Tink AB 不是银行。2026 年 1 月 8 日的终端用户条款（爱尔兰英文版）写明，人在欧洲经济区时，合同对方是 Tink AB。公司是瑞典私人有限公司，公司号 556898-2192，注册地址斯德哥尔摩 Regeringsgatan 38，邮编 111 56。瑞典金融监管局按《支付服务法》（2010:751）授权并监管，监管编号 44059。同一份条款把人在英国时的合同对方写成 Tink Financial Services Limited，英格兰公司号 12347825，地址伦敦 Sheldon Square 1 号，邮编 W2 6TT，英国金融行为监管局编号 988456。下面只写欧洲经济区这一边。监管局和金融行为监管局的电话不记成 Tink 的电话。
用户从合作方的应用或网站进入。点 Continue 或 Accept 之后，条款成为与 Tink 的合同。合作方自己的服务另有一份合同。条款以英文为准。
类别
支付机构。这份条款没有写 Tink AB 名下的客户资金隔离账户。支付从用户在开户机构的账户发起。登录资料在开户机构完成认证，Tink 和合作方都不能看到。条款也没有写 Tink AB 发行支付卡。
账户信息在用户明确同意后尽快提供，最迟 9 分钟。一次性同意只对那一次有效。持续账户信息可以每天自动更新至多 4 次，持续 90 天或 180 天，具体取决于合作方和用户所在地；到期要重新明确同意。支付发起前，用户确认可以发起，并且所选账户有足够资金。可变重复付款按用户设定的授权执行，直到授权到期或合同结束。
使用服务的人须年满 18 岁，或者按当地法律有权接受条款。服务本身不收费。手机运营商、网络服务商和合作方可以另收费。
期限
一次性账户信息或一次性支付发起在信息取到或付款发起后即结束。每次接受都是一份新合同。持续账户信息构成框架合同：人在欧洲经济区时，在任一方解除之日与签约满 180 天二者中较早的一天结束。撤回或不再确认同意，合同结束。用户可以随时免费解除。可变重复付款的框架合同在任一方解除或用户设定的到期日结束，撤回同意不收费。
Tink 可以在重大违约、结束与该合作方的合同、或者继续提供会违法或招致监管行动时，结束持续账户信息或可变重复付款。持续服务的条款修改至少提前 2 个月通知。生效前可以通过同意撤销门户免费解除；到期不表示反对，视为接受。修改理由包括 Tink 合理决定开始对服务收费。
投诉与法律
投诉发到 contact@tink.com，主题写 Complaint，或拨 +44 1273 977590，或寄到 Tink AB，Att: Klagomål/Complaint，Regeringsgatan 38，111 56 Stockholm。3 个工作日内确认，15 个工作日内完整答复。特殊原因可以延长，并说明进度、原因和预计解决日；预计解决日在收到投诉后 35 个工作日内。人在西班牙时，这个最终期限写成两个日历月。Tink 调查投诉不收费。与合作方服务的争议先找合作方。
对答复不满意，可以向居住国的申诉机构提出，并遵守当地时效。消费者也可以在向 Tink 投诉后一年内向瑞典全国消费者争议委员会（Allmänna reklamationsnämnden）提出，邮箱 arn@arn.se。该委员会可能收取申请费，条款没有印金额。
人在欧洲经济区时，适用瑞典法律，瑞典法院非专属管辖。消费者仍可使用居住国法律里的强制性规定，包括按居住地起诉的权利。