在线服务条款的文件名带 2024 年 10 月 10 日，放在邮局合作方的目录里：https://partners.westernunion.com/content/dam/wu/partners/postoffice/terms_and_conditions.pdf。奥地利 Western Union International Bank GmbH 的 2026 年账户价目是另一家银行，不并进这一篇。
类别
汇款支付服务。不是银行。
Western Union Payment Services GB Limited，英国公司，公司号 11326797。条款第 1.1 条把注册办公室印成 Manning House, 3rd Floor, 22 Carlisle, London SW1P 1JA。客户服务地址写全了门牌：Manning House, 3rd Floor, 22 Carlisle Place, London SW1P 1JA。条款写它由金融行为监管局授权并受其监管。打开的文本没有印公司登记号以外的监管参考号。
业务重点
英国在线汇款，国内和跨境。每笔汇款有一个控制号 MTCN。同意信息并接受条款，就是指示执行这一笔汇款。每一笔单独成立合同，不形成以后必须继续执行的框架协议。
收款可以在代理点取现、汇入银行账户或汇到手机，视目的地是否提供。取现要核对身份和交易资料，包括汇款人姓名、汇出国家、收款人姓名、大约金额和 MTCN。账户号和姓名不一致时，记入汇款人提供的账号。他们不核对收款人地址。
汇款人须年满 18 岁，惯常居住在英国。只把交易资料告诉收款人本人。不得用于赌博、自己汇给自己以证明财力、开多个档案，或代他人收付。建议只汇给认识的人。
经营表现
这不是银行，没有存贷比可以排名。
存款保障
条款没有印 FSCS 金额，也没有写客户资金放在隔离账户。在线服务不为汇款人维持一个可计息的余额。钱是这一笔汇款的本金和费用，在执行前从汇款人的银行卡或银行账户划给 Western Union。没有隔离余额可以赎回。
服务
手续费在完成付款指令前显示。具体金额在 www.westernunion.com/gb 的 “Send Money Online” 里选择目的地、输入金额并点击 Calculate。打开的条款没有印一笔固定的英镑手续费。汇款人承担完成汇款所需的费用，除非目的地法律另有要求。收款人经账户、手机或银行收款时，可能再被收费。汇到非当地货币账户时，收款机构可以按自己的汇率兑换，或拒绝入账。用账户汇出或汇入，Western Union 可能另收费，金额没有印出。
汇率按当时的西联汇率。计算基础是商业上可取得的银行间汇率再加一点差。多数汇率按全球市场收盘一天调整数次。下单时显示的外币金额就是收款人收到的金额。有些国家规定要到付出时才兑换，那时显示的汇率只是估计。代理、手机服务商或账户机构若让收款人改收另一种货币，可能再加费用，条款没有印百分比。
本金加费用用 Visa 或 Mastercard 信用卡、借记卡，或在允许时从银行账户支付。最终授权前会告知将从卡或账户划走的准确金额。卡组织或发卡行的费用不由这份条款列出。
常规汇款通常在几分钟内可取，受代理点营业时间限制。有些国家会延迟。收到资金和费用的那一天是收到日。英镑付给英国收款人、欧元付给英国或欧洲经济区收款人，或只做一次英镑与欧元兑换且付给英国或欧洲经济区的，最迟在收到日的下一个营业日结束前可供领取。其他情况最迟在收到日之后的第四个营业日结束前。营业日不是周六、周日，且银行开门。
发起后 14 天内可以书面用电邮或邮寄撤销，寄到第 5 条的地址。若通知到达前已经付给收款人，不能撤销。尚未付出就撤销的，退回汇款金额，不收费用。若 45 天内仍未付给收款人，退款按当时的西联汇率，但至少为汇款面额，这时不退手续费。若发起并提供全部资料后 3 个营业日内仍不能供领取，且撤销通知有理由，退回汇款金额和全部已付手续费，受法律或监管限制约束。
汇错收款资料可以请求协助追回，不保证成功，并可以收取覆盖合理成本的费用，金额没有印出。
客户
至少 18 岁，惯常居住在英国。密码和用户名不得给他人使用。交易资料丢失、被盗、复制、误用或未经授权使用，或认为交易未经授权、没有执行或执行错误，立即拨第 1.2 条的电话。
未经授权的交易，最迟在被告知或发现的下一个营业日结束前退回金额，并不向客户追偿费用。若怀疑客户有欺诈，退款义务暂停，调查应从速。交易资料丢失、被盗、缺失或客户误用造成的损失，最多 50 英镑。若无法察觉丢失、被盗或误用，或由他们的员工、代理人或委托的外部服务商造成，不按这 50 英镑承担责任。欺诈，或故意、重大过失造成误用，不限于 50 英镑，承担全部损失。通知到达之后的损失，以及他们没有提供通知渠道时的损失，在没有欺诈时不承担。
未执行或执行错误的，退回相应金额，以及因此收取或发生的费用和利息。若能证明收款人的支付机构已按时收到，或已按客户提供的资料执行，则不按这一条负责。超过执行日起 13 个月才通知的，不对未经授权或执行错误的交易负责。
产品
在线汇款。现金领取、银行账户和手机钱包视目的地而定。不发行一张印在这份条款里的 Western Union 借记卡，没有年费或取现费。支付用的是汇款人自己的 Visa、Mastercard 或银行账户。
卡
不发行。没有卡年费。
转账
每笔单独计价，计算器给出当时的费用和汇率。英镑和欧元的时限见上。几分钟可取是常规情况，不是每一笔的保证。制裁名单核对可能要求补充身份证明并造成延迟。
办理渠道
网站和移动应用，以及代理点取现。没有这家公司自己的银行网点。代理点地址和营业时间可打电话询问。
联系方式
Western Union Payment Services GB Limited，Manning House, 3rd Floor, 22 Carlisle Place, London SW1P 1JA。公司号 11326797。
英国居民电话 0808 234 9168。英国以外 +32 (0)2 639 7103。邮箱 uk.customer@westernunion.co.uk。
书面投诉用 https://www.westernunion.com/gb 上公布的联系方式。最终答复目标是收到后 15 个营业日。例外情况在 15 个营业日内发阶段性回复，最终答复不晚于最初投诉日起 35 个营业日。可向金融 Ombudsman 查询 www.financial-ombudsman.org.uk。条款没有印 Ombudsman 的电话。适用英格兰和威尔士法律，法院在英格兰和威尔士。
存款保障
保障金额
没有。这份在线条款没有印 FSCS 金额。
保障基金
没有写成客户余额的隔离账户。资金是单笔汇款的本金和费用，执行前从汇款人的卡或银行账户划出。
覆盖的账户
不覆盖。不为汇款人开立可保留余额的支付账户。收款人自己的银行或手机账户按其与该机构的协议。
合格存款人
使用这项在线汇款的人不是 Western Union Payment Services GB Limited 的存款人。
所属集团
英国在线服务由 Western Union Payment Services GB Limited 提供，公司号 11326797。奥地利的 Western Union International Bank GmbH 是银行，其 2026 年德国标准账户月费 0 欧元、卡配送 4.99 欧元等数字不属于这篇。邮局目录只是这份条款文件的存放位置，条款里的收费主体是 WUPSGL。
业务摘要
Western Union Payment Services GB Limited，公司号 11326797，在英国做在线汇款。不是银行。满 18 岁、惯常住在英国的人可以使用。手续费和汇率在计算器里于授权前显示，条款正文没有固定英镑手续费。英镑或欧元汇款最迟在收到日的下一个营业日结束前可供领取，其他情况为第四个营业日。未经授权交易的自担上限是 50 英镑，须在 13 个月内通知。14 天内、且尚未付出时可以撤销并退回本金、不收费用。没有隔离余额账户。
官方依据与适用范围
- 2024 年 10 月 10 日文件名的在线条款：能证明公司号、18 岁、50 英镑、14 天撤销和计算器计价，不能证明监管参考号或一笔固定手续费。
- 奥地利国际银行的费用信息：只能证明另一家机构的账户价目，不能写进英国汇款。