 Konstitucijos pr. 7, Vilnius，电子邮箱 payments@sh-financial.com。电子货币机构牌照第 78 号，由立陶宛银行授权发行电子货币并提供条款所列的支付服务。同一天打开的牌照页：牌照第 78 号，日期 2020 年 12 月 17 日，决定第 03-194 号，公司代码相同。参与者页授权代码 LB002039，牌照自 2020 年 12 月 17 日起有效，地址和通讯地址都是 Konstitucijos pr. 7, 09308 Vilnius，邮箱同样是 payments@sh-financial.com。条款正文没有印邮编，参与者页印了 09308。类别是货币兑换经营者和立陶宛颁发的非限制活动电子货币机构。价目页页脚电话 +370 699 58655。页脚另写版权属于 Stanhope Financial Group Holdings Ltd，并写明 SH Financial 在 Stanhope Financial UAB 名下经营。
2021 年 12 月 1 日起适用的旧条款 PDF 仍挂在 sh-payments.com，注册地址写成 Upes str. 23, Vilnius。现行网站总条款和立陶宛银行页都是 Konstitucijos pr. 7。下面的价目取自现行网站价目页，不取那份 2021 年 PDF。
类别
这是立陶宛电子货币机构，不是银行。账户里的资金被条款定义为电子货币：客户转入或存入并被公司收到后，公司按名义价值发行电子货币，记在账户里。电子货币不是存款，公司不支付利息，也不提供与存放时间有关的其他利益。公司按立陶宛电子货币机构法采取保障措施，把客户资金隔离后放入受保护的客户资金银行账户。银行名字没有写出。客户保留为发行电子货币而转入的资金的所有权。条款同时写，如果公司无力偿债，电子货币可能变得没有价值、无法使用，客户可能失去这些电子货币；放在客户资金银行账户里的资金不受债权人追索。
2023 年 5 月 16 日罚款 9,000 欧元，参与者页引用电子货币机构法第 24 条第 3 款第 1 项。2023 年 11 月 14 日罚款 48,000 欧元，引用同法第 24 条第 3 款第 1 项和第 40 条第 1 款第 3 项。
谁能开户
客户可以是法人，也可以是自然人。条款没有印出最低年龄。账户期限不固定，用途在特别条件里约定。可以开多币种账户，也可以开几个账户。按服务复杂程度或客户风险，公司可以定不同于标准价目的个别价格，自开户日或首次加强核验之日起适用，或自告知之日起 30 日内适用。客户不同意，可以在该价格生效前解除协议。
价目页没有写出支付卡名称，也没有年费。企业方案一栏写卡发行、多币种账户和支付处理可以单独报价。网站另有一份 Gate.io 个人客户条款，当天打开的正文把账户期限写成直到 Stanhope 发行的卡到期；那一页的卡费没有出现在下面这张企业价目里，不并入各档数字。
价目
价目页没有印生效日期。页脚版权年到 2023 年。五档都列了开户费、月费、SEPA 进出、SWIFT 进出和 G10 外汇。企业方案写大额或有特别要求的业务单独报价，页上没有固定欧元数。
Accumulative，用来存入股本的临时企业账户：开户费 100 欧元，月费免费。SEPA 汇入免费，SEPA 汇出标成不可用。SWIFT 汇入免费，SWIFT 汇出标成不可用。G10 外汇 1%。
NB-8，北欧和波罗的海八国里常规行业的公司：开户费 100 欧元，月费 5 欧元。SEPA 汇入免费，SEPA 汇出每笔 0.50 欧元。SWIFT 汇入和汇出都是 0.25%、最低 25 欧元。G10 外汇 1%。
EEA+，位于 NB-8 以外、欧洲经济区内的公司，价目说明把英国算在这一档：开户费 100 欧元，月费 50 欧元。SEPA 汇入和汇出都是 0.10%、最低 2 欧元。SWIFT 汇入和汇出都是 0.30%、最低 25 欧元。G10 外汇 1%。
MAX，高风险行业：开户费 500 欧元，月费 200 欧元。SEPA 汇入和汇出都是 0.25%、最低 2 欧元。SWIFT 汇入和汇出都是 0.50%、最低 50 欧元。G10 外汇 1%。
CRYPTO，加密资产及加强合规要求，价目写支持加密资产交易所：开户费 1,000 欧元，月费 500 欧元。SEPA 与 SWIFT 的比例、最低额和 G10 外汇与 MAX 相同：SEPA 进出 0.25%、最低 2 欧元；SWIFT 进出 0.50%、最低 50 欧元；G10 外汇 1%。
费用在支付或提供服务当时扣除，当月全部服务也可以按月扣一次。当时没扣的，可以事后扣，最迟不超过该笔支付执行后 2 年，并以该期间的费用报告告知客户。单笔费用在支付完成后显示给客户，特别条件另有写法的除外。费用可以从发生该笔支付的账户扣，也可以从客户在公司开的其他账户扣。某一币种不够付费时，公司可以把其他币种按其所用汇率换成应付币种；有多种货币时，按货币国际代码字母顺序兑换。系统里降低的一般价格一经公布立即适用，但按第 10 条方式变更的不在此列。客户逾期，应按公司要求就所提供服务按日支付 0.05% 的利息。
电子货币可随时按名义价值赎回，账户被限制的情形除外。赎回本身不另收费。赎回时客户支付该笔支付转账的通常费用，数额随客户实际做的支付种类而定。客户要求关闭账户，或公司按协议停止服务时，账户资金转到客户指定的银行账户，或另一家电子货币机构、支付机构的账户。第 4.10 款写公司有权从这笔资金中扣除，当天打开的下文没有列出扣除项目的名称。
到账与差错
工作日是公司提供服务的日子。协议没有另外规定时，工作日不包括星期六、星期日，以及立陶宛法律定为休息日或假日的日子。客户的函件、请求和投诉，在欧洲东部时间上午 9 时至下午 6 时提交的，当日视为收到；这段时间以外提交的，次日上午 9 时视为收到。沟通语言是英语。公司同意时，通知可以用立陶宛语或其他语言。
登录资料丢失或被盗、客户没有保护个性化安全特征，或者客户不诚实或有重大过失，由此产生的未经授权支付损失全部由客户承担。打开的条款没有印出欧元上限。客户至少每月核对一次账户里已执行的支付；没有要求寄送对账单，不能免除这项核对。
变更、终止与投诉
协议修改提前 30 日通知。通知经注册时留下的电子邮箱或其他方式发出后，视为客户已经收到，修改在通知发出后 30 日内生效。修改信息也可以另外登在网站上。个别价格若客户不同意，可在生效前解除协议。
书面请求自收到之日起 15 个工作日内，公司应给出详细、有理由并附文件的答复，法律另有期限的除外。因公司无法控制的原因做不到时，最终答复在任何情况下不超过 35 个工作日。投诉和争议处理不收费。按法律属于消费者的客户，对答复不满意或在第 17.2 款期限内没有收到答复，可以在向公司提出之日起 1 年内，按立陶宛银行法规定的程序向庭外争议解决机构立陶宛银行提出请求。条款里的监管机构地址是 Gedimino pr. 6, LT-01103 Vilnius。