英国条款在 https://vfxfinancial.com/regulatory-information/uk，页首写生效日期 2026 年 4 月，版本 1.9。公司注册处在 https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/06589361。
类别
电子货币机构。不是银行。
VFX Financial PLC。英格兰和威尔士公司，公司号 06589361。2008 年 5 月 9 日成立，状态为存续。公司注册处和条款都写注册地址 Dukes House, 32-38 Dukes Place, London EC3A 7LP。截至 2025 年 12 月 31 日的最近账目已提交。截至 2026 年 12 月 31 日的下一份账目应于 2027 年 6 月 30 日前提交。确认声明日期 2026 年 5 月 9 日。条款里的名称也包括 EasyFX。
金融行为监管局按 2011 年电子货币条例授权发行电子货币和提供支付服务，登记号 900530。同一条款还写，按 2000 年金融服务与市场法提供投资服务，登记号 592260。两个号码都留着。这篇只按电子货币和支付条款里印出的费用写，不把投资业务的报价并进来。
如果客户拿到预付万事达卡，条款说另有连到账户的预付卡条款。这份 2026 年 4 月正文没有印卡年费或取现费的英镑数。
业务重点
客户账户是电子货币账户，条款写明不是银行账户。金融服务补偿计划的存款保护不适用。
客户把资金汇到客户隔离账户，汇入信息写在交易确认书上，或由 VFX 另行通知。按电子货币条例和支付服务条例，相关资金要在法律规定的日期前转入客户保管账户。保管账户开在一家信誉良好的银行，也就是授权信贷机构。银行没有点名。这些资金与 VFX 自己的运营银行账户分开，条款写受益权属于客户。任何时候都不与运营账户合并。
客户一直是保管账户资金的受益所有人，直到 VFX 因客户未了结合约产生损失。那时 VFX 可以按条款行使抵销，把相当于损失的那部分资金移出保管账户，此后这部分不再按保管资金处理。条款写，只有用来履行客户对 VFX 的合约义务时，资金才不再受保管。
条款写，把资金放在保管账户，是为了在无力偿债或有人向 VFX 索赔时，其他债权人和索赔人不能主张这些账户里的资金。账户上没有留置权，但抵销那一条例外。
按电子货币条例，VFX 不对付给它的资金计息，包括保管账户余额。账户产生的利息可以由 VFX 保留。
为账户充值、兑换货币或提款（包括付给收款人）可以收费。所有费用在客户提交指令之前告知。条款正文没有另印一笔固定的汇款英镑数。赎回电子货币不收费。赎回之后如果发现交易或费用超过可用余额，客户须在一个营业日内按通知付清欠款。
到期未付的款项，按劳埃德银行公众有限公司当时基准利率加年息 4% 计息，从到期日起按日计算，直到收到迟付款。判决前后都计。
远程电子支付如果单笔不超过 25 英镑，并且自上次强客户认证以来累计不超过 85 英镑，或连续笔数不超过 5 笔，可以不每次做强客户认证。这是认证豁免，不是手续费。
客户可在 VFX 收到填妥申请表之日起 14 日内取消协议。取消不影响已经开始的交易。截至取消日已发生的费用、第三方开支，以及平仓损失和把资金转回的成本，仍要支付。取消可写信到上述注册地址，或发到 info@vfxplc.com。
客户终止并赎回可用电子货币，须提前一个月书面通知。VFX 终止一般提前 90 日书面通知，并在法律允许时说明理由。公司选择退出客户的通知可以短于 90 日，但至少 30 日，而且不必说明理由。账户关闭后六年内，客户仍可联系 VFX，要求退回仍代为持有的钱。
修改协议至少提前两个月书面通知。公司选择退出客户的通知可以短于两个月，但至少 30 日。客户可以在修改生效前不收费终止，已有合约的取消除外。
开户条件
2026 年 4 月条款没有印最低年龄。
消费者、微型企业和小型慈善机构适用较完整的支付服务权利。微型企业是雇员少于 10 人，并且年营业额或资产负债表总额不超过 200 万欧元或等值英镑，两项标准都要满足。小型慈善机构年收入不超过 100 万英镑，并符合条款里列出的慈善定义。更大的公司客户可以约定公司选择退出，信息义务和部分支付权利会收窄。
客户不得把账户上的权利转让或出质给第三方。
资金进出
入金用的结算指示只在在线平台公布。条款写，VFX 不会用电子邮件、电话、信件或其他方式把这些指示发给客户。如果客户从这些渠道收到指示，应按欺诈处理，并尽快通知 VFX，而且不得使用。
合约可以通过电话口头、在线平台、电子邮件，或 VFX 书面认可的其他电子方式订立。
未授权或执行错误的付款，客户须在付款日起 13 个月内通知，否则 VFX 不就该笔付款及其费用负责。公司选择退出客户的通知期限是付款日起 14 日。
支付工具丢失、被盗或被盗用造成的未授权付款，客户最多承担 35 英镑的损失。未授权或执行错误时，退还的范围包括客户因此支付的费用和利息。
公司选择退出客户还约定，支付服务条例第 7 部分里关于费用、撤回同意、认证证据、未授权交易责任、直接借记退款、撤销付款指令和缺陷执行的若干条文不适用，改按协议本身处理。
投诉
先联系 VFX。他们会调查，并尽量在第一次接触时解决。如果需要更多时间，在收到投诉后 15 个营业日内发出最终回复。例外情况下，15 个营业日内先发暂复，最终回复不晚于最初投诉日起 35 个营业日。没有收到最终回复，或对最终回复不满意，符合条件的客户可以向金融申诉专员服务投诉。条款印的电话是 0800 234567，并写进一步信息在该机构网站上。这段没有印街道地址。
协议和通讯使用英语。受英格兰法律管辖。非公司选择退出客户可以把争议提交英格兰有管辖权的法院，或者其惯常居住地在英国时提交该地有管辖权的法院。
消费者责任的适用范围
文中的 35 英镑并非所有损失的统一封顶。英国消费者在特定丢失、被盗或盗用支付工具的情形下可能承担通知前的有限损失；欺诈、故意或重大过失违反安全义务，以及依法无需承担损失的情形，适用不同规则。商业客户的合同安排也不能自动套用到消费者。参见 FCA 未经授权付款说明。