个人条款文件名带 2026 年 3 月，页首写最后更新 2026 年 3 月 24 日，生效日 2026 年 5 月 24 日，在 https://www.transfergo.com/wp-content/uploads/2026/03/Personal_UK_Terms-and-Conditions.pdf。英国价目页在 https://www.transfergo.com/gb/pricing。企业条款是另一页，https://www.transfergo.com/gb/terms-conditions/business，同一家公司、同一登记号，价目不并进个人账户。
类别
电子货币机构。不是银行。
TransferGo Ltd，英格兰和威尔士公司，公司号 07914165。注册地址 The Bower, 207 Old Street, London EC1V 9NR。条款写这间办公室不对公众开放。金融行为监管局按 2011 年电子货币条例和 2017 年支付服务条例授权，登记号 991295，可发行电子货币并提供支付服务。
业务重点
个人多币种账户、汇款和货币兑换。价目页写可持有英镑、欧元、罗马尼亚列伊和波兰兹罗提，并有英国和欧盟的 IBAN。收款账户细节是把钱收进 TransferGo 持有的账户，不是用户本人在银行的账号。开户要先收进或汇出一笔任意金额的受支持货币。资金按电子货币条例发行，不到期。
充值可以用本人名下账户的本地或国际银行转账，可以用开放银行合作方（条款举的例子是 Tink），也可以由第三方或其他 TransferGo 用户汇入。银行可能另收转账费，金额不在这份条款里。
经营表现
电子货币机构没有银行存贷比可以拿来排名。
存款保障
没有 FSCS。条款写客户资金按支付服务条例和电子货币条例保管：由一家获授权保险人提供保单；超过与经纪人约定的保额之后，用隔离方式把这部分与自有资金分开，放在获授权的金融机构。保险人和保管银行都没有点名，保额数字也没有印。破产时从相关资产池优先于其他债权人返还，还要扣管理和分配成本，由破产从业人员处理。
账户资金不计息。价目页另有一行“储蓄账户”，写每日计息、按月支付、随时支取且无罚金，状态是即将推出。那一行还不是现行个人账户的利率。
服务
价目页写多币种账户开立免费，管理多种货币余额免费，收款免费，没有开户费或月费。
账户内兑换从 0.2% 起。货币兑换一行写从 0.5% 起，括号里又写账户内兑换为 0.2%。两句都留在价目页上。汇到其他 TransferGo 账户免费，并标为即时。BLIK 汇到银行账户免费，一小时内到达。汇到银行账户从 0.2% 起，价目页写次营业日。汇到卡从 0.2% 起，并写会有第三方费用，具体看卡和地区。价目页计算器里出现过 0.99 美元的片段，没有对应到上面任何一行，本条不把它写成手续费。
汇款前页面会显示汇率和交易费。保证汇率若在保证期内参考汇率变动达到或超过 5%，他们可以暂停或取消并退款。保证期内没收到足额资金，就改成非保证汇率。周末或公共假日创建的汇款，保证期可能延长。
错误收款人信息时，他们合理努力追回，不保证成功，并可能收费，金额没有印。取消尚未收到资金的汇款也可能收费，金额没有印。已收到资金并发起之后不能取消。中间行费用他们可以不承担。收款行的费用由用户自己问那家银行。
条款变更：重大变更至少提前 2 个月书面通知。对用户更有利、法律要求、新增服务，或汇率变动，可以立即生效。注册未满 14 天可以立即终止协议；其后用户须提前 1 个月通知。他们终止一般提前 3 个月，严重或屡次违约可以立即终止。
客户
至少 18 岁，或居住地的成年年龄，以较高者为准。个人用途。商业用途另看企业条款。可被要求出示年龄证明。不能把汇款指示交给第三人代办。不是投资顾问，不能当货币交易平台使用。
未经授权或执行错误的付款，发现后尽快、且不晚于借记日起 13 个月，发邮件到 hello@transfergo.com，才有权要求更正。因他们的错误导致的未经授权或错误执行的付款，应要求立即退回金额和已扣费用。若用户没有保管好账户资料、有欺诈、故意或重大过失违反协议，或没有尽快通知密码丢失，这一条不适用。条款没有印 35 英镑的上限。
2024 年 10 月 7 日起的授权推送付款诈骗报销规则在条款里有提及，具体覆盖范围指向帮助页。这份个人条款没有印 85,000 英镑的报销上限。
产品
多币种电子货币账户、国际汇款、账户内兑换、虚拟和实体 GoCard。价目页写汇款可到 160 多个国家。支持国家列表以网站计算器为准的那句不采用；条款只写列表会变，并可能在不事先通知的情况下停止某个国家。
卡
虚拟 GoCard 免费，挂在账户的货币余额上。实体 GoCard 一次性 4.99 英镑。价目页把它写成借记卡，没有印 Visa 或 Mastercard。
实体卡取现：英国和欧洲经济区每月 500 英镑免费，且最多 3 次，超出部分 1.5%，最低 1 英镑。世界其他地方每月 200 英镑免费，同样最多 3 次，超出部分 3%，最低 1 英镑。外币消费加价没有印在这张表上。用自己的信用卡给汇款充值时，发卡行可能按取现计费，那笔不由 TransferGo 承担。
转账
汇到 TransferGo 账户标为即时且免费。BLIK 到银行账户标为一小时内且免费。汇到银行账户从 0.2% 起，价目页写次营业日，但条款写网站上的到账时间是通常情况，不是单笔保证。银行有截止时间，迟于截止时间到达的延误不由 TransferGo 负责。营业日不含英国或收付款人所在地的周六、周日和公共假日。
计划维护提前 24 小时在网站、应用或服务内通知。
错入账户的资金须立即告知。他们可以不经另一次同意扣回。余额不够时，须在收到要求后 3 个营业日内补上。
办理渠道
网站 www.transfergo.com 和应用。注册办公室不对公众开放。没有银行网点。
联系方式
TransferGo Ltd，The Bower, 207 Old Street, London EC1V 9NR。公司号 07914165。登记号 991295。邮箱 hello@transfergo.com。
未经授权的交易通知用同一邮箱。投诉按条款写的投诉程序联系，这份条款没有印 Ombudsman 电话。退款请求也可以发到 hello@transfergo.com，并须从注册邮箱发出，附上姓名、地址、电话、交易号、金额和原因。
存款保障
保障金额
没有 FSCS 金额。保单的覆盖上限没有印在条款里。
保障基金
保单加上超额部分的隔离保管。保管银行和保险人没有点名。破产分配可以扣除成本。
覆盖的账户
多币种账户里的电子货币。收款用的账号是 TransferGo 的收款途径，不是用户自己的银行存款账户。
合格存款人
持有该档案的注册用户。不是银行存款人。资金不计息。
所属集团
个人条款和企业条款都指向 TransferGo Ltd、公司号 07914165、登记号 991295。企业账户的收费不在这一篇。开放银行示例里的 Tink 是合作方，不是这张牌本身。
业务摘要
TransferGo Ltd，公司号 07914165，电子货币机构登记号 991295。满 18 岁可开个人账户。开户和月费在价目页上是 0。实体 GoCard 4.99 英镑。账户内兑换从 0.2% 起。不是银行，不受 FSCS 保护。超过保险额度的资金用隔离方式与自有资金分开。未经授权交易须在 13 个月内通知。
官方依据与适用范围
- 2026 年 5 月 24 日生效的个人条款：能证明公司号、991295、18 岁、不计息、保险加隔离、13 个月通知，不能证明 4.99 英镑的卡费。
- 英国价目页：能证明开户免费、4.99 英镑实体卡和取现免费额度，不能证明保额数字。
- 企业条款：能证明同一登记号还有企业文本，不能把企业收费写进个人价目。