Unzer Luxembourg S.A. 的网站法律说明把地址写成 Parc d’Activité Syrdall 2，18-20 rue Gabriel Lippmann，L-5365 Munsbach。卢森堡商业登记 R.C.S. B 144133，增值税号 LU28871903。电话 +352 2763 9919。董事会列有 Robert Bueninck、Jacob von Ingelheim、Dr. Max Steiger 和 Dr. Götz Möller。总经理是 Robert Bueninck、Marc Blumberg 和 Birgit Bucari-Kaiser。法律说明写，该公司列入卢森堡支付机构官方名单，金融业监察委员会编号 Z00000009。监察委员会地址印为 283, route d’Arlon，L-1150 Luxembourg，这是监管机构，不是公司电话。法律说明：https://www.unzer.com/de/impressum/。
英文法律页写，2026 年 1 月 1 日起签署的 One Unzer 一般条款适用于 Unzer Luxembourg S.A. 的合同对方。条款抬头是 2026 年 1 月：https://a.storyblok.com/f/118211/x/2ec1b8d9ef/260101_anlage-4-agb-one-unzer_v3-0.pdf。同页仍挂着签署日在 2025 年 12 月 31 日之前的上一版。账户和卡功能的特别条件也是 2026 年 1 月：https://a.storyblok.com/f/118211/x/9d0720bbd2/260101_anlage-5-sonderb_unzer-financial-services_one-unzer.pdf。
2022 年 8 月 12 日，金融业监察委员会对这家支付机构处以 145,000 欧元行政罚款。决定写，罚款依据是 2004 年 11 月 12 日反洗钱法的若干职业义务没有得到遵守，问题是 2020 年和 2021 年现场检查时已经存在的事实，机构此后已经采取措施补救。
它是支付机构，不是银行。
类别
一般条款只和以营业或独立职业身份行事的企业签约。公司不与《民法典》第 13 条所说的消费者建立合同关系。打开的文本没有写负责人的最低年龄。商户自己的格式条款不适用。德文以外的译文只供了解，没有法律效力。与德文不一致时，以德文为准。证明文件原则上用德文，或附经认证翻译人员完成的译文。
远程渠道上，公司以支付服务提供商的身份提供约定的支付方式。销售点可以包括卡终端出租和 girocard 系统的商业网络运营，以及 Visa、Mastercard 等支付卡的交易处理，具体以合同为准。销售点应用和 Tillhub 软件另有特别条件。
支付处理有两种。Payment Processing 只接收并转发交易数据，公司不接收款项。Collecting 经公司的信托账户做资金清算：公司接收款项，再按商户合同里个别约定的付出条件转给商户。哪种支付方式走哪一种，写在产品说明里。打开的条款没有点名开户银行，也没有把信托账户写成与公司自有资金隔离的账户。
没有明确约定时，交易只能以欧元提交。卡支付的电子数据没有币种标志的，视为以欧元提交。商户不得对第三方支付方式的最终客户另收费，也不得因此给对方更差的条件，并且不得为这些支付方式设定最低或最高交易金额。
Unzer One 按 30 个连续日计算的月均可用率至少 98%。计算不计计划内的维护窗口，也不计公司接入的第三方和分包商的可用情况。测量点是运营商户门户的数据中心路由器通往互联网的出口。商户至少每两周查看一次平台上新放的文件和报告。异议最迟在收到后 6 周内以文本形式发到 support@unzer.com。接口规格变更尽可能提前通知，至少在生效前 6 周公布在 https://docs.unzer.com/news/ 或用电子邮件通知。
账户和卡功能的特别条件面向欧盟境内设有住所、属于《民法典》第 14 条企业的商户。Unzer Card 被写成个性化、基于余额的公司信用卡，连着一个卡清算账户。公司可以委托第三方发卡并提供该账户和支付服务。特别条件写，与所发公司和卡以及底层支付服务有关的监管要求由发卡机构负责。商户还须另行与卡平台运营商、发卡机构或其伙伴银行签约。公司提供卡平台入口和卡清算账户的 IBAN，并按商户指示、依商业细节把收到的资金付到该账户。公司不保证商户会被发卡机构接受，也不对已经正确付到卡清算账户的资金是否可用负责。
费用与额度
费用写在商户合同的商业细节里，并补充适用一般价格与服务目录。打开的 2026 年 1 月一般条款没有印出卡交易百分比或月费。没有另行约定的，费用是欧元净价，另加服务提供方在交付时法定适用的增值税。第三方费用可以全额转给商户，第三方加价同样转嫁。非欧元的提交或付出，以及因此折成欧元，可以收费。折算条件指向价格目录，条款没有印出加点百分比。
费用可以按《民法典》第 315 条在重大成本因素变化时调整，至少提前 4 周以文本形式通知。签约时申报的月均单笔金额或月均总交易额，连续超过 1 个月低于申报值 10% 以上的，也可以据此调整。
付出周期和账户在合同里。付出在约定前提不可撤销地满足之前都附保留，最长到该笔支付提交后 18 个月。留作担保的金额，由于法定限制，公司无权也不负义务付息。负余额在收到载明该余额的账单后立即结清。公司保留计算迟延利息，条款没有印出利率。账单异议最迟在收到后 6 周内以文本形式发出，期间内寄出即算及时。
网站英文价格概览印有“起”的交易费和月费，页面没有在这些数字旁边写上 Unzer Luxembourg S.A.。那些数字不写入本合同的价目。
责任与终止
合同的订立、开始和普通终止写在商户合同里，一般条款没有另印通知期。终止合同同时终止全部附件。尚未完结的交易，相关条款继续适用。
任何一方有重要理由可以立即终止。可补救的重大违约，须在收到通知后 10 个工作日内补救，且等待对另一方不可合理期待。发卡机构、其伙伴银行或卡平台运营商不再提供服务，或要求停止某商户的账户和卡功能的，公司可以停止或终止这些功能。商户不能仅因这一停止而要求损害赔偿。
条款变更最迟在建议生效日前 2 个月以文本形式提供。变更不只是轻微不利于商户的，商户可以在生效前不经通知期、免费终止。出于商业政策的变更，商户可以在生效前免费、不经通知期终止受影响的服务部分。变更通知会指向联邦金融监管局和金融业监察委员会。
未经批准或错误执行的支付，商户最迟须在被扣款之日起 6 个月内通知公司。公司可以把合同转让给 Unzer 集团内的企业。打开的一般条款没有印出专属法院。投诉可以在网站“反馈和投诉”栏目提交。打开的条款没有印出答复天数。