TeamSystem Payments S.r.l. 不是银行。透明度页在 teamsystem.com 的 TS Pay 栏目。标准价目把公司写成有限责任公司，单一股东是 TeamSystem S.p.A.，受其指挥和协调，并受意大利央行监管。资本 125,000 欧元已缴足。税号与米兰商业登记号都是 10820270964，REA MI-2559592。支付机构名册第 99 号。正文开头把 ABI 写成 36816，页脚把机械代码写成 36816.7，并在括号里仍标成 ABI。
标准价目和 2026 年 4 月的公寓价目（vers. 8C/2026）都把法定地址写成米兰 Luigi Einaudi 广场 10 N01，邮编 20124，网站 www.teamsystem.com/fintech/ts-pay，PEC tspayments@pecteamsystem.com。偶尔支付发起价目把地址写成米兰 Emilio Cornalia 路 11 号，网站写成 www.teamsystempayments.com。这三份文件都没有印公司电话。标准价目的文件题名是 vers_07_2025，正文没有另印生效日。
类别
支付机构。客户是为自己的营业、商业、手工业或职业使用服务的人，标准价目写明不包括消费者。标准价目和公寓价目都把收款用的综合账户写成开在一家主要国内银行、以 TS Payments 名义持有、标注为他人财产的往来账户。公寓价目写，资金在进入这个综合账户时视为已收到。这是客户资金与公司自有财产的隔离。这两份价目没有写 TS Pay 向客户本人发行支付卡；卡出现在价目里，是付款人用来向客户付款的工具。
收款服务让客户委托 TS Payments 代收经营中应收的款项，然后转到客户自己在意大利支付机构或意大利银行开的账户。客户签约时留下收款账户。划转默认每天一次，客户可以改成每周或最长每月。同意一旦作出不能撤销，SEPA 直接借记除外：那个订单可以在预计执行日前一个工作日撤销。SEPA 直接借记 Core 的付款人可以在付款日起 8 周内要求退款；未经授权的，窗口写到 8 周至 13 个月。
标准价目里的费用
经济条件写明可以另行议定。收款服务费是交易金额的 0.5%，单笔固定部分 0.0 欧元。它加在支付方式费用之上，SEPA 直接借记和 PayPal 除外。
卡收款 1.30% 加 0.25 欧元。American Express、欧洲以外或公司卡 2.30% 加 0.25 欧元；这笔可以在划给客户之后再收，但不超过表上的上限。撤销不收费。争议如果结果不利于客户，收 15.00 欧元。3D Secure 和可用时的卡片自动更新包含在内。
PayPal 钱包 3.40% 加 0.35 欧元。欧洲经济区跨境附加费 0。英国附加 1.49%。欧洲经济区和英国以外附加 1.99%。PayPal 撤销不收费，不利争议同样 15.00 欧元。PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. 是另一家公司，地址在卢森堡皇家大道 22–24 号。
SEPA 直接借记 0% 加 1.30 欧元。行使撤销权不收费。争议或未付 0.45 欧元。建立授权免费。
用支付发起做收款的那一行写成 0.0% 加 2.00 欧元。同一份价目后面又把支付发起服务的月费写成 0.00 欧元，每一笔指令（含即时）0.00 欧元，核对服务每一笔 0.00 欧元。账户信息月费 0.00 欧元，每个账户每月 0.00 欧元。开户机构自己的费用不在这张表里。
划到客户账户：每周或每月一次的汇款 0.00 欧元，每天一次的每笔汇款 1.50 欧元。变更收款账户不收费。单笔最低 1.00 欧元。卡、直接借记和 PayPal 单笔最高 30,000.00 欧元。支付发起单笔最高 15,000.00 欧元。
支付发起在 16:00 之后收到的，算下一个工作日。约定日期如果不是工作日，顺延到下一个工作日。
公寓价目与偶尔发起
2026 年 4 月的公寓价目把卡收款写成 1.80% 加 0.25 欧元，American Express、欧洲以外或公司卡写成 2.80% 加 0.25 欧元。划款仍是每天每笔汇款 1.50 欧元，每周或每月一次则为 0.00 欧元。
偶尔支付发起价目写，这项服务对用户免费，不收一次性和按笔费用。用户开户机构的费用仍由用户承担。未经授权或执行错误的异议，价目要求用户直接向自己的开户机构提出。
期限与投诉
合同不定期。微型企业可以提前一天解除，不罚金、不收费。标准价目把微型企业写成雇员少于 10 人，并且年营业额或年资产负债表总额不超过 200 万欧元。TS Payments 对微型企业解除要提前至少 2 个月书面通知。不是微型企业的客户解除要提前至少 30 天；TS Payments 解除要提前至少 60 天。解除用 PEC tspay@pecteamsystem.com，或普通邮件 disdettetspay@teamsystem.com。已经发出的订单在条件具备时仍会执行。按期收取的费用只算到解除日为止的比例，这一句在价目后文写明。
投诉可以挂号信寄到米兰 Luigi Einaudi 广场 10 N01，收件人 TeamSystem Payments 投诉处理，或发到 reclamitspay@teamsystem.com，或 PEC reclamitspay@pecteamsystem.com。答复 15 个工作日，例外情况不超过 35 个工作日。按 2010 年第 11 号法令第 14 条要求退款的，期限是收到请求后 10 个工作日。不满意可以找银行金融仲裁员，也可以按 ADR Center 的调解规则申请调解。否认一笔交易发到 infotspay@teamsystem.com，或 PEC tspay@pecteamsystem.com。偶尔发起价目把投诉信地址写成 Cornalia 路 11 号。