Tor Currency Exchange Ltd 以 TorFX 为商号，是在英格兰和威尔士注册的私人有限公司。条款写地址 PZ360, Penzance, Cornwall, TR18 4DZ，公司注册号 5193147，并按电子货币机构获金融行为监管局授权，登记号 900706。公司登记处今天的公司号是 05193147，地址是 Pz360 St. Marys Terrace, Penzance, Cornwall, TR18 4DZ，状态为存续，2004 年 7 月 29 日成立。该页没有列出曾用名。业务代码 64999。最近账目截至 2025 年 6 月 30 日，下一期截至 2026 年 6 月 30 日，应于 2027 年 3 月 31 日前提交。确认声明最近日期 2025 年 10 月 27 日，下一次 2026 年 10 月 27 日，应于 2026 年 11 月 10 日前提交。机构记录用公司登记处今天的地址和公司号。热线 0800 612 9625，另有 +44 (0) 1736 335 250。打开的条款页没有印出版本日期。
条款在 https://www.torfx.com/terms-and-conditions。
它是电子货币机构，不是银行。
类别
第 9.1 条写，客户在公司持有电子货币，与银行持有客户的钱不一样：公司不能也不会把与电子货币对应的资金用来投资或借给他人；电子货币不计息；电子货币不受金融服务补偿计划覆盖。
第 23.1 条写，保障是指把客户的钱放在为此目的的特定银行账户，与自有业务银行账户隔离，或者使用能保护客户资金的适当保险。无力偿债时，已保障的钱不受公司债权人追索，应退还给客户，但要扣除破产从业人员分配这些资金的成本。银行名称没有写出。
保障的时点：向客户发行电子货币之后、客户继续持有期间；以及后续付款执行之后，直到公司合理相信收款人已经收到该笔金额。远期外汇合同项下，从电子货币账户划出、用来支付保证金或追加保证金的钱不保障。条款写这些钱不是《2011 年电子货币条例》上的相关资金，若予以保障会违反该条例。合同订立后、完成前公司无力偿债的，客户要把自己列入债权人名单才能追讨保证金或追加保证金，而且不一定能全部拿回。用来支付欠公司的其他款项（例如费用）而划出或赎回的电子货币，成为公司的钱，不再代客户保障。公司每个营业日核对数次，确认保障金额符合条款和电子货币条例。保障资金产生的利息可以由公司收取、留存或用于自己的利益。
打开的条款没有印最低年龄。客户声明有完全的权力、法律能力和授权。
费用与时限
后续付款的收费写在另给客户的文件里，打开的条款没有把外汇加点、卡年费或取现费印成百分比。拒绝支付指令若有合理理由，可以就通知收费，金额没有印出。客户撤销支付指令也可以收费，金额没有印出，并可以按第 24.1 条对因此欠下的款项计息。
到期未付的款项按年利率计息，为英格兰银行基准利率加 3 个百分点，自到期日起按日累积、按月复利，直到全额付清。基准利率的变更可以立即适用，不必事先通知。
营业日在市价单一段写成星期六、星期日以外、伦敦以及完成交易所需其他地点的银行开门营业的日子。市价单可在营业日上午 9 点至下午 5 点通过电子邮件、电话、在线系统或接口订立。这段时间以外的订单下一个营业日才考虑。支付指令在非营业日收到，或在营业日伦敦时间下午 2 点 30 分后收到的，公司可以视为下一个营业日收到。电子货币须在当天下午 2 点 30 分前以所需货币足额可用。
后续付款若是货币而不是电子货币：欧元或英镑，不晚于视为收到支付指令的下一个营业日结束，记入收款人支付服务提供商的账户；不是欧元或英镑、但收款人支付服务提供商的账户在欧洲经济区内的，不晚于第四个营业日结束。付到公司自己电子货币账户的电子货币，即时记入。收款人的支付服务提供商或中间机构可能扣费，公司不保证不扣。公司会按支付指令汇出全额。
未经授权或执行错误的后续付款：消费者、微型企业或慈善机构须在款项借记后 13 个月内通知；其他客户是 6 个月。含义用支付服务条例里的定义，条款没有把雇员人数或营业额再印一遍。符合通知条件的，全额退回，切实可行时尽快，最晚不晚于公司知晓后的那个营业日结束，但有合理理由怀疑欺诈并已通知主管机关的除外。在线系统或接口被盗用时，客户对该笔未经授权后续付款承担最多 35 英镑，欺诈、故意或重大过失不履行安全义务的不在此限。盗用在付款前无法被客户发现（欺诈除外），或损失由公司的雇员、代理人、分支或代为行事的实体造成的，这 35 英镑不适用。通知之后执行的、以及公司没有提供通知途径或依法应做强客户认证而没有做并因此导致未经授权付款的，客户不承担责任，欺诈除外。
支付服务条款的修改至少提前 2 个月书面通知。客户可以在生效前终止支付服务且不收费，否则视为接受。对客户更有利的修改，以及第 24.1 条标准利率的修改，可以不经通知立即适用。客户可以随时通知终止支付服务条款。已订立的外汇合同和已经产生的权利义务不受这项终止影响。
投诉
投诉首先按条款第 3 条书面提出，注明收件人为首席执行官。公司会尽量仔细、及时审阅。与支付服务或电子货币发行、赎回有关的投诉，若对处理不满意，可以转金融申诉专员服务。条款给出的网址是 www.financial-ombudsman.org.uk/consumer/complaints.htm，中间印有空格。没有印出申诉专员的电话、地址，也没有印出 15 个或 35 个营业日的最终答复期限。适用英格兰法律。英格兰法院专属管辖。
消费者责任的适用范围
文中的 35 英镑并非所有损失的统一封顶。英国消费者在特定丢失、被盗或盗用支付工具的情形下可能承担通知前的有限损失；欺诈、故意或重大过失违反安全义务，以及依法无需承担损失的情形，适用不同规则。商业客户的合同安排也不能自动套用到消费者。参见 FCA 未经授权付款说明。