英国一般条款在 https://help.wirexapp.com/article/terms-and-conditions-united-kingdom-1598。英国费用页在 https://help.wirexapp.com/article/wirex-fees-uk-1395。虚拟 IBAN 条款在 https://help.wirexapp.com/article/partner-platform-account-terms-united-kingdom-1599。公司号和注册地址出在 Wirex One 条款第 1.9 条，https://www.wirexapp.com/legal/one/terms。帮助中心的英国监管说明页今天返回 404，检索摘要里的隔离句子没有写进正文。
类别
电子货币机构。不是银行。
Wirex Limited，英格兰和威尔士公司，公司号 09334596。Wirex One 条款写注册地址 9th Floor, 107 Cheapside, London EC2V 6DN，金融行为监管局电子货币机构登记号 902025。英国一般条款写，注册地址不是办公地址，两处目前都不接待来访。
加密资产不由 Wirex Limited 经营。一般条款写，金融 Ombudsman 和 FSCS 不适用于加密资产活动。Wirex One 条款把英国的加密资产服务写成西班牙 Crossmint Europe, S.L.（公司号 B10806719）。那一家的价目不在这一篇。
业务重点
英国用户注册邮箱和密码，完成身份核验，并必须开启双重验证。一人一个账户，须为英国居民的自然人，不代表企业。多币种账户的使用指向另一份多币种账户条款，一般条款没有把那份条款的费率印在同一页。
Wirex 卡从多币种账户充值，可在接受 Mastercard 的地方消费。2021 年 3 月 16 日已结束与 Contis Financial Services 的合作。若单币种 Visa 卡上还有余额，一般条款要求联系 Contis，不把那张旧卡写成现在的 Mastercard。
账户到外部 Visa 或 Mastercard（A2C / OCT）经支付合作方和卡组织处理。显示已执行或已入账后不能撤销，购卡那种退单权不适用。收款卡资料错误时，他们可以尝试追回，不保证成功，并可能另收追回费，金额没有印在一般条款里。
经营表现
电子货币机构没有银行存贷比可以拿来排名。
存款保障
虚拟 IBAN 条款第 7.1 条写，该账户没有存款保障计划。没有印 FSCS 金额，也没有点名保管银行。
英国一般条款和这份虚拟 IBAN 条款都没有写客户法币放在隔离账户。监管说明页今天打不开，不能用未打开页面上的句子补这一段。欧洲经济区一般条款里的隔离账户属于另一套文本，不适用于这篇英国登记。
服务
费用页写：银行转账免费；欧元 SEPA 免费；英镑 Faster Payments 免费。这三行包含经 Plaid 的安全银行转账。用英国本地卡充值的费用写成“视充值货币而定”，没有印百分比。兑换费写在应用里查看，费用页没有印一个统一加点。
虚拟卡免费。塑料卡工本费免费；寄到英国走 Royal Mail、不可追踪，5 英镑；寄到国外走 DHL Express、可追踪，15 英镑，欧洲以外可能更高，下单前在应用里显示。金属卡工本费 45 英镑，英国和国际的 DHL 运费免费。
发卡免费。改 PIN 免费。自动柜员机每月 200 英镑以内免费，超出部分按取现金额的 2%。费用页没有印外币消费加点。
虚拟 IBAN 的收费指向同一份费用页。费用页上没有单独一行虚拟 IBAN 英镑价。收费变更至少提前 2 个月。可行时，服务变更也提前 2 个月；法律或合作方要求时可以立即变更。营业日按卢森堡的周六、周日和银行假日排除，不是按英国假日。
关户：调查期间或不为零余额时不允许关闭。须先转出余额。他们通知余额不为零后给 14 天处理；不处理则账户保持打开。页面接着写，若同意客户提取资金，余额将被没收并关闭账户。这句话与上一句并排印在同一段，本条不把其中一句改成另一句。关户准备活动可能收管理费，金额没有印。
条款变更在可能时至少提前 2 个月通知。法律要求或轻微变更可以立即生效。
客户
至少 18 岁，英国居民，自然人，只开一个账户。以前被封锁或关闭过的不能再开。身份证件须为政府签发。地址证明可以要求近 6 个月内的文件。
未经授权的付款：发现后不得无故拖延，最迟在交易日后 13 个月内通知，且这一政策只覆盖 2024 年 10 月 7 日及之后的交易。该日之前的交易，一般条款写不在这项政策内。重大过失或欺诈不退。条款没有印 35 英镑的上限。
授权推送付款诈骗：须在最后一笔欺诈交易后 13 个月内报告。若系统给出诈骗警告却提供不实回答、或没有完成要求的检查，可能失去报销资格。脆弱客户可以被豁免这些条件。条款没有印 85,000 英镑的报销上限。
促销 WXT 须在入账后 30 天内使用。过期后立即扣初始金额的 25%，其后每个月再扣初始金额的 25%，连续 4 个月或直到扣完。这是代币回扣，不是电子货币手续费，也不由 902025 监管。
产品
多币种电子货币账户、Mastercard 支付卡、账户到外部卡、虚拟 IBAN。加密资产买卖另有条款，不由 Wirex Limited 经营。
卡
现行卡是 Mastercard。发卡和改 PIN 不收费。塑料卡英国运费 5 英镑，金属卡 45 英镑。取现见上文的 200 英镑和 2%。丢失卡片或登录资料须立刻通过帮助中心报告。一般条款写，因邮箱被未经授权进入造成的损失，他们不负责。
转账
英镑 Faster Payments 和欧元 SEPA 在费用页上是 0。外部卡转账的具体限额和费用写在应用或费用页，费用页没有印一笔固定的英镑价。收款卡发卡行可以另收费。
办理渠道
应用和网站 https://wirexapp.com 。注册地址不接待来访。没有银行网点。
联系方式
Wirex Limited，9th Floor, 107 Cheapside, London EC2V 6DN。公司号 09334596。登记号 902025。
帮助和投诉通过帮助中心提交。一般询问目标两周内处理。投诉在 15 个工作日内答复，例外情况尽力在 35 个工作日内。未解决可找金融 Ombudsman：0300 123 9123，或寄 Exchange Tower, Harbour Exchange, London E14 9SR。帮助中心会先用自动回复，用户可以要求人工。自动回复不是财务建议。
存款保障
保障金额
没有。虚拟 IBAN 条款写该账户没有存款保障计划。
保障基金
今天打开的英国一般条款和虚拟 IBAN 条款都没有写隔离账户，也没有点名保管银行。
覆盖的账户
多币种账户上的电子货币，以及虚拟 IBAN 条款定义的、以客户名义持有、用于执行付款的虚拟 IBAN 账户。旧的 Contis Visa 余额不在这一张牌上。
合格存款人
英国居民、年满 18 岁的自然人用户。不是银行存款人。加密资产余额不由 Wirex Limited 持有。
所属集团
902025 是 Wirex Limited。立陶宛 UAB Wirex、澳大利亚 Novatti、西班牙 Crossmint 出现在 Wirex One 条款的其他地区段落，不并进英国电子货币价目。2021 年 3 月 16 日之前的 Contis Visa 已结束合作。
业务摘要
Wirex Limited，公司号 09334596，电子货币机构登记号 902025。满 18 岁的英国居民可开户。发卡免费，取现每月 200 英镑内免费，超出 2%。塑料卡寄英国 5 英镑，金属卡 45 英镑。Faster Payments 和 SEPA 免费。不是银行。虚拟 IBAN 没有存款保障计划。未经授权交易的 13 个月通知只覆盖 2024 年 10 月 7 日及之后。
官方依据与适用范围
- 英国一般条款：能证明 902025、18 岁、Mastercard 和 13 个月通知，不能证明公司号和 5 英镑运费。
- Wirex One 条款：能证明公司号 09334596 和 Cheapside 地址，不能证明取现 2%。
- 英国费用页：能证明 200 英镑、2%、5 英镑和 45 英镑，不能证明保管银行名称。
- 虚拟 IBAN 条款：能证明没有存款保障计划，不能证明隔离账户的银行名称。