Telepass S.p.A. 不是银行。2026 年 5 月打开的 Pay X 价目表把公司写成股份公司，法定地址罗马 Laurentina 路 449 号，邮编 00142，以指定财产经营电子货币机构，意大利商业登记与税号 09771701001，罗马 REA 1188554，资本 26,000,000 欧元已缴足。意大利央行把它授权为电子货币机构，名册第 25 号，依据是 1993 年第 385 号法令第 114-quater 条，ABI 36068。价目表写明受意大利央行监管。文件链接里的文件名是第 24 号，打开后的正文标题是第 25 号、2026 年 5 月起适用。信函地址与注册地址相同。价目表上的公司电话是 +39 06 4363 4400，PEC 是 telepass@pec.telepass.it，网站是 www.telepass.com。
类别
电子货币机构。付款服务记在客户的 BNL 账户或 BNL 主往来账户上，BNL 是另一家机构。这份价目表没有写客户资金在 Telepass 名下的隔离账户。
Pay X 只签给已经订了两份东西的自然人：BNL 合同，以及 Telepass 通行（telepedaggio）合同。客户用 App 账户付款或买商品、服务，费用记在 BNL 账户上。通行合同解除后，Pay X 可以留下，但用 Telepass 实物装置做的付款条款失效。Turbo 充值由 Telepass 自行决定是否提供，也可暂停：从非 BNL 的主扣款账户把钱转到 BNL 账户，10 天内合计不超过 150 欧元，每笔在 10 天后重新计入可用额度。转到 BNL 账户上的这笔钱不能取现。
单项服务包括路边蓝色车位、加油、出租车、与通行装置绑定车辆的车船税、pagoPA，以及价目表后文提到的滑雪通行证。滑雪通行证和蓝色车位按 2010 年第 11 号法令第 2 条第 2 款豁免于支付服务规则，透明度和投诉程序仍然适用。单项服务的执行本身不另收费，价目表经济条件表和合作方另收的费用除外。合作方的费用写在该项服务的条件里，客户先接受才会开通。已开通的单项服务可随时在 App 里关掉，不另收罚金，关掉前已执行的订单仍要付。
费用与额度
月费覆盖服务与额度表里列出的项目。开户时已有 Telepass 通行合同的，月费 0.74 欧元。客户退掉通行合同后，Pay X 月费改为 1.00 欧元，从退约当月的下一个日历月起算。月费从开通当月起算，客户行使撤回权的除外。促销结束后按所加入的付款服务报价收取月费。每次向客户账户扣款的手续费是 0 欧元。对账单印花税在应当缴纳时每年 2.00 欧元。应客户要求提供电子文件不收费；纸质文件每次 1.50 欧元，合同文件和与合同有关的通知不另收费。短信类通知价目表写 0 欧元，接收方运营商的费用另计。欠款后的庭外追索，每次违约 20.00 欧元。
加油若选自由金额，可用余额至少 150 欧元时，授权不超过 150 欧元；余额低于 150 欧元时，按剩余余额再减 2 欧元授权。用 Telepass 装置加油时，同一服务区 3 小时内不能做第二笔加油付款。加油每日上限 150 欧元，每周 250 欧元，每月 750 欧元，App 与装置合并计算。
客户若把 SEPA 机构的 IBAN 设为主扣款账户，须在签约后 15 天内向 Telepass 指定账户汇入至少 1.00 欧元、至多 3.00 欧元。客户自己用的支付卡若由别的机构发卡，该机构的手续费不在这份表里。
期限、解除与投诉
合同不定期。自 Telepass 接受加入申请、客户收到该通知之日起 14 天内可以撤回，不罚金、不另收费，只付通知前已执行的付款订单。撤回和投诉都用价目表指定的地址，不另收费。若在当月 15 日或之前通知解除 Pay X，当月月费不收；从 16 日起通知的，收取通知当月的月费。解除生效前已执行的订单仍要付。Telepass 解除合同要提前至少 2 个月书面通知。有正当理由可以立即解除，价目表举例包括洗钱风险、客户无力偿债、欺诈使用 App 或单项服务、不更新 App 导致服务无法提供、以及非 Telepass 原因无法对主扣款账户做 Turbo 充值扣款。解除生效后 10 个工作日内结清关系。客户解除 BNL 合同的，Pay X 依法解除。
投诉寄到罗马 Serafico 路 49 号，邮编 00142，或电邮 reclami.servizipagamento@telepass.it，或 PEC reclami.servizipagamento@pec.telepass.it。答复期限 15 个工作日；例外情况要说明原因，最终答复不超过 35 个工作日。不满意可以找银行金融仲裁员（ABF），也可以按 ADR Center 的调解规则申请调解。封锁服务、挂失或报告装置与安全码被盗，拨 06 89 416341，每天 24 小时可打，人工坐席为周一至周五 9:00 至 17:30，话费按客户自己的电话套餐计算。