资金保障说明在 https://www.volt.io/legal/safeguarding/。打开的页面没有印版本日期。终端用户条款在 https://www.volt.io/legal/user-terms/，也没有印版本日期。公司注册处在 https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/14234292。
类别
电子货币机构。不是银行。
Volt Technologies Limited，英格兰和威尔士公司，公司号 14234292。2022 年 7 月 14 日成立。状态为存续。注册办公地址 The Bloomsbury Building, 10 Bloomsbury Way, London, United Kingdom, WC1 2SL。金融行为监管局授权为电子货币机构，公司参考号 982594，依据是 2017 年支付服务法规和 2011 年电子货币法规。
同一地址还有 Volt Technologies Holdings Limited，公司号 12140559。2019 年 8 月 6 日成立，当时名称为 Volt Technologies Ltd，至 2022 年 7 月 14 日。它是支付机构，参考号 925340，许可是账户信息和支付发起。两家的牌照不并在一起。控股公司截至 2024 年 12 月 31 日的最近账目已提交，截至 2025 年 12 月 31 日的下一份应于 2026 年 12 月 31 日前提交。确认声明最近日期是 2026 年 3 月 16 日，下一声明日 2027 年 3 月 16 日，应于 2027 年 3 月 30 日前提交。
电子货币机构截至 2024 年 12 月 31 日的最近账目已提交。截至 2025 年 12 月 31 日的下一份账目应于 2026 年 12 月 31 日前提交。最近一份确认声明日期是 2026 年 8 月 18 日，下一声明日 2027 年 8 月 18 日，应于 2027 年 9 月 1 日前提交。
投诉可以写到 42 Berners Street, London, United Kingdom, W1T 3ND，或发到 support@volt.io。条款里的 0800 111 6768 是金融行为监管局的，不是公司电话。
欧洲经济区服务写的是波兰 Volt Technologies sp. z o.o.，波兰金融监督委员会 2023 年 8 月 25 日的国内支付机构授权。那是另一家公司。
业务重点
保障适用于打进他们提供给商户的 Volt 账户的资金，范围是英国电子货币牌照和波兰支付机构牌照。客户资金放在获授权信贷机构的指定保障账户。
英国的 Volt Technologies Limited 用隔离：客户资金与自有资金分开，放在保障银行伙伴的指定保障账户。银行没有点名。资金以现金持有，以便保持高流动性。这是隔离。金融服务补偿计划不覆盖。无力偿债时，客户应拿回大部分已保障资金；退回可能要时间，管理人或清算人扣费时可能不能全额退回。
终端用户条款写，他们目前不向用户收取服务费或使用方案的费用，费用安排在引导用户过来的商户或商户服务商那边。用户的支付账户提供方执行付款时可能另收费。打开的终端用户条款没有印固定英镑价目。
控股公司还写明，支付由下列获授权支付机构按其指示发起：德国联邦金融监管局监管的 Token GmbH，立陶宛银行许可的 Yapily Connect UAB，以及挪威金融监管局许可的 Neonomics AS。这三家的费用不并进 982594。
开户条件
接受条款即确认有订立合同的行为能力。账户信息授权时，用户保证年满 18 岁。
资金进出
怀疑未经授权、有缺陷、延迟或其他错误的 Volt 发起支付，须尽快、且不晚于相关发起支付之日起 13 个月，发邮件到 support@volt.io，并联系自己的支付账户提供方。他们认为发起错误时，也是尽快并且不晚于 13 个月通知他们和支付账户提供方。最终由支付账户提供方负责退款或其他处理。通知晚于 13 个月的，他们不承担责任。打开的终端用户条款没有印 35 英镑的上限。
投诉
与服务有关的投诉，在 15 个营业日内给最终答复。例外情形发临时答复，最终答复不晚于投诉之日起 35 个营业日。投诉须写明依据、商户身份资料，以及投诉人邮箱或其他联系方式。
英国服务：可以交给金融申诉专员，The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR，电话 0800 023 4567。同一节紧接着又写，英国服务也可以把事项交给金融申诉专员，进一步信息见 https://rf.gov.pl/。两句都印在英国服务项下。0800 023 4567 是英国申诉专员的，不是公司的。
条款适用英格兰和威尔士法律。英格兰和威尔士法院有专属管辖。居住在欧盟成员国、并且服务在该国向其提供的消费者，仍可依靠该国法律的强制性规定。
消费者责任的适用范围
文中的 35 英镑并非所有损失的统一封顶。英国消费者在特定丢失、被盗或盗用支付工具的情形下可能承担通知前的有限损失；欺诈、故意或重大过失违反安全义务，以及依法无需承担损失的情形，适用不同规则。商业客户的合同安排也不能自动套用到消费者。参见 FCA 未经授权付款说明。