Zilch Technology Limited，英格兰和威尔士私人有限公司，公司号 11488502。增值税号 GB 304734032。2018 年 7 月 27 日成立。公司登记处今天的注册办事处是 111 Buckingham Palace Road, London, England, SW1W 0SR，与 PayNow 条款一致。状态为存续。概览没有列出曾用名。业务代码 63110、64921 和 66190。最近账目截至 2025 年 3 月 31 日；下一期截至 2026 年 3 月 31 日，应于 2026 年 12 月 31 日前提交。确认声明最近日期 2026 年 7 月 28 日，下一次 2027 年 7 月 28 日，应于 2027 年 8 月 11 日前提交。按 2017 年支付服务法规获金融行为监管局授权提供支付服务，登记号 1033706。同一份条款另写，公司获金融行为监管局授权并监管，登记号 843421，没有写明这项许可的具体业务名称。电话 +44 (0)20 3405 9775。邮箱 support@payzilch.com。投诉条款把通信地址印成 111 Buckingham Place Road，与注册办事处的 Palace 差一个词。
PayNow 条款在 https://www.zilch.com/uk/terms-of-service/。分期账户另有条款，这篇不把帮助中心的分期费并进 PayNow 的“不收费”。
它是支付机构，不是银行。
类别
PayNow 是借记账户，不是信用账户。不适合当作日常支付账户，不能用来收收入、设定期付款付账单，也不能和第三方互相转账。PayNow 交易不适用《消费者信用法》第 75 条。
开户须居住在英国，不含马恩岛和海峡群岛；年满 18 岁并有完全订约能力；持有英国发行的有效借记卡，信用卡、公司卡和代理卡不行。不能代他人开户，不能已有账户，也不能因可疑活动被关过户。
用 Zilch 卡发起 PayNow 时，公司从客户选定的借记卡扣下与交易等额的钱，再完成购物付款。借记卡余额不足就拒绝。只接受借记卡作为付款来源。打开的 PayNow 条款没有写出 Zilch 名下的隔离账户。钱从客户自己的银行借记卡划出。
卡可在每天 24 小时、全年 365 天使用。公司即时处理，零售商有时要到下一个营业日甚至更久才收到。交易一旦发起不能取消。
费用与限额
条款写，做 PayNow 没有费用。非英镑消费，或在国外选择以当地货币付款时，按卡组织当时提供的汇率折算，应用里在确认前显示。公司不再另加费用。百分比没有印出。借记卡发卡行的费用由客户承担，除非是公司的差错造成的。2026 年 9 月 2 日的帮助中心写，Pay now 不收费。
奖励最高 8%，按零售商当时的比例。计算公式是购买价乘以奖励比例再乘以 100，向下取整。条款举例：500 英镑乘以 2% 再乘以 100，等于 1,000 点；1 点等于 1 便士。奖励不能兑成现金，不能转到银行或卡，不能转让或合并。奖励比例只在发起交易后 2 小时内保证。用奖励抵扣的部分不再产生奖励。条款举例：100 英镑的交易用掉 2,000 点（等于 20 英镑），只对剩下的 80 英镑计奖励。
支出限额表：
| 产品 | 每月借记 | 每月信用 | 每笔 | 每日借记 | 每日信用 |
|---|---|---|---|---|---|
| Up | 3,000 英镑 | 15,000 英镑 | 2,000 英镑 | 2,500 英镑 | 2,500 英镑 |
| Classic L1 | 5,000 英镑 | 15,000 英镑 | 2,500 英镑 | 3,000 英镑 | 3,000 英镑 |
| Classic L2 | 5,000 英镑 | 15,000 英镑 | 5,000 英镑 | 5,000 英镑 | 7,000 英镑 |
| Classic L3（按月付） | 10,000 英镑 | 15,000 英镑 | 9,000 英镑 | 10,000 英镑 | 10,000 英镑 |
| X（L1 和 L2） | 5,000 英镑 | 15,000 英镑 | 5,000 英镑 | 5,000 英镑 | 7,000 英镑 |
| X L3（按月付） | 10,000 英镑 | 15,000 英镑 | 9,000 英镑 | 10,000 英镑 | 10,000 英镑 |
为保护账户，可以不经事先通知临时提高或降低限额。对客户不利的长期限额变更，按条款通知后生效。对客户有利的，可以立即变更并事后告知。
2026 年 9 月 2 日的帮助中心写的是分期，不是 PayNow。先在应用里启用 Zilch 卡再结账的，6 周分期费在 0 英镑到 3.00 英镑之间，超过 75 英镑再加 1 英镑。用 Zilch Anywhere 或结账前没有启用卡的，75 英镑及以下为 3 英镑到 3.50 英镑，超过 75 英镑为 4 英镑到 4.50 英镑。6 周分期最低购买额 10 英镑，不足则按 Pay now 处理。按月付（3 个月、6 个月、12 个月）在启用卡时为每月 0% 到 1.6%；Anywhere 或未启用卡时为每月 1.8%，加进总还款额后按月支付。确认前会显示首付、还款计划、每月还款和总还款。这些数字来自帮助中心，不是打开的 PayNow 条款正文。
把卡资料交给别人的，客户承担因此产生的全部交易和相关费用。
投诉
投诉发到 support@payzilch.com 或应用内。最终答复，或说明为何还没有完成的信，在投诉后 15 个营业日内给出；特殊情况在 35 个营业日内。条款原文写 “35 business day”。不满意的，须在最终答复之日起 6 个月内转金融申诉专员：Exchange Tower, London, E14 9SR，电话 0800 023 4567，邮箱 complaint.info@financial-ombudsman.org.uk。这是申诉专员的电话，不是公司电话。协议和通信用英语。适用英格兰法律。可以在英格兰法院起诉。住在苏格兰或北爱尔兰的，也可以在当地法院起诉；住在北爱尔兰的，可以在北爱尔兰法院或英格兰法院起诉。